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Até o final de 2025, a Wellness Club terá 35 unidades estrategicamente espalhadas pelo território capixaba; obras em São Mateus, Colatina e Aracruz já estão em andamento.
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00:15Olá gente, eu sou Marcela Escaramela e tô com você hoje no nosso Estúdio Cast, então bora falar de saúde.
00:21A qualidade de vida aqui no Espírito Santo é indiscutível, né?
00:25E essa busca cada vez maior pelos capixabas por um bem-estar, por uma qualidade de vida maior, uma procura
00:32por uma boa academia é fundamental.
00:34Seja pra ter um corpo mais bonito, pra manter a saúde em dia ou pra deixar a rotina mais leve.
00:40E se você não treina em uma wellness, com certeza você conhece alguém que treina na wellness.
00:46Eu sou suspeita pra falar, eu treino lá há mais ou menos 5 anos, é a rede de academias que
00:51mais cresce no Espírito Santo.
00:53Ó, e minha cola, não deixa mentir, já são 13 academias e a expectativa é ambiciosa, é chegar a 35
01:02unidades até o fim desse ano.
01:05E quem vai bater um papo com a gente hoje é o Leon Sayeg, ele que é o diretor de
01:09expansão da wellness.
01:11Bem-vindo, Leon, tudo bem com você?
01:13Tudo bem, tudo bem, muito obrigado pelo convite, tamo aí pra bater esse papo gostoso.
01:17Vai ser um prazer, é isso aí.
01:19Primeiramente, eu já sei que a história da wellness é interessante, então me conta como tudo começou lá atrás, como
01:26é que surgiu a rede de academias.
01:28Então, a história é bem legal, eu sou mineiro, né, eu sou mineiro com pai capixaba, então eu já frequentava
01:35aqui, quem não frequenta, quem de Minas não frequenta aqui, né, o Espírito Santo.
01:38Nós íamos muito pra Guarapari, evidentemente, Vila Velha, e eu era piloto de avião, né, eu era piloto da TAM,
01:46e na época eu namorava a minha atual esposa, que chama Raquel,
01:50que inclusive hoje em dia ela é diretora geral da nossa rede, e ela veio pra cá, ela recebeu uma
01:56proposta, mais ou menos em 2008, de um gerente amigo dela, né,
02:00pra ela assumir uma área aqui e tocar um projeto.
02:03E ela nunca tinha morado fora de casa, né, aí eu falei com ela, ela falou assim, Raquel, Espírito Santo
02:08é super legal, super bacana, eu já frequento, já frequentava aqui,
02:12tanto você também, né, ela frequentava muito Jacaraípe, e eu falei, vambora, vambora, né, pra mim, com a aviação eu
02:20consigo ter uma tranquilidade e voltar, né,
02:23a minha base era São Paulo, apesar que eu morava em Belo Horizonte, e começamos, eu falei assim, ó, só
02:29não fica muito longe, Espírito Santo tá ok.
02:31E aí, qual que foi a sacada? Começamos a vir pra cá, e eu comecei a ficar ainda na ponte
02:38aérea, né, ficamos na ponte aérea e tal, e ela aqui sediada já no Espírito Santo.
02:43Obviamente o mineiro quer mar, a gente foi pra Vila Velha, vamos pra pertinho da praia.
02:47E aí eu comecei, eu e ela sempre gostamos de treinar, gostávamos de treinar, e o piloto por si só,
02:53ele é uma profissão muito, vamos dizer assim, perene, muito sensível à economia.
02:58Então você, se você pegar a maioria dos pilotos, eles tentam empreender no Brasil, porque não você ficar, você ficar
03:05restrito apenas à aviação, uma hora você pode estar empregado, outra não.
03:11Então eu já tinha que ir pensando num plano B ali.
03:13É, eu já tinha um plano B, eu comecei a olhar algumas franquias na época, só que ninguém queria dar
03:18uma franquia pra gente, porque a gente é piloto.
03:20Piloto não vai tocar o negócio, piloto vai estar viajando, né.
03:23E aí, como eu gostava de treinar, eu comecei a frequentar algumas academias lá de Vila Velha, e eu vi,
03:28poxa, acho que tem um mercado aqui, um mercado interessante,
03:32que não era, tá um pouco uma demanda reprimida, eu acho que a gente consegue montar alguma coisa aqui.
03:37Aí eu fui descobrir quanto que custava abrir uma academia, né, quanto que custava abrir uma academia.
03:43E antes disso, a minha esposa, ela já estava treinando em algumas academias, né, e algumas pessoas falavam com ela,
03:52das outras academias, né,
03:54sobre o que poderia acontecer aqui, os bairros principais de Vila Velha, principalmente.
03:59E aí, nessa, a gente foi ver quanto que custava abrir uma academia, aí era caro pra burra, muito caro,
04:05muito caro, muito caro, a gente descobriu que era bastante caro.
04:07E aí, eu descobri isso numa feira, né, que ela chamava Rio Esporte Show, hoje ela acontece em São Paulo,
04:13mas na época a principal feira do fitness no Brasil acontecia lá no Rio.
04:16E aí, vendo isso, né, junto com isso, o meu cunhado, né, sempre quis empreender também, né, sempre quis fazer
04:26isso,
04:27e a minha esposa já conversando com ele também sobre o negócio, tanto eu, que eu tinha uma renda das
04:33minhas, das minhas, da minha profissão,
04:37ele falou assim, olha, eu não tenho um dinheiro não, mas sabe o que eu tenho? Eu tenho um terreno.
04:41Eu vou vender esse terreno, e a gente vai empreender aí no Espírito Santo.
04:45E ele é surfista, surfista do Brejo, lá de Minas, e dito e feito, né, juntou a fome com a
04:51vontade de comer, que sempre vim, né,
04:53veio também, veio com a atual esposa dele também, na época era namorada, então ia até hoje.
04:59E foi super bacana, porque juntou, eu acho que nós fizemos uma parceria muito grande, né,
05:08Um casamento perfeito. Um casamento perfeito, que ele tem um jeito, eu tenho outro, e acho que foi muito bacana
05:12na época.
05:13E aí, em cima disso, começamos a vir aqui para o Espírito Santo, eu continuei na ponte aérea, e começou
05:18a ficar em definitivo aqui,
05:20começamos a buscar um ponto, né, esse ponto foi muito interessante, como é que a gente achou,
05:25que a gente estava sentado tomando sorvete, isso era no auge de 2008, né,
05:30a gente olhou para cima, assim, lá na, onde que é a nossa número 1, que está lá até hoje,
05:34nosso xodó,
05:34que é a Praia da Costa Número 1, que é no Henrique Moscoso, com o Gomuço,
05:38e a gente olhou para cima e falou assim, aluga-se.
05:40Ela falou, opa, esse lugar aqui é bem adensado, bem bacana, né,
05:44e aí começamos a conversar com os proprietários, mostrar o que a gente queria fazer,
05:51acabou dando certo a questão da locação e tal, e aí, visando o que a gente queria atender,
05:56de público, né, de local e tudo, a gente começou a correr atrás dessa parte que é os equipamentos, né,
06:02os equipamentos e o projeto arquitetônico.
06:06Nossa verba era restrita, na época era bem restrita.
06:09Um surfista e um piloto de avião e um terreno.
06:11Exatamente, nossa verba era bastante restrita, porém a gente conseguiu,
06:16eu acho que um dos sucessos da Wellness foi, devido à minha profissão,
06:24eu acho que foi o benchmark que eu fiz, sabe?
06:27Eu acho que isso foi muito importante para a gente poder saber errar menos,
06:32porque nós dois não éramos empreendedores, né, nascemos com o instinto, mas não éramos.
06:37Obviamente a gente buscou ajuda, que na época foi do Sebrae, né,
06:41que o Sebrae nos orientou a fazer um business plan, um plano de negócio bacana,
06:45mas a gente era totalmente cru.
06:47E aí, focado nisso, a gente conseguiu, fazendo benchmark, o que eu fazia?
06:53Antigamente eu viajava e eu ia, acabando, fazia, treinava, né,
06:59eu ia treinar nas academias.
07:00No momento que nós dois decidimos empreender, o que eu comecei a fazer nas academias?
07:04Chegava ali no coordenador e falava,
07:05meu amigo, estou querendo abrir uma academia lá no Espírito Santo,
07:08o que você me diz aqui de coisa bacana, o que tem aqui?
07:11E como eu tinha acesso ao Brasil e ao mundo,
07:14eu acho que foi muito importante isso.
07:16Eu comecei a catalogar, ó, essa iluminação aqui, esse piso ali.
07:20Tirando proveito do, o que era bom de cada academia, né?
07:24É, exatamente.
07:25E, obviamente, eu queria colocar tudo do bom e do melhor, a gente quer colocar.
07:29Mas...
07:30Só que isso tem preço, né?
07:31E a gente tentou atingir justamente o nosso público,
07:35que era o público da Praia da Costa,
07:37e o que a gente tinha de bom na época, né?
07:38Então a gente conseguiu fazer um benchmark bem bacana.
07:41Eu lembro que eu cataloguei mais de 100 academias.
07:44E um dos motivos do nome Wellness, né,
07:46foi uma dessas visitas que eu fiz, eu estava numa academia lá em Madrid,
07:50eu já estava voando para lá na época,
07:53e eu vi lá, era O2 Spa and Wellness,
07:56que chamava a academia.
07:59Eu falei, pô, O2 é legal, mas já tem.
08:01Spa normalmente não é o nosso negócio.
08:03Eu falei, o que é esse Wellness aí?
08:05O Wellness, acho que todo mundo sabe, é bem-estar, né?
08:09E o legal do nome, ele é...
08:11Ele englobou o fitness, né?
08:12Antigamente era o fitness, que é o condicionamento físico.
08:16Hoje em dia é o Wellness.
08:17Hoje em dia o Wellness, ele engloba o fitness, né?
08:19Então hoje em dia você vive o Wellness, você alimenta o Wellness, né?
08:22É um estilo de vida, né?
08:23É um estilo de vida.
08:23Então acho que a gente foi muito assertivo no nome,
08:26e a gente precisava dar um sobrenome para o nome,
08:28porque você não pode registrar apenas o Wellness.
08:31A Academia Wellness não pode ser registrada.
08:33A gente deu o nome de Wellness Club,
08:35que está aí até hoje com a gente,
08:37e eu acho que foi muito bem assertivo,
08:39e a gente acabou inaugurando a nossa primeira unidade em 2010.
08:44De lá para cá, então, 13.
08:45Três unidades.
08:47Agora, Leon, quando a gente fala de uma academia de qualidade,
08:50eu acho que tem muito a ver com aparelhos de qualidade,
08:54e uma mensalidade justa.
08:56E a gente sabe que isso a Wellness tem.
08:58Mas se você pudesse me falar um grande diferencial da Wellness,
09:03qual seria?
09:04Acho que o principal diferencial da Wellness é a gente cuidando de gente, né?
09:08Eu acho que a gente...
09:10Nós temos, hoje em dia, uma equipe muito capacitada.
09:15Obviamente, você tem localização, que é primordial.
09:20Você tem essa estrutura, igual você disse, né, Marcelo?
09:22Você tem muita coisa bacana, iluminação.
09:26Hoje em dia, projetos arquitetônicos fantásticos,
09:28mas se você não tiver gente cuidando de gente,
09:31eu acho que a gente não vai para frente, né?
09:32Então, acho que isso é dos nossos diferenciais.
09:33O nosso mercado está muito competitivo, né?
09:36E eu acho que a nossa pegada é que essas tribos dentro das nossas unidades
09:41sejam bem acolhidas, bem recebidas, né?
09:43Porque antigamente, antigamente não, né?
09:45Hoje em dia também, você pega, por exemplo,
09:50você tem sua casa, né?
09:52Sua família, você tem o seu trabalho,
09:54e você tem o seu local de lazer.
09:57Antigamente, você era muito coberto pelos grandes clubes que existiam, né?
10:02Só que a expansão imobiliária veio, né?
10:03E acabou tomando com um desses clubes todos.
10:05Aqui a gente tem uma boa opção, que é a praia, né?
10:10Mas aí as academias, elas vieram para poder substituir esses clubes.
10:14Porque você vê que as academias, hoje em dia,
10:16elas são locais de networking, né?
10:18Locais de encontro, locais de...
10:21Você faz amigos.
10:22Dá para passar o dia se quiser.
10:23Isso, dá para você passar o dia se você quiser.
10:25E aí acaba que a gente teve essa mentalidade
10:31e nosso slogan também, que é
10:33que nós somos apaixonados por saúde, né?
10:35Então, acho que desde o início, tanto eu quanto o João Paulo e toda a nossa equipe,
10:39nós sempre focamos no bem-estar, que é o nosso nome,
10:43e esse slogan de apaixonados por saúde, a gente nunca vai largar ele, não,
10:46porque a gente acha que isso é um dos nossos propósitos.
10:50Agora, além de gente cuidando de gente,
10:53quais outros grandes diferenciais da Wellness?
10:57Aí vem...
10:58Aí vem...
10:58A lista.
10:59Exatamente.
10:59Aí eu sou suspeito para falar,
11:01mas eu acho que as localizações, né?
11:04Eu acho que a gente está muito bem localizado.
11:05Eu acho que a academia, localização é tudo.
11:07Tudo.
11:08Né?
11:09Acho que as estruturas são bem montadas.
11:11Eu acho que o custo-benefício da Wellness é muito legal.
11:14A gente busca equipamentos de ponta, né?
11:18A estrutura que a gente monta é uma estrutura que a gente tenta atender de forma geral
11:25todos os nossos clientes, com muito conforto, né?
11:28Porque é aquele negócio, né?
11:29Quando a gente fala, eu falo para todo mundo lá da nossa empresa.
11:32Quando a pessoa vai para a academia, ela tem que se sentir muito bem,
11:35ela não tem que ter questão de uma insatisfação.
11:38Acontece?
11:39Pode acontecer, mas a gente tem que mitigar isso, tem que zerar esses problemas, né?
11:43Então, a nossa estrutura, equipamentos, localização,
11:47hoje em dia é muito importante ter estacionamento.
11:50Toda essa parte que a gente vem fazendo, eu acho que vem completando.
11:55E um dos pontos que eu acho que são bem consideráveis hoje em dia
12:00é o poder de rede, né?
12:01Quando você vai abrindo mais academias, você vai dando mais opções para os clientes.
12:06E nós temos isso, né?
12:07Que um cliente nosso, com apenas uma mensalidade, pode frequentar todas as nossas academias.
12:12Eu acho que isso aí faz uma diferença muito grande.
12:14Uma vez você pode estar em Vila Velha,
12:15Às vezes você pode estar visitando seu namorado ali em Vitória,
12:18uma pessoa faz uma viagem para Cachoeiro,
12:20uma hora você vai estar lá em Linhares, né?
12:22Então, pelo menos no Espírito Santo, por enquanto,
12:24nós atendemos muito bem os nossos clientes.
12:27E foi até legal você falar, porque eu sou um exemplo.
12:30Eu malho na de Jardim Camburi.
12:32Mas no fim de semana, quando eu quero sair da rotina,
12:35que eu quero treinar de frente para o mar,
12:37eu vou para a da Orla de Camburi.
12:39Então, é muito legal, assim, essa opção, né?
12:43Você ter opções de escolher em qual wellness você quer treinar.
12:46E já que a gente entrou nesse assunto,
12:47eu queria saber como que a wellness avalia,
12:50estuda as regiões que a rede pretende instalar novas academias.
12:55Então, a história da wellness é muito legal,
12:58porque aconteceu de uma forma até meio que fluida,
13:01não foi uma coisa proposital.
13:03A wellness, ela nasceu muito focada no publicuar, tá?
13:08Nós nascemos na Praia da Costa,
13:10que é um bairro nobre de Vila Velha.
13:12E na nossa expansão, quando a gente viu que a gente tinha condições,
13:15os meios próprios de fazer a nossa expansão,
13:17começamos a procurar outros bairros,
13:20tanto em Vitória quanto em Vila Velha,
13:22a princípio na Grande Vitória.
13:24E culminou de ser Jardim Camburi, Itaparica, Jardim da Penha,
13:29e nós acabamos indo para esses locais.
13:33Antigamente era feeling, tá?
13:35Vou ser bem sincero para você, era muito feeling.
13:37Deu certo!
13:38Nossa, o meu Edu João falou,
13:39opa, esse lugar aqui é bacana,
13:40esse lugar aqui tem uma boa densamento, né?
13:44Hoje em dia, nós usamos a tecnologia,
13:46o feeling ainda é o principal, tá?
13:48Não adianta, você tem que ir lá visitar o ponto, sentir,
13:51tem toda a parte estrutural por trás,
13:52pé direito, quantidade de vagas, fachada,
13:56isso tudo influencia.
13:57Tudo que você puder imaginar influencia.
13:59Às vezes a questão de quarteirão
14:01influencia em uma escolha de uma academia.
14:03Se você está em um quarteirão aqui,
14:04do lado de lá,
14:05se tem um trânsito que trava a chegada do seu cliente,
14:08então isso tudo influencia.
14:09Então hoje em dia a gente usa um sistema,
14:11um Big Data, que chama,
14:14ele nos dá informações sobre toda aquela região, né?
14:17E acabou que com isso, Marcelo,
14:18a gente começou a fazer um pensamento,
14:21foi assim, poxa,
14:22por que a gente vai ficar atingindo só o A?
14:24Sendo que o Brasilzão é BC.
14:26O Brasilzão é BC.
14:28A base dos nossos clientes todos,
14:30do nosso estado,
14:32a grande maioria é BC.
14:33A gente poderia muito bem parar a nossa expansão
14:37e ficar no ar, né?
14:38Ou atender esse público.
14:41E esse público,
14:42ele cada dia mais é mais exigente, né?
14:45E a gente sabendo disso,
14:47hoje em dia você tem,
14:48hoje em dia todo mundo tem acesso a tudo, né?
14:50Com o celular na palma da mão.
14:51As pessoas querem ser bem atendidas.
14:53E por que não, né?
14:55E com isso,
14:56nós começamos a fazer um desenho,
14:57que a gente saiu ali de oito
14:59operações que a gente poderia ter aqui
15:01na Grande Vitória,
15:03nos grandes bairros,
15:05nos principais bairros,
15:06para 30, 35 opções, né?
15:08Então, com isso,
15:09a gente conseguiu abrir nosso leque,
15:11começamos a fazer um trabalho
15:15a partir de 2021,
15:16para poder crescer nesse segmento.
15:20e a gente está apaixonado
15:21por esse público.
15:22A gente está super empolgado
15:24com esse público.
15:24A gente continua o crescimento
15:25no público A, obviamente.
15:27E acabou que...
15:28Qual que foi o caminho da Wellness, né?
15:30Um caminho que você...
15:32Que a gente considera ele mais tranquilo, né?
15:34Quando você vai doar
15:36para o público BC,
15:38às vezes você faz uma marca
15:39que ela fica desejada pelo BC.
15:41É o caminho mais natural, né?
15:42Mais natural.
15:43Invertido, talvez seja um pouco
15:45mais complicado, né?
15:46Porque o A é mais exigente.
15:48Exatamente.
15:49E o que acabou acontecendo
15:51também com a gente,
15:51que a gente começou na Grande Vitória
15:53e acabou indo para o interior, né?
15:55O interior dos Projetos Santos
15:56é maravilhoso.
15:57A gente começou a ir para o interior
15:58e as pessoas já sabiam
15:59da nossa marca.
16:00Então, com essa ida para o interior,
16:02nós fomos super bem atendidos
16:04no interior também.
16:05As nossas chegadas no interior,
16:07nas cidades principais,
16:09que nós já estamos
16:10ou estamos em obra,
16:11foi super bem-vindo.
16:12Então, foi muito bacana
16:13para a gente isso.
16:14E aí, com isso,
16:15a gente abriu esse leque, né?
16:16Começamos a abrir nesse público.
16:19Só que uma coisa
16:20que eu sempre falei,
16:22ó, esse público BC,
16:24a gente tem que levar
16:25a mesma categoria,
16:28a mesma qualidade,
16:29o mesmo atendimento
16:30para eles.
16:31E foi dito, feito.
16:33A gente tomou essa decisão, né?
16:35Muitas empresas, às vezes,
16:36até criam uma outra marca
16:38para poder fazer isso.
16:39A gente não.
16:39A gente veio com ela mesmo.
16:40Para atingir aquele público, né?
16:41Não, a gente foi super...
16:42A gente foi super...
16:45Pesquisamos isso, né?
16:46Contratamos uma consultoria,
16:47inclusive,
16:47para poder nos ajudar
16:48em relação a isso.
16:49E fomos super bem recebidos, né?
16:52E eu acho que esse prestígio
16:53que a gente deu
16:55para esse público
16:55foi uma...
16:56A gente recebeu
16:57de forma avassaladora, assim.
17:00As nossas inaugurações
17:01são as coisas...
17:02São imensas,
17:03são grandes, né?
17:05Hoje em dia,
17:05a gente está em vários bairros, né?
17:07A gente está super feliz.
17:08E estamos com mais de cinco obras
17:10nesses bairros aqui
17:11na Grande Vitória.
17:12A gente está super contente
17:14com essa recíproca.
17:14E a estrutura,
17:15ela é totalmente igual.
17:17Ela é a mesma categoria,
17:18mesma, mesma...
17:19O tamanho,
17:20a gente consegue, às vezes,
17:21até tamanhos maiores.
17:22Porque, às vezes,
17:22você vai em um bairro
17:23que não é tão adensado
17:24e ele te proporciona, às vezes,
17:28um...
17:28Uma possibilidade
17:29de você alugar um imóvel maior,
17:30né?
17:30Que nos grandes...
17:31Nos bairros
17:32que já estão muito procurados,
17:34você não consegue
17:34grandes estruturas.
17:35Então, isso para a gente
17:36foi muito bacana.
17:37E vocês querem sair
17:38do Espírito Santo também?
17:39Já estamos saindo,
17:40na verdade.
17:41O plano já virou realidade, né?
17:44Hoje em dia,
17:44a gente já está com obra
17:45fora aqui no Sudeste, né?
17:46Já estamos com obra
17:47na Bahia,
17:48estamos com obra em Minas,
17:50estamos com obra
17:50no Rio de Janeiro
17:51e estamos querendo
17:53jogar mais uma pitadinha,
17:54talvez,
17:54no interior de São Paulo.
17:55Ai, que legal.
17:56Então, próximo Estúdio Cast,
17:57provavelmente,
17:58a gente já vai falar mais
17:59dessas novas unidades.
18:00Por enquanto,
18:01é só spoiler.
18:01Com certeza.
18:02Por enquanto,
18:02é só spoiler.
18:03Deixa um pouquinho
18:04de curiosidade
18:04para o pessoal também.
18:05Agora, Leon,
18:06você falou muito
18:07de públicos variados.
18:09E como a Wellness
18:10tem muitas opções
18:11de atividade física, né?
18:13Como yoga,
18:15natação,
18:16musculação,
18:17aula de dança,
18:18spinning,
18:20são muitas opções
18:21para gostos muito variados.
18:24Como que funciona
18:25essa interação
18:26com o público
18:27e como que vocês conseguem
18:29atender demandas
18:31tão variadas
18:32de públicos muito variados também?
18:35Essa pergunta é muito legal
18:36e é muito pertinente
18:38porque o Wellness
18:40é um clube de bem-estar, né?
18:41Então, a gente tenta
18:42proporcionar isso
18:43para os nossos clientes.
18:43Hoje em dia,
18:44a gente tem,
18:45desde um judô,
18:46um jiu-jitsu,
18:47uma escolinha de futebol
18:48do Paris Saint-Germain
18:49que está embaixo
18:50do nosso leque também.
18:51Temos natação infantil,
18:52natação adulta,
18:53temos yoga,
18:55temos dança, né?
18:56Que o pessoal é apaixonado,
18:57spinning.
18:58E o nosso carro-chefe,
18:59obviamente,
18:59é musculação, né?
19:01E o que a gente
19:03tenta receber esse público
19:04é tratar de forma
19:07bem complexa
19:08e bem bacana
19:08e bem completa
19:10porque eles acabam formando
19:11umas tribos, né?
19:13Eles têm a tribo da dança,
19:15nós temos a tribo da yoga,
19:16os grupinhos.
19:17Isso é muito legal.
19:19Obviamente,
19:19a grande maioria
19:20faz mais que uma modalidade,
19:24né?
19:24Vamos dizer assim.
19:25Então,
19:25tem aquela mulher
19:26que faz uma yoga
19:27e uma musculação,
19:29uma mulher que faz,
19:29às vezes,
19:30uma yoga e uma bike, né?
19:31Isso a gente tudo,
19:32tudo,
19:33é tudo completa, né?
19:35Um exercício completa o outro.
19:36Mas o que a gente sentiu
19:37é que eles têm que ser tratados
19:38como tribos, né?
19:39E aí você pega a turma da bike, né?
19:41Tenta ter aulões para eles,
19:43ter uma parte de retenção,
19:44uma parte bacana.
19:45Mesma coisa da escolinha de futebol
19:47que nós temos ali
19:47na Jardim da Penha.
19:49É um público totalmente diferente,
19:50é um público infantil.
19:51A natação é outra tribo, né?
19:54Então,
19:54a gente trata muito bem
19:56e a gente vê que
19:57eles acabam
19:59fazendo até muitas ações juntos,
20:01se divertem juntos,
20:02saem
20:03e acabam fazendo aulões
20:05nas academias temáticos.
20:07Então,
20:08isso é bem bacana para a gente.
20:09E você tocou
20:10num ponto interessante.
20:11Vocês fazem muitas ações externas, né?
20:13Então,
20:13vocês fazem aulão de dança,
20:15saulão de carnaval,
20:17grupos de corrida.
20:18Eu lembro que na corrida da garoto, né?
20:19No ano passado,
20:20tinham grupos que se reuniam.
20:22Esse tipo de ação também é importante
20:24para fortalecer a rede como um todo,
20:27tanto vocês como marca,
20:28quanto nesse relacionamento com o público
20:30e até para atrair também novos alunos?
20:32É.
20:32É o famoso branding, né?
20:34É o famoso branding.
20:35Então,
20:35a gente tem que fortalecer nossa marca.
20:37Nunca,
20:37nunca,
20:38quem é visto é lembrado,
20:40né?
20:40E com isso,
20:41nossa equipe de marketing
20:44cada dia mais
20:44está deixando
20:46a nossa marca mais visível, né?
20:48Então,
20:48a gente tem,
20:49nós temos hoje em dia,
20:52vamos dizer assim,
20:53nós temos ações para vendas,
20:55né?
20:56Nós temos ações para branding,
20:57nós temos ações para retenção.
20:59Vários objetivos.
21:00Vários objetivos.
21:01Então,
21:01você quer,
21:02porque uma coisa
21:03é você trazer o público,
21:04conhecer a sua marca
21:05e estar lá dentro.
21:06Depois,
21:07você também tem que fazer ações
21:08para você reter esse público,
21:10Essa galera que está dentro
21:11da sua academia,
21:12porque a retenção é muito mais barata,
21:13né?
21:13Você manter essa turma,
21:15essa fidelização do cliente
21:16é o que toda marca quer,
21:18né?
21:18Então,
21:19para essas ações externas,
21:20a gente consegue fidelizar o cliente,
21:22que é um trabalho de retenção também,
21:24e principalmente,
21:26mostrar a marca aí para um público
21:27que não conhece a gente ainda.
21:29Então,
21:29esses aulões são bem importantes,
21:31essas ações, né?
21:32De marketing são bem importantes,
21:33que a gente faz tanto interno
21:35quanto externo.
21:36A importância das redes sociais
21:38para vocês,
21:38que vocês são muito ativos,
21:39né?
21:39Nas redes sociais.
21:40Somos,
21:41somos,
21:41somos sim,
21:42somos bacanas.
21:42É bem legal que,
21:44na história da wellness,
21:45eu nunca mais esqueço,
21:46eu lá em,
21:46acho que foi 2012,
21:48eu fazendo assim,
21:49poxa,
21:49esse negócio de Instagram é legal,
21:50hein?
21:51Eu lembro,
21:51eu,
21:51Leon,
21:52entrei lá e criei o wellness club.
21:54Essa rede social aqui é legal.
21:56É,
21:56esse negócio era legal,
21:57né?
21:57Eu tenho 12,
21:5813 anos,
21:59né?
21:59Eu lembro que eu criei o meu
22:01e eu já tinha emprego.
22:02Eu falei,
22:02a gente vai precisar se comunicar
22:05através dela,
22:05né?
22:05Hoje em dia,
22:06nós somos a principal rede de academia,
22:09o nosso Instagram é bem forte,
22:10né?
22:11E é uma das principais até do Brasil,
22:13a gente comunica,
22:14a gente comunica muito através do Instagram,
22:16a gente recebe muito,
22:17muito feedback dos nossos clientes
22:19através do Instagram,
22:20inclusive vende,
22:21vende muito através do Instagram,
22:22não é pouco não.
22:23Então,
22:24acho que a gente é importantíssimo,
22:26a gente está sempre alimentando,
22:27né?
22:27A gente gosta de mostrar o nosso dia a dia também.
22:30Hoje em dia,
22:30o cliente na palma da mão,
22:32ele é impressionante.
22:34Acompanhando o Instagram,
22:35o Google e outras mídias sociais,
22:37né?
22:38Eles chegam,
22:39às vezes,
22:39com mais informações que nós e o Belo.
22:41Eu já vi na nossa recepção,
22:42assim,
22:43um cliente que sabia de tudo.
22:45Ele só queria entrar.
22:46Então,
22:47eu vi que vocês têm aula de yoga,
22:48sete horas da manhã.
22:49Eu vi que foi,
22:50eu acompanhando,
22:51o bichinho está bom,
22:52o bicho pesquisou,
22:53né?
22:53É comum, né?
22:54Hoje em dia,
22:54acho que você vai comprar um produto,
22:55você pesquisa antes, né?
22:57Então,
22:57essa facilidade da rede social e da internet,
23:00ela trouxe isso para a gente.
23:01Então,
23:02com isso,
23:02a gente deixa nossos mídias sociais,
23:04não só o Instagram,
23:05como as outras,
23:06bem fortes,
23:07cada vez mais, né?
23:08O Google,
23:08meu negócio também,
23:09é muito bom para receber o feedback dos clientes, né?
23:12Então,
23:12é bem importante para a gente.
23:14A gente gosta de comunicar
23:15e a gente gosta de dialogar com o público
23:17através do Instagram.
23:19Acho que isso é muito importante.
23:20É mais importante do que comunicar,
23:21eu acho que é dialogar com o seu cliente,
23:24escutá-lo.
23:25Então,
23:25Leon,
23:26aproveita para fazer um convite para o povo de casa
23:28que ainda não conhece a Wellness
23:29e quer conhecer o Instagram,
23:31quer conhecer uma das suas academias.
23:33Tá,
23:33então, pessoal,
23:34o nosso Instagram é
23:37arrobawellnessclube,
23:37tá?
23:38E tenha certeza que a gente vai ter sempre
23:40uma Wellness perto da sua casa
23:41ou uma Wellness perto do seu trabalho, né?
23:43Então,
23:44a gente está buscando fazer isso, né?
23:46Atingir o Espírito Santo todo.
23:48Nós já estamos aqui na Grande Vitória,
23:50já estamos no interior,
23:51já estamos com obra em Colatina,
23:54em São Mateus e Aracruz, né?
23:56Para atender vocês muito bem, né?
23:58E todos nós aqui da direção,
24:00tanto eu,
24:01quanto a Raquel,
24:02quanto o João Paulo,
24:03a gente está esperando vocês aqui
24:04para conhecer uma das nossas unidades,
24:06vocês vão ser super bem-vindos,
24:08tá bom?
24:09Venha conhecer.
24:10Obrigada, Leon,
24:11pela participação,
24:12obrigada você de casa
24:13que acompanhou o nosso Estúdio Cast,
24:15desejo ainda mais sucesso para a Wellness
24:17e que cada vez mais capixabas
24:20busquem o bem-estar
24:21que a gente tanto falou aqui hoje.
24:23Tchau, pessoal,
24:24até a próxima.
24:24Tchau, tchau, tchau.