00:00Chargée de mission e-shop et catégorie management, qu'est-ce que ça veut dire ?
00:03Est-ce que vous pouvez déjà vous présenter s'il vous plaît ?
00:06Du coup, Hélène Atessor, ça fait à peu près 5 ans que je suis à l'OM.
00:11J'ai commencé en tant qu'e-shop manager, donc uniquement sur la partie boutique en ligne,
00:15parce qu'à l'OM on a plusieurs sites internet, le site institutionnel, la billetterie,
00:19et du coup la boutique en ligne.
00:21Et moi je m'occupe uniquement de la partie boutique en ligne,
00:24donc c'est évidemment là où on vend tous les maillots, tous les produits dérivés, etc.
00:30Donc j'ai commencé en tant qu'e-shop manager, et ensuite j'ai récupéré tout le scope également,
00:34donc catégorie management, je pense que ça ne vous parle pas énormément,
00:38c'est aussi ce qu'on appelle le licensing, et je pense que ça ne vous parle pas non plus
00:41énormément.
00:43Du coup le licensing, nous on est une marque OM, donc on a des emblèmes, le logo, le droit au
00:49but,
00:50enfin juste O et M aussi.
00:52Donc ça c'est des emblèmes qui nous sont propres, donc on les vend à d'autres entreprises
00:57qui vont fabriquer et distribuer des produits pour nous.
01:00Donc c'est vraiment toute la partie produits dérivés, et donc goodies.
01:04Donc ça passe du maillot jusqu'au mug, aux serviettes de plage, aux peignoirs, etc.
01:09Donc c'est ça que je fais à l'OM.
01:13Et là du coup je suis passée responsable récemment, avec du coup tout le scope maintenant licence et e-shop.
01:22Ça fait 5 ans que vous êtes à l'Olympique de Marseille, comment est-ce que vous êtes arrivée à
01:26l'OM ?
01:27Du coup comment je suis arrivée ? J'ai postulé sur LinkedIn, de façon tout à fait simple.
01:32Je pense que je vais parler de mes expériences précédentes.
01:35J'ai commencé moi dans le monde de la cosmétique, du luxe, chez Sephora et Dolce & Gabbana.
01:41Et je m'occupais de toute la partie produits, donc ce que je refais actuellement.
01:46Donc je travaillais sur Paris, étant donné que j'étais du sud, j'avais très envie de redescendre.
01:51Et donc ça c'était des CDD que j'avais eus avant.
01:56Enfin je suis passée en stage chez Sephora et chez Dolce & Gabbana,
01:58et après j'ai été reconduite en CDD là-bas.
02:01Donc ça m'a permis vraiment d'avoir cet aspect un peu produit, développement, marque, etc.
02:07Et ce qui m'a beaucoup plu pour le coup.
02:10Et étant donné que je voulais rentrer dans le sud, j'ai postulé chez les Petites Bombs.
02:14C'est une marque de vêtements qui est basée à La Ciotat.
02:19Et du coup là j'étais plus en charge, comme c'était une plus petite entreprise,
02:22j'étais plus en charge de la partie marketing au global.
02:25Et donc ce qui fait quoi, ce que je disais tout à l'heure, dans le sens où une carrière
02:29ça se construit,
02:30c'est quand je suis arrivée là-bas, je m'occupais uniquement de la partie marketing,
02:33donc tout ce qui est newsletter, PLV sur le lieu de vente, etc.
02:37Et la personne qui était en charge de la partie e-shop est partie,
02:40et on m'a demandé de faire son travail, le temps de trouver quelqu'un.
02:43Ça a duré un an et demi.
02:45Donc du coup, je me suis perfectionnée sur cette nouvelle expertise,
02:49qui est l'e-commerce, que je ne connaissais pas vraiment,
02:52et qui m'a beaucoup plu.
02:54Et après, j'ai vu sur LinkedIn qu'il y avait une offre pour être justement e-shop manager à
03:00l'OM.
03:01Donc à la base, je n'y connaissais absolument rien,
03:03et avec mes un an et demi d'expérience, je suis arrivée à l'OM,
03:05et du coup j'ai commencé à travailler sur l'e-shop,
03:08et après sur la licence, etc.
03:11Comme quoi une carrière c'est aussi fait d'opportunités.
03:13Exactement.
03:13Voilà, il faut savoir les saisir au bon moment.
03:15Est-ce que vous pouvez un petit peu développer, Elena, vos principales missions ?
03:19Du coup, sur la partie e-shop, c'est vraiment développer les ventes,
03:24parce que je fais partie de l'équipe commerciale.
03:27Donc notre principal objectif, c'est de développer le chiffre d'affaires.
03:31Et au quotidien, comment on développe un chiffre d'affaires ?
03:35Évidemment, on a des lancements de collections avec notre équipe entière, qui est Puma.
03:39Donc il y a toutes ces étapes-là, où on a 3 à 4 maillots par saison.
03:44Et le reste du temps, c'est comment est-ce qu'on fait vivre ce site internet,
03:48pour qu'il soit attrayant, qu'on ait du trafic, et qu'on ait du coup des ventes.
03:54Donc c'est ça que je fais sur la partie e-shop, sans rentrer trop dans les détails évidemment.
03:58Mais c'est animer l'e-shop, de façon à ce que les ventes soient toujours au beau fixe,
04:03et croient de saison en saison.
04:06Et sur la partie licence, du coup, mon travail à moi, c'est de vendre la marque OM à d
04:12'autres entreprises,
04:13pour qu'ils créent des goodies pour nous, des goodies, des produits dérivés.
04:18Et des accompagnés, en fait, on appelle ça des licenciés,
04:20de les accompagner pour qu'ils vendent au mieux leurs produits.
04:24Donc moi, je m'occupe vraiment de toute la partie avec les négociations,
04:28parce qu'évidemment, on a des royautés sur toutes les ventes qu'ils font en termes de produits.
04:33Donc c'est de négocier au mieux ces taux de royauté, ces contrats,
04:36la durée des contrats, les produits qu'on va mettre dans les contrats, etc.
04:39Et après, suivre avec eux toute la vie des produits.
04:42C'est quoi les qualités importantes dans votre métier ?
04:45Les qualités importantes dans mon métier, je pense que tous les trois,
04:49on est un peu, même si c'est sur des sujets différents, on est chef de projet.
04:52Donc ça veut dire un peu chef d'orchestre.
04:55Et du coup, ce qui me semble très important, c'est d'être organisé,
04:58même si c'est un peu bateau de dire ça.
05:01Mais plus que l'organisation, à mon sens, c'est vraiment la priorisation
05:05et faire en sorte d'anticiper tous les obstacles qu'on va pouvoir rencontrer.
05:11Et ça, ça demande de bien connaître le contexte et tout son univers et son écosystème.
05:17Donc je dirais surtout la priorisation.
05:19Est-ce qu'il y a des idées reçues dans votre métier ?
05:23Si oui, quelles sont-elles et comment les déconstruire ?
05:26Oui, je pense qu'il y en a une d'idées reçues,
05:29notamment moi sur ma partie très business, du coup,
05:32et très liée à l'OM, c'est le fait que la dynamique sportive impacte énormément le chiffre.
05:39Alors c'est pas totalement faux,
05:41mais je pense que ce que je veux dire par là,
05:45c'est que notre travail à nous, justement,
05:48c'est de faire en sorte que quand, sur le terrain,
05:53c'est un peu plus compliqué, ou c'est pas positif,
05:56de faire en sorte qu'on réduise au maximum l'impact sur les ventes.
06:00Donc c'est comment, en fait, on va faire pour que le site soit quand même attrayant,
06:05qu'on réduise l'impact, en fait, du sportif.
06:09Et au contraire, quand ça va très très bien sur le terrain,
06:12il faut vraiment surfer sur ça.
06:15Et je pense que c'est mon métier, à moi, vraiment, à l'OM.
06:18Merci.
06:19Merci.
06:19Merci.
06:21Merci.
06:22Merci.
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