00:00CERTI DRIVE acumula 350 quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor en los últimos tres años
00:08por presuntos fraudes que están relacionados con autofinanciamiento y venta de vehículos.
00:13Entre las principales denuncias están la negativa de entregar un vehículo que tú ya compraste,
00:18devolver los depósitos y algo todavía más complejo, rescindir contratos.
00:24Un financiamiento atractivo, bajo costo de enganche y la urgencia por adquirir un automóvil,
00:30terminaron por envolver a Omar en un fraude con la agencia automotriz CERTI DRIVE.
00:34Según Profeco, la empresa acumula 350 víctimas en los últimos tres años en todo el país.
00:39Empiezo a recibir llamadas vía telefónica a mi celular, ofreciéndome autofinanciamientos a muy bajo costo,
00:46vehículos con entrega inmediata desde el mes de marzo de este año, 2016.
00:51En el mes de mayo, mi vehículo se descompuso y por la urgencia accedí.
00:56Y bueno, dije, bueno, me han estado marcando en varias ocasiones y accedía al crédito.
01:02La vendedora, quien en su momento se identificó como Iris Paulina Larcón Gómez,
01:06citó a Omar en una sucursal de Plaza Arenal para la firma del contrato y posteriormente entrega,
01:11pero ya no se presentó.
01:13Me presento en sus firmas de Arenal, de la Plaza Arenal, y es cuando les realizo la transferencia,
01:20pero ellos nunca me dan el contrato.
01:22La vendedora ya no contesta llamadas, ya no contesta nada.
01:26Realmente, yo los he ido a buscar en muchas ocasiones.
01:30Ellos me dicen que el contrato está en firma de sus apoderados
01:32y que no me lo pueden dar hasta que tenga la firma hológrafa o la firma original por parte de
01:38los representantes.
01:40La agencia proyecta seriedad con sus sucursales en centros comerciales,
01:43pero a la hora de cumplir deja a sus clientes a la deriva.
01:46Así ocurrió con Omar, quien depositó casi 18 mil pesos de enganche
01:51y hoy no ha recibido su auto ni copia de contrato para poder reclamar.
01:55Omar desconoce si la vendedora y el gerente de la unidad,
01:58que firma el comprobante de pago como Marcos Uriel Coatitla García,
02:02usaron su nombre real para llevar a cabo la transacción.
02:05Mientras prepara su denuncia por fraude, alerta a la ciudadanía sobre estas prácticas.
02:10Cometí el error de no investigarlos.
02:12Me pidieron un total de un poquito más de 17 mil 700 pesos
02:16para acceder al autofinanciamiento.
02:20En el Buró Comercial de la Procuraduría Federal del Consumidor,
02:23la razón social de Certidrive S.A. de C.B.
02:25acumula 350 quejas desde 2024 a la fecha.
02:29Esto en todo el país, de las cuales 251 ocurrieron en 2025.
02:35Las causas negativa a la rescisión de contrato,
02:38negativa a la devolución de depósito,
02:40negativa a cambio o devolución,
02:41y negativa a la entrega del producto o servicio.
02:44Y en Google varios usuarios advierten sobre las malas prácticas de esta agencia,
02:49también en Veracruz.
02:50Ante situaciones de este tipo,
02:52el Consejo Ciudadano para la Seguridad y la Justicia de la Ciudad de México
02:55dispone de una línea para acompañar a las víctimas de fraude
02:58a través del 5555-3355-33.
03:03Con imágenes de Adriana Reola,
03:05Mitzi Alejandra Zárate,
03:07Ciudad de México.
03:07¡Gracias!
03:10¡Gracias!
03:18¡Gracias!
Comentarios