Un paciente, visiblemente intoxicado, llevaba un rato escupiendo en el suelo, insultando al personal y comportándose de forma agresiva y disruptiva. Tras pedirle que abandonara el recinto, fue Nelson quien decidió acompañarlo hasta la salida. En un pasillo sin visibilidad directa para el resto del personal ni para el equipo de seguridad, el hombre se giró de golpe, le lanzó objetos y cargó contra él intentando golpearlo en la cara.
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