00:00L'e-commerce attualmente riguarda ancora una nicchia del mercato che è tuttavia in forte crescita.
00:07In forte crescita perché sta cambiando il pattern di commercio degli individui,
00:11non sono più gli individui che vanno verso le merci a comprare, ma sono le merci che vanno verso gli
00:17individui.
00:17La ricerca sottolinea diversi aspetti.
00:21Da una parte i negozi di vicinato, quelli a cui siamo abituati,
00:26devono un po' reinventarsi per poter anch'essi cogliere la sfida dell'e-commerce.
00:32Ad esempio molti si trasformano in negozi che fanno anche da pick-up point
00:38e quindi da punto in cui possono essere consegnate le merci e riconsegnate.
00:45Al tempo stesso molti negozi hanno modificato la loro politica dei resi
00:50per poter avvicinarsi di più verso la forma dell'e-commerce.
00:57Dall'altra notiamo che a livello macro non c'è una correlazione diretta e chiara
01:05tra la crescita dell'e-commerce e la perdita dei posti di lavoro
01:09che invece ci sono negozi tradizionali.
01:11Perché di fatto questo è un cambiamento generale che avviene all'interno del settore nel suo complesso.
01:16Perché è vero che c'è una contrazione dei negozi di vicinato,
01:21ma al tempo stesso oltre alla diffusione dell'e-commerce
01:23c'è tutto l'incremento dell'occupazione legato a tutto quello che l'e-commerce porta dietro,
01:28ad esempio la logistica.
01:30Il terzo fattore che emerge è che c'è una chiara divisione digitale che noi già conosciamo.
01:37Cioè di fatto l'e-commerce rimane fortemente concentrato nelle regioni più avanzate, più ricche del paese,
01:43ma soprattutto tra le persone che hanno maggior dimestichezza con i metodi digitali
01:47che è una transizione che tende a favorire tutti i consumatori,
01:50tutti possono veramente beneficiarne.
01:52L'e-commerce è un fenomeno che complessivamente favorisce il commercio
01:59e quindi non sembra danneggiare direttamente i negozi di piccole dimensioni.
02:05Al tempo stesso è una grande sfida che tutti devono cogliere,
02:08sia i consumatori per poterne trarre maggior beneficio,
02:11ma al tempo stesso i classici negozi devono poter cogliere la sfida dell'e-commerce.
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