00:09Sì Frontier CELT quest'anno è incentrata sul PNRR proprio perché è un tema importante
00:16dibattuto e ha bisogno ancora di tanto discussione e diciamo condivisione. Non c'è una risposta
00:26secca la domanda, cioè non può essere un sì o un no, però sicuramente quello che è centrale,
00:33quello che è fondamentale è continuare a parlare, a discutere e a far discutere i diversi stakeholder
00:42del mondo della salute affinché il risultato finale di questo intervento legato al PNRR
00:50effettivamente sia il risultato finale atteso.
01:00Il PNRR non sarà risolutivo, però avrà il grosso merito fondamentalmente di funzionare
01:09da acceleratore di un processo di cambiamento e dall'altra parte gettarne le fondamenta.
01:18Quello che ci si aspetta è che poi in un medio periodo, se vogliamo darci un lasso temporale
01:25possiamo dire tra i 5 e gli 8 anni questo processo di cambiamento sia completato. Sicuramente
01:32centrale è l'utilizzo di questi fondi, di queste risorse nella giusta direzione e in maniera
01:41condivisa da tutti quelli che sono gli attori che ne sono coinvolti.
01:55Questa è una bella domanda. Sì, richiederà del tempo, però è importante da subito dire
02:04che non è che non produrrà degli effetti positivi immediati, è che praticamente ci vorrà del tempo
02:12affinché tutte queste attività possano scalare e diventare sistema.
02:21Personalmente non mi aspetto che questo cambiamento possa arrestarsi dopo questo avvio iniziale.
02:32è un motivo, se vogliamo, è una delle poche cose positive che il Covid ci ha lasciato.
02:39Il Covid è stato un proof of concept che ha accelerato un processo di cambiamento che già esisteva
02:48e fondamentalmente ha impattato un po' su tutti quelli che sono i consumatori di questi servizi
02:55o gli utilizzatori, quindi tanto il cittadino o il paziente nel momento in cui il cittadino diviene tale
03:02quanto chi eroga i servizi della salute o chi fondamentalmente li organizza e li progetta.
03:10E questo enorme cambiamento che si è dovuto vivere a causa del Covid ha cambiato, ha cominciato a cambiare
03:21quello che è un approccio, un modo di vedere la salute.
03:29Cosa mi aspetto? Mi aspetto che ci saranno questi diversi attori del mondo della salute
03:35che evolvano in tempi diversi.
03:40Un'accelerazione molto più spinta dalla parte del cittadino, un po' di sofferenza da parte del professionista,
03:46in particolare da chi deve erogare i propri servizi di salute.
03:50Questo perché la nostra medicina è sempre stata una medicina di contatto,
03:57è sempre stata una medicina che non ha utilizzato tanti tool per mediare il rapporto tra il paziente e il
04:04medico,
04:04tra il cittadino e la persona che si cura della salute dello stesso.
04:10E soprattutto la nostra medicina è basata su un'esperienza,
04:16un'esperienza che è sicuramente sharing di knowledge attraverso gli esperti a tutti i livelli.
04:22Però a dir la verità è ancora molto concentrata sull'esperienza personale del singolo medico.
04:28Ecco, questi saranno veramente, se vogliamo, il challenge più importante
04:32e sarà cambiare questo approccio storico,
04:40non perdendo quello che c'è di buono, ma utilizzando invece dei tool e degli strumenti
04:45che consentiranno di essere più rapidi e più vicini al paziente.
04:54Sarà sufficiente?
04:56No da solo, cioè nel senso che sicuramente ci saranno attività importanti di change management,
05:03ma ci sarà anche la necessità di creare, di avere un sistema che sia di per sé flessibile.
05:13e quindi delle esperienze sono state fatte, come dicevo prima, durante il Covid.
05:19Delle indicazioni molto significative ci sono state e saranno implementate.
05:26Ecco, quello che mi aspetto è che in futuro ci saranno alcune cose che funzioneranno bene
05:30fin dall'inizio, altre che dovranno essere in qualche modo riadattate oppure perfezionate.
05:37In altri casi bisognerà fare proprio dei piccoli proof of concept, delle piccole esperienze
05:42che poi ci disegnano un po' la strada.
05:46Ecco, la duttilità del sistema, la flessibilità, la capacità di crescere sulle cose che anche non funzionano
05:56sarà veramente la ricchezza di questo cambiamento.
06:12Sì, effettivamente credo che player come il gruppo che rappresento hanno un ruolo importante
06:23perché impattano il mondo della salute a più livelli.
06:27Quello che ci troveremo a vivere nel prossimo futuro è una richiesta della salute molto spinta da parte del cittadino
06:38e del paziente
06:41con una consapevolezza che se hanno un'esperienza molto fluida, molto semplice
06:49nell'acquistare un brano musicale oppure accedere al proprio conto corrente
06:57cercheranno qualche cosa che sia molto simile, anzi molto più, come posso dire, strutturata, organizzata
07:06ed efficiente ed efficace per il mondo della salute.
07:10Quindi quello che diventerà il centro di questo cambiamento comunque dell'adozione di questi vari strumenti
07:19sarà l'esperienza complessiva che gli attori dovranno avere
07:23intendo principalmente il paziente e chi eroga i servizi della salute.
07:29Ecco, gruppi come il nostro hanno la capacità di disegnare queste esperienze
07:36di calarle nei processi e di implementare o supportare l'implementazione di quelli che sono i tool
07:49che poi dovranno essere utilizzati nel day by day.
07:54Ecco, credo che questo sia un altro elemento molto importante, un elemento di valore
08:00è un elemento che disegnerà il successo, l'insuccesso di alcune cose
08:05che sperimenteremo nel corso dei prossimi anni.
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