- hace 2 días
Sabemos que no vamos a gustar ni a convencer a todo el mundo, pero igualmente te lo contamos. Y nos ofrecemos a ayudarte a vender con nosotros y si quieres te puedes sumar a nuestro equipo de Comerciales GTC Asociados
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DiversiónTranscripción
00:00Si nos fijamos en la industria tecnológica actual, el objetivo supremo de casi cualquier empresa de software parece ser siempre
00:06el mismo.
00:07Eliminar al surhumano de la ecuación.
00:09Totalmente. Automatizar el embudo de ventas, prescindir del equipo comercial y dejar que un algoritmo haga absolutamente todo el trabajo.
00:18Claro, la típica eficiencia digital.
00:21Exacto. Pero hoy vamos a hacer una inmersión a fondo en un modelo de negocio que defienda exactamente lo contrario.
00:27Un modelo que afirma que la pieza tecnológica más disruptiva y escalable que una empresa puede desplegar hoy en día
00:36no es un bot.
00:37No.
00:37Es una persona con un maletín llamando a una puerta.
00:41Suena hasta antiguo, ¿verdad?
00:43Suena loquísimo.
00:44Nuestra misión hoy es desgranar una pila de planes de viabilidad económica, vídeos promocionales y, bueno, documentación interna sobre una
00:51plataforma llamada Anuncia TGTC.
00:54Eso es.
00:55Lo que plantean es un ecosistema al que ellos denominan plataforma comercial híbrida.
01:00Y según sus propias proyecciones, promete revolucionar la manera en que las empresas consiguen clientes.
01:05Y cómo los profesionales de las ventas generan ingresos, que esa es la otra gran pata de esto.
01:11Justo. A ver, yo estoy seguro de que este planteamiento va totalmente a contracorriente de lo que solemos ver.
01:17O sea, de los modelos tradicionales de software como servicio.
01:20Completamente a contracorriente. Y al revisar todos estos documentos, ¿nuestro objetivo no es simplemente aplaudir la teoría y ya está?
01:28Claro. Hay que rascar un poco.
01:29Eso es. Queremos entender la mecánica interna. Queremos ver si las cifras que ponen sobre la mesa, que ya os
01:35adelanto que son bastante agresivas.
01:37Muy agresivas, diría yo.
01:38Sí. Pues ver si tienen sentido en el mundo real. Yo estoy convencida de que es un análisis enfocado en
01:45dos frentes.
01:45A ver, cuéntame.
01:46Por un lado, ¿por qué una pequeña o mediana empresa debería confiar en este modelo para no desaparecer la irrelevancia
01:53digital?
01:54Y por otro, ¿por qué un profesional comercial querría atarse a esta plataforma en lugar de ir por libre?
02:00Vale, vale. Pero replanteemos esto un segundo. Porque antes de lanzarnos a diseccionar porcentajes y facturaciones mensuales que marean un
02:08poco, hay que entender el dolor de mercado que anuncia TGTC dice estar curando.
02:13El problema de base, claro.
02:14Sí. En la documentación pintan un panorama bastante sombrío para el tejido empresarial actual. Hablan de empresas y autónomos con
02:21productos fantásticos, innovadores…
02:23Con precios súper competitivos, además.
02:24Exacto. Pero que simplemente acaban cerrando porque nadie los conoce.
02:28Ya.
02:28Señalan que mantener una red comercial propia en nómina, a día de hoy, es un lujo inalcanzable para la inmensa
02:34mayoría. Y sobre todo apuntan a una incapacidad brutal para convertir una presencia digital estándar en ventas contantes y sonantes.
02:43Porque estar en Internet ya no es suficiente.
02:45O sea, a mí esto me hace pensar en una analogía. Tener un buen producto hoy y solo abrir una
02:50página web es como montar un restaurante con tres estrellas Michelin en mitad del desierto de los Monegros.
02:56Madre mía, buena comparación.
02:57La comida puede ser espectacular, pero si no hay carreteras, carteles, ni alguien invitando a la gente a entrar, o
03:03sea, ese restaurante quiebra en un mes.
03:04Y el problema fundamental de ese desierto de Internet es que construir esa carretera hoy en día cuesta una auténtica
03:11fortuna.
03:11Ya te digo.
03:12El coste de adquisición de clientes a través de publicidad digital convencional, o sea, pagando a los gigantes de siempre,
03:19se ha disparado.
03:20Un pastizal.
03:21Para una empresa local o un proveedor mediano, entrar en esa guerra de pujas por palabras clave es literalmente un
03:28suicidio financiero.
03:29Total.
03:29Y el documento de anuncia TGTC propone precisamente salir de esa guerra algorítmica mediante esa plataforma comercial híbrida que mencionabas.
03:38Vale, ¿y cuál es la fórmula mágica que proponen?
03:41Pues la fórmula que presentan es muy clara. Es tecnología más personas más colaboración igual a más ventas.
03:48O sea, que no confían en que el cliente llegue mágicamente tras ver un banner en una web.
03:53Que va, para nada. El mecanismo detrás de lo híbrido es la fusión de dos entornos que normalmente siempre se
03:59tratan por separado.
04:00El físico y el digital.
04:02Exacto. En el lado digital la plataforma le da a la empresa toda la infraestructura. Tiendas online, catálogos indexados, generación
04:11de contactos.
04:12Vale, hasta ahí un directorio digital súper avanzado.
04:15Sí, pero la atracción real, el motor del sistema, está en la venta presencial.
04:21Ojo ahí.
04:21Le suman una red de personas reales de carne y hueso que hacen las visitas comerciales, presentan las soluciones cara
04:28a cara, hacen el seguimiento y construyen esa confianza.
04:32Que al final del día es lo que cierra una venta de empresa a empresa, ¿no?
04:35Eso es. Básicamente digitalizan el catálogo, pero mantienen la atracción en el mundo físico.
04:40Fíjate en esto. Porque es como construir la autopista hacia ese restaurante en el desierto del que hablábamos antes,
04:46pero además poner aún relaciones públicas en el centro de la ciudad convenciendo a la gente cara a cara para
04:51que suba a un autobús y vaya a cenar allí.
04:53Me encanta esa imagen.
04:55Ahora, la cuestión operativa es ¿quién es ese puente humano?
04:58¿El comercial?
04:59Claro. La documentación introduce aquí una figura central, al que llaman el comercial GTC asociado.
05:06Y desglosando un poco su rol, vemos que asume dos funciones principales.
05:10La primera es la captación.
05:12¿Tienen que atraer negocios?
05:13Sí. Tienen que incorporar al sistema a fabricantes, comercios, negocios de hostelería, constructoras, o sea, de todo.
05:20Y la segunda función es vender.
05:22Lógico.
05:22Pero aquí es donde la documentación, a mi parecer, se vuelve súper ambiciosa.
05:27¿Por qué lo dices?
05:28Porque dicen que este comercial no solo vende los productos de las empresas que él mismo ha captado, sino los
05:33suyos propios, los servicios de la plataforma y los productos de cualquier otro comercial de la red.
05:38¿Aclaró todo el catálogo?
05:39Y aquí, a ver, tengo que hacer de abogado del diablo un momento.
05:42Dispara.
05:43Un solo vendedor no puede ser experto en maquinaria industrial por la mañana y vender software de contabilidad por la
05:49tarde.
05:49O sea, ¿cómo pretenden que alguien abarque sectores tan distintos sin que el cliente note que no tiene ni idea
05:54de lo que está hablando?
05:55Pues el documento aborda ese cuello de botella utilizando un término que normalmente asociaríamos a la ecología o algo así,
06:02pero que aquí lo aplican a las ventas.
06:04¿A la ecología?
06:05Sí. Hablan de la economía circular y la red colaborativa.
06:09Ostras.
06:09La mejor manera de entender la mecánica no es pensar en un vendedor solitario, tipo el lobo de Wall Street
06:15yendo a su bola, sino en algo parecido a lo que ocurre en el sector inmobiliario.
06:20Con los sistemas donde las agencias comparten las casas.
06:22Exacto. En Anuncia TGTC cada comercial funciona como un nodo de una red. Si yo capto a un fabricante de
06:28muebles de oficina, no me guardo ese catálogo bajo llave en mi maletín.
06:32¿Lo compartes?
06:33Lo subo a la red. Y si tú, que eres otro comercial asociado, estás visitando a una gestoría por tu
06:39cuenta y detectas que necesitan cambiar las mesas, puedes ofrecerles ese mobiliario.
06:45Aunque yo no tenga ni idea de cómo se fabrica una mesa.
06:48Exactamente. El manual de operaciones lo resume con una directriz que es súper clara. Dicen algo así como, lo que
06:55tú no puedes ofrecer, lo ofrece otro asociado. Y lo que tú vendes, beneficia a toda la red.
07:00O sea, esto resuelve el problema de no ser un experto en todo. Yo abro la puerta gracias a mi
07:06relación de confianza con el cliente de mi ciudad, detecto que tiene un problema y le traigo la solución que
07:11otro nodo de la red ha subido.
07:13Eso es. Es un modelo que maximiza el valor del tiempo del comercial, asegurando que ninguna visita sea en balde,
07:21solo porque su cartera personal no encaje en ese momento.
07:23Vale, vale, entendido. La red colaborativa soluciona la falta de especialización y encima evita quemar al comercial.
07:31Totalmente.
07:32Pero a ver, si todo el mundo comparte clientes y catálogos, ¿cómo fluye el dinero sin que esto se convierta
07:38en una pesadilla logística de comisiones divididas?
07:41Ahí querías llegar.
07:42Claro, vamos a entrar en los números. Porque los planes de viabilidad económica de Anuncia TGTC le dedican muchísimas páginas
07:49a estructurar de dónde sale el beneficio.
07:51Sí, son muy detallados.
07:53Sobre el papel afirman tener un sistema de cuatro fuentes de ingresos recurrentes para el comercial GTC asociado.
07:59Pues mira, la arquitectura de ingresos está pensada para huir de la típica montaña rusa del comercial a comisión pura.
08:06Que un mes cobras bien y al siguiente nada.
08:08Exacto. Intentan crear una base predecible. La primera fuente de ingresos es el cobro por espacio en servidores.
08:15El comercial se lleva un euro al mes por cada anuncio activo de los proveedores que gestiona.
08:20Oye, espera, espera. ¿Un euro?
08:23O sea, parece una cantidad ridícula para incluirla en un plan de negocio serio. ¿Por qué siquiera molestarse con eso
08:29en lugar de darlo gratis?
08:30Pues por la psicología del microcompromiso.
08:33Mmm, desarrolla eso.
08:34Cuando un servicio digital es 100% gratuito, las empresas suelen abandonarlo o no hacerle ni caso.
08:42Pagar, aunque sea una tarifa minúscula, obliga al proveedor a sentir que tiene un activo allí que debe aprovechar.
08:48Ah, vale. Como que ya les duele un poco el bolsillo y le prestan atención.
08:53Exacto. Luego, la segunda fuente ya es más sustancial. Es el margen por captación. Por cada proveedor que el comercial
09:01incorpora a los planes de pago de la plataforma, ingresa entre 60 y 200 euros iniciales.
09:06Lo cual está muy bien para capitalizar el esfuerzo inmediato de haber hecho esa visita fría.
09:10Claro, recompensa rápida.
09:12Y luego está la tercera fuente, que la verdad a mí me genera bastantes dudas a nivel operativo.
09:16¿Cuál?
09:17La creación de anuncios. Según el dossier, el comercial cobra entre 10 y 20 euros por cada anuncio que diseña
09:23y sube a la plataforma. Y estiman que esto se hace en apenas 15 minutos por anuncio.
09:28Sí, eso dicen los números.
09:30Pero a ver, cualquiera que haya gestionado clientes sabe que el proveedor nunca te manda la foto correcta o el
09:35texto adecuado en menos de una semana. O sea, es realista este margen de 15 minutos. Suena a vender humo.
09:41Sería totalmente irreal si habláramos de una agencia de marketing operando a distancia por correo electrónico. Pero recordemos que esto
09:49es un modelo presencial.
09:51Aclaro que el tío está allí.
09:53La eficiencia de esos 15 minutos se basa en que el comercial está físicamente en la tienda o en la
09:59fábrica del cliente.
10:00Saca el móvil en ese momento.
10:02Saca el móvil, toma la fotografía del producto allí mismo, redacta tres líneas de descripción básica con el dueño delante,
10:08lo sube y factura esos 15 euros.
10:11Ese es el verdadero poder de lo híbrido.
10:13Ostras, eliminar la fricción burocrática porque estás físicamente ahí dando el follón.
10:18Exactamente. Y por último, la cuarta capa, que se utiliza como gancho de venta para la empresa, es que la
10:24promoción en redes sociales y dentro del propio ecosistema ya va incluida en ese coste de creación.
10:30Vale, vale. La teoría operativa tiene todo el sentido del mundo. Pero pongamos las cosas en perspectiva con las cuotas
10:36reales que pagan estas empresas.
10:38Vamos a los precios.
10:39El catálogo de precios va desde un plan básico de 60 euros al mes, pasando por un profesional de 100
10:45euros, hasta planes de 500 euros mensuales para empresas con muchísimo volumen de productos.
10:51Sí.
10:51Si aterrizamos todo esto al nivel de la cuenta bancaria del comercial a final de mes, ¿qué nos dicen los
10:57modelos de viabilidad?
10:58Pues el plan detalle un escenario que denominan ejemplo base, que me parece bastante útil para diseccionar y entender esto.
11:05A ver, explícalo.
11:06Se proyecta sobre un comercial que gestiona una cartera activa de solo 20 proveedores.
11:1120 empresas, vale. No parece una locura.
11:13Asumamos que cada uno de esos 20 proveedores mantiene 5 anuncios y paga la cuota media de 100 euros.
11:20La matemática que plantean en el documento arroja lo siguiente.
11:25Apuntando.
11:26Por el espacio de los anuncios, 100 euros al mes.
11:29Por la creación continua de anuncios y las actualizaciones que van surgiendo, proyectan unos 1.500 euros.
11:35Madre mía.
11:36El margen de las cuotas mensuales recurrentes de esos 20 clientes suma unos 2.000 euros.
11:42Y sumando la captación constante para mantener ese nivel de 20, calculan unos 1.200 euros.
11:48Vale. ¿Y el total es?
11:50En total, este escenario base dibuja una facturación de 4.800 euros al mes.
11:56O sea, facturar casi 5.000 euros gestionando únicamente la relación con 20 negocios locales.
12:02Fijaos en esto porque, si es 100, es una rentabilidad altísima por ese volumen de curro.
12:07Es muy alta.
12:08Y de hecho, el documento va muchísimo más allá.
12:11Trazan una escalera de cuatro niveles de crecimiento.
12:14Inicial, profesional, experto y líder.
12:18Sí, los niveles de escalabilidad.
12:20Ese nivel líder asume una cartera de 100 proveedores activos y proyecta unos ingresos de 24.000 euros al mes.
12:27Una barbaridad.
12:29Seamos realistas.
12:30Gestionar 100 cuentas de empresa, creando anuncios, visitándolos, gestionando problemas, es un trabajo titánico para una sola persona.
12:38Es una cifra factible o simplemente es un cebo para atraer comerciales a la plataforma.
12:42Bueno, desde el punto de vista del análisis de negocio puro, pintar ese nivel de 24.000 euros mensuales responde
12:49a una necesidad estructural del modelo.
12:51A ver cómo es eso.
12:52Anúnciate, GTC está construyendo una fuerza de ventas descentralizada, donde no hay salarios fijos ni nóminas.
12:59Para mantener motivado a un profesional que asume el 100% del riesgo de estar en la calle todo el
13:06día, el techo teórico de ingresos debe ser astronómicamente alto.
13:10Claro. El premio tiene que ser gigante para compensar el riesgo.
13:14Exacto. Quizá muy pocos lleguen a mantener 100 clientes ellos solos sin subcontratar ayuda o montar un pequeño equipo.
13:21Pero mostrar que la escalabilidad matemática te permite alcanzar esas cifras es el mecanismo psicológico necesario para retener el talento
13:28frente a ofertas de empleo tradicionales.
13:30Tiene sentido. Es el incentivo definitivo para trabajar por cuenta propia. Y además, revisando mis notas, vemos que esos 4
13:38.800 o 24.000 euros son ingresos por mantenimiento del sistema y publicidad.
13:44Solo por eso, sí.
13:45O sea, no hemos tocado el núcleo de cualquier venta, que es la comisión por la transacción real. Cuando un
13:51producto finalmente se vende a través de esta red, el pastel se reparte. Y las cifras del dosier son muy
13:57específicas aquí.
13:58Así es. Introducen un sistema de comisiones variables dependiendo de cómo se origina esa transacción.
14:05A ver, detalla eso.
14:07Si el comercial cierra la venta físicamente, de forma presencial, dándole la mano al cliente, se le asigna un 10
14:14% de comisión directa.
14:15Un 10% está muy bien.
14:17Si la venta se procesa de manera automática y puramente online, a través del catálogo de la plataforma, sin que
14:23él intervenga, el margen baja un 8%.
14:26Sigue estando bastante bien por un ingreso pasivo.
14:28Y aquí vuelve a entrar en juego la red colaborativa que hablábamos. Si se produce una venta cruzada, es decir,
14:34un cliente tuyo, compra un producto del catálogo de otro comercial, te llevas un 5%.
14:40Ah, simplemente por haber aportado el cliente que compró.
14:44Exactamente, por aportar la demanda a la red.
14:46Las proyecciones afirman que un comercial mínimamente activo en la calle suma entre 500 y 5 mil euros adicionales al
14:54mes, solo en comisiones de venta cruzada y directa.
14:57Una locura.
14:58Si sumamos esto a los ingresos recurrentes que decíamos antes, queda clarísimo que es un sistema altamente retributivo para quien
15:05pisa la calle.
15:06Y fíjate que la propia empresa hace un desglose de transparencia sobre a dónde va cada euro generado en la
15:12plataforma.
15:13El reparto de la tarta.
15:14Sí, lo dividen así. Un 40% del valor total generado va directamente al bolsillo del comercial GTC asociado.
15:21Un 30% se lo queda a la matriz, anunciate GTC para pagar servidores, el software y la estructura.
15:28El 20% se bloquea para reinvertirlo obligatoriamente en campañas de promoción y crecimiento.
15:34Y el 10% final va a fidelización de clientes, que entiendo que será en forma de descuentos o beneficios.
15:40Pues mira, destinar un 40% del margen directo a la red comercial es, financieramente hablando, una barbaridad comparado con
15:47los estándares del software de empresas.
15:49Ah, sí. ¿Cuánto suele ser?
15:52A un afiliado normal se le suele dar un 10 o un 15% como mucho en este tipo de
15:56plataformas.
15:57Ostras, qué diferencia.
15:58Pero demuestra que la dirección de anunciate GTC entiende perfectamente que su ventaja competitiva real no es su código informático,
16:05sino su ejército de humanos.
16:07Claro.
16:07Saben que sin el comercial visitando la zona industrial a las 8 de la mañana, lloviendo, la plataforma entera es
16:14simplemente una base de datos inerte. No vale nada.
16:18Pero pongámonos el sombrero de inversores escépticos por un momento, ¿vale?
16:22Venga.
16:23Prometer comisiones altas es facilísimo en un Excel. La pregunta que sostiene o tumba toda esta inversión que estamos haciendo
16:29es, ¿cómo sabemos que esto es sostenible en el tiempo?
16:32Las métricas de retención.
16:34Exacto. Cualquier plataforma de suscripción vive o muere por dos métricas. El coste de adquirir a un cliente, el famoso
16:42CAC, y lo que ese cliente se gasta antes de darse de baja, que es el valor de vida del
16:47cliente, o LTV.
16:48Y es precisamente en esas métricas donde el modelo híbrido justifica su existencia de manera aplastante.
16:55A ver.
16:56Según sus estimaciones internas, el coste que tiene para la plataforma adquirir un nuevo proveedor se sitúa ridículamente bajo, entre
17:0560 y 120 euros.
17:08Eso no es nada.
17:09Es posible porque externalizan el coste de esa captación. No pagan campañas carísimas en Google Ads. Confían en que su
17:17red comercial a comisión hágase trabajo en la calle.
17:20Claro, el comercial asume el coste de la suela de los zapatos, por así decirlo.
17:24Tal cual. A cambio, calculan que el valor de vida de ese negocio local dentro de la plataforma rondará entre
17:31los 1.800 y 3.600 euros.
17:34Madre mía.
17:35Estamos hablando de un retorno que multiplica por 20 o 30 veces la inversión inicial.
17:40Un momento. Un momento. Para sostener un valor de vida de 3.000 euros en cuotas mensuales de, digamos, 100
17:48euros, ¿significa que el cliente tiene que quedarse pagando en la plataforma años?
17:53Sí, muchos meses.
17:55El documento sitúa la tasa de abandono, o churn, en menos del 15% anual. Sinceramente, menos del 15%
18:03de abandono en pequeñas y medianas empresas locales es una tasa que firmaría ahora mismo cualquier multinacional de software de
18:10gestión.
18:10Suena idílico, sí.
18:12Suena a proyección demasiado optimista. Las empresas pequeñas cierran, cambian de dueños, recortan gastos en marketing al primer bache que
18:20tienen.
18:20O sea, ¿cómo justifican una retención tan alta en sus previsiones?
18:24Pues el argumento que utilizan para defender esa bajísima tasa de abandono se basa en la asimetría del riesgo.
18:31¿Asimetría del riesgo?
18:32Sí. Desde la óptica del proveedor, de esa fábrica de muebles o de esa pequeña distribuidora de bebidas de la
18:38que hablábamos, el riesgo económico es casi residual.
18:41El documento pone un ejemplo muy claro. Si un proveedor invierte la cuota estándar de 100 euros al mes, le
18:47basta con que un comercial de la red logre una única venta adicional de 500 euros, gracias a la plataforma,
18:54para recuperar el equivalente a cinco meses completos de cuotas.
18:57Ah, vale. Visto así.
18:58El cálculo beneficio-riesgo para la empresa es tan abrumadoramente favorable que la motivación para cancelar la suscripción prácticamente desaparece,
19:07siempre y cuando la red colaborativa siga moviendo la mercancía de vez en cuando.
19:11Claro. O sea, en el fondo, le están alquilando una red comercial de alcance nacional a la pequeña empresa, a
19:18precio de un servicio digital básico.
19:20Exacto.
19:20Y al mismo tiempo, le dan al vendedor profesional un arsenal infinito de productos para que nunca, jamás, tenga que
19:28decirle que no a un cliente porque no tiene lo que busca en el maletín.
19:32Dada de la gente de ventas tradicional por otro, es un círculo virtuoso diseñado mecánicamente para que todas las partes
19:39ganen.
19:40Bueno, vamos a dar un paso atrás y mirar el mapa completo. Si recopilamos todo lo que hemos extraído hoy
19:46de esta documentación, yo creo que la lección principal que emerge es profundamente contraintuitiva.
19:52Desde luego.
19:53Nos bombardean todos los días en las noticias con la idea de que la tecnología está aquí para sustituirnos, ¿verdad?
19:59Que los robots nos van a quitar el trabajo.
20:01Eso es, para automatizar al comercial y hacer que el proceso de ventas sea una interacción fría, programada y sin
20:08alma.
20:08Sin embargo, el análisis del modelo de anuncia TGTC demuestra que se puede usar tecnología de vanguardia y bases de
20:15datos centralizadas precisamente para empoderar el eslabón más antiguo de las ventas, que es la relación humana.
20:22Completamente de acuerdo.
20:23Y hay un pequeño apunte en uno de los vídeos institucionales que resulta fascinante de cara al medio plazo.
20:29A ver, cuenta, cuenta.
20:30Mencionan su visión 2030, donde se proponen integrar herramientas de inteligencia artificial para mejorar automáticamente la calidad y el posicionamiento
20:38de esos anuncios que los comerciales suben a la plataforma.
20:42Anda, IA también en la ecuación.
20:44Sí, y esto nos deja ante una disyuntiva de mercado tremenda.
20:49Queda la invitación abierta para que quienes nos escuchan cuestionen lo siguiente.
20:53A ver.
20:54En un mundo a la vuelta de la esquina, donde la inteligencia artificial pueda crear campañas de marketing perfectas y
21:00embudos de venta hiperoptimizados con coste cero, la digitalización dejará de ser una ventaja competitiva, pasará a ser un básico
21:09indispensable.
21:10Claro.
21:10Si todos tienen IA, la IA ya no es una ventaja.
21:13Exacto. Y cuando todo el mundo tenga la misma tecnología perfecta, ¿no será acaso la interacción humana, ese comercial que
21:21te mira a los ojos, que entiende tu problema en el contexto de tu ciudad y que te da un
21:26apretón de manos para cerrar el trato, el verdadero lujo inalcanzable para la competencia?
21:31Buf, qué gran reflexión. Un lujo que paradójicamente plataformas como esta están intentando escalar a nivel nacional.
21:39Así es.
21:39Al final, todo vuelve al inicio. Si tienes ese restaurante espectacular en medio de la nada, puedes instalar los mejores
21:47robots de cocina del mundo, pero seguirás necesitando a alguien que vaya a buscar a los comensales.
21:53Literalmente.
21:53Ha sido un desglose intenso de cómo la hibridación real entre lo físico y lo digital puede, según estos planes
22:00al menos, alterar las reglas del juego tanto para las marcas como para los profesionales de las ventas.
22:06Ha sido interesantísimo analizarlo.
22:08La lección que queda flotando es clara. Cuestionar si la automatización total es siempre la respuesta y evaluar si en
22:15nuestro propio entorno estamos subestimando el poder del factor humano.
22:19Nos despedimos por hoy, dejando esta reflexión sobre la mesa para seguir analizando hacia dónde se mueve realmente la economía.
22:25Hasta la próxima inmersión.
22:40Gracias.
22:41Gracias.
22:41Gracias.
22:42Gracias.
22:43Gracias.
22:44Gracias.
22:46Gracias.
22:47Gracias.
22:47Gracias.
22:47Gracias.
22:48Gracias.
22:48Gracias.
22:48Gracias.
22:48Gracias.
22:48Gracias.
22:48Gracias.
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