00:24İzlediğiniz için teşekkürler.
00:30Herhangi bir şey de olursa bizim whatsapp hatlarımızda olsun, sosyal medya hesaplarımızda veya cimer vasıtasıyla veya dilekçeyle beraber vatandaşımızın her
00:40türlü başvurusu bizim ilgili uzman ekiplerimizde değerlendiriliyor.
00:45Gerekirse bununla ilgili biz denetim, denetimle herhangi bir aksak tespit edersek de ceza işlem uyguluyoruz.
00:52Sayın Prof. Dr. Kemal Memişoğlu Bakanımızın da bu konudaki talimatları net, yüksek kalite hizmeti herhangi bir aksaklığa, herhangi bir kötü
01:02uygulamaya, herhangi bir çürük elmaya mal vermeden, izin vermeden biz bu hizmeti devam ettirmeye çalışıyoruz.
01:092025 yılında biz 207 milyon TL kadar bir idari para cezası uygulamıştık.
01:1518 bin denetimden 2025 yılını kapattık.
01:19Ama 2026 yılının ilk 6 ayına baktığımız ise bu rakamın daha da yükseldiğini, sahada daha etkin bir kontrol mekanizmasıyla takip
01:29ettiğimizi vatandaşlarımızın bilmesi gerekiyor.
01:31Sırf 2026 ilk 6 ayında biz 12 binden fazla denetim yapmış durumdayız ve bunun 4 bini de olağan dışı denetimler.
01:40Olağan dışı denetim dediğimiz aslında şu, hastanelerin, polikliniklerin, muayenehanelerin kapılarına, pencerelerine, fiziki durumlarına, ruhsat durumlarına bakılmaksızın verilen hizmetin veya vatandaşımızın
01:53hoşnutsuzluğunun denetlendiği noktalarda
01:56veya bu konuda herhangi bir özel kamu üniversite ayrımı olmaksızın haksız kazanç varsa veya uygulanan sağlık hizmetinde bizim literatürün dışına
02:08çıkan verilmesi gereken sağlık hizmetinde mediko-legal bir problem varsa
02:15bunun bir malpraktisi varsa bunun peşine düşmüş durumdayız.
02:194 bin denetim sadece bunun için yapılmış durumda.
02:21Ve biz hala hazırda şu anda ilk 6 ayımızda 473 milyon Türk lirası idari para cezası uygulamış durumdayız.
02:30Sadece para cezası mı uyguluyoruz? Hayır.
02:32Gerekirse kapatma ve savcılığımızla beraber adli süreçlerine takip edildiği süreçlerimiz var.
02:38Vatandaşımız şu konuda müsterih olsun.
02:40Bize herhangi bir geri bildirim olduğunda veya bizim tespitimizde
02:44biz bu yüksek kaliteli sağlık hizmetinin devamlılığı için elimizden geleni yapmaya, vatandaşımızın yanında olmaya ve bu konuda sağlıkta herhangi bir
02:53çürük elmanın olmaması için elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz.
02:58Gece gündüz çalıştık.
02:59Vatandaşımız bu konuda müsterih olsun.
03:01Doğru sağlık hizmetini Dünya Sağlık Başkenti İstanbul'da almaya gönül rahatlığıyla devam edebilirler.
03:06Denetimleri yaparken bizim Sayın Prof. Dr. Kemal Memişoğlu Bakanımızın iyi sağlık müdürü olduğu zamandan itibaren başlayan bir uygulamamız var.
03:16Biz buna çift kör denetim uygulaması diyoruz.
03:19Yani denetlenen kişi de denetimin olacağından habersiz veya denetleyen kişi de nereyi denetleyeceğini bilmiyorlar.
03:27Sadece denetime çıktığında yolda onlara şifreli bir mesajdan bildirilip o hastaneye veya şu muayenehaneye gidip denetim yapacaklarını biliyorlar.
03:37Bu da denetimin kalitesini, adalet sistematiğini, eşit davranmayı bu konuda sağlayan bir sistem.
03:44Bu konudan biz çok fayda görüyoruz ve vatandaşımızın o yüksek kaliteli sağlık hizmeti almasına büyük faydası olduğunu düşünüyoruz.
