00:00Il mercato di maggior tutele, il servizio di maggior tutele, il servizio di tutele, uno per l'energia elettrica e
00:08l'altro per il gas,
00:10termineranno la loro fase di applicazione in maniera generalizzata per il gas dal 10 gennaio 2024 e per l'energia
00:21elettrica dal 1 aprile 2024.
00:24Chi riguarda? Riguarda in particolare i clienti non vulnerabili, quindi definiamo in positivo chi sono i clienti vulnerabili che rimarranno
00:35serviti dall'attuale servizio di tutela.
00:38I vulnerabili sono le persone con difficoltà economica, quindi coloro per esempio che usufruiscono del bonus,
00:47coloro che hanno l'applicazione della legge 104,3, articolo 3,3,
00:55coloro che sono situati in zone terremotate o comunque con situazioni di emergenza,
01:05le isole minori non interconnesse e l'unica novità vera, le persone che sono oltre 75 anni di età .
01:13Queste persone non sono interessate dal sistema nuovo che scatterà per il gas e per l'energia elettrica.
01:20Le famiglie coinvolte orientativamente nel sistema delle tutele graduali, nell'energia elettrica saranno circa 5 milioni,
01:29nel gas saranno circa 4 milioni di fami.
01:33In cosa consiste questa tutela graduale?
01:36È un sistema con delle offerte controllate totalmente anch'esse dall'arera,
01:43ma l'unica differenza rispetto al mercato, al servizio di tutela,
01:48è la presenza di un corrispettivo scelto direttamente dal fornitore.
01:54Questo corrispettivo è stato scelto attraverso delle gare che sono state fatte fra ottobre e dicembre del 2023.
02:05Delineato così il sistema, si capisce bene che tutta la difficoltà che è stata messa in luce in questi giorni
02:15sicuramente è reale, ma non riguarda tutte le persone, per esempio, che sono in difficoltà economiche,
02:22che rimarranno serviti nel servizio di maggior tutela e nel servizio tutelato per quanto riguarda il gas.
02:31Per quanto riguarda quali sono le vere difficoltà ,
02:33e allora andiamo un po' ai problemi per cui i consumatori hanno difficoltà reali,
02:38bene, sono le difficoltà di comparazione del mercato,
02:42cioè io quando devo andare a controllare se un'offerta è migliorativa o peggiorativa,
02:48ho dei comparatori, ma sono poco pubblicizzati,
02:51comparatori pubblici, si chiama portale delle offerte dell'arera,
02:57e dall'altra parte, se voglio essere ancora più consapevole,
03:01c'è il portale dei consumi, c'è un portale su cui io potrò guardare i miei consumi ideali
03:07nei due anni precedenti all'offerta.
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