00:00Il gruppo Credem lancia un nuovo modello di consulenza dedicato all'analisi dei bisogni
00:04di protezione assicurativa dei suoi clienti. Per presentarlo ha scelto il centro internazionale
00:09Loris Malaguzzi di Reggio Emilia, come luogo simbolo di una cultura volta all'innovazione
00:14e attenta ai temi collegati all'educazione finanziaria e al futuro dei più giovani.
00:18Un futuro in cui il gruppo crede fortemente e sul quale considera importante investire
00:24con determinazione per proteggersi.
00:26Con questo progetto abbiamo voluto evolvere il nostro modello di consulenza della protezione
00:31assicurativa attraverso tre direttrici. La trasparenza, la semplicità e la digitalizzazione.
00:38In una parola, sostenibilità anche in campo assicurativo. Spesso infatti il concetto di
00:43sostenibilità si associa all'ambiente piuttosto che agli investimenti finanziari, ma sono convinto
00:49che la sostenibilità sia fortemente correlata anche verso la protezione, perché permette
00:54alle generazioni attuali di garantire il proprio benessere e anche quello delle generazioni
01:00future. Protezione assicurativa significa sostenibilità , se ci pensate permette ai nostri clienti di
01:05proteggersi dall'avversità , di proteggere i propri beni come la casa piuttosto che il
01:09proprio patrimonio, come ad esempio il reddito. Ma non solo le persone fisiche, le famiglie,
01:14ma anche le nostre imprese possono proteggere la loro operatività da eventi catastrofali
01:18ad esempio o da spiacevoli inconvenienti. Pensate poi a come tutto questo va ad incidere
01:23in maniera significativa sull'economia e sulla società . Anche questo significa essere
01:28sostenibili. In termini poi di impatto ambientale questa innovazione di servizio ci permetterÃ
01:33di raggiungere un obiettivo molto importante, aiutandoci ad essere sempre più sostenibili.
01:38Entro il 2025 infatti puntiamo a far sì che l'80% dei contratti sia sottoscritto in forma
01:44digitale, in coerenza con la strategia complessiva del gruppo Credem. L'esplorazione è un concetto
01:50nuovo se applicato alla protezione assicurativa, ma molto vicino alla necessità di comprendere
01:55i bisogni assicurativi dei clienti. In quest'atelier di esplorazione sono presenti creazioni semplici
02:00e a basso impatto ambientale, di fatto sostenibili e quindi vicine e integrate con il nuovo modello
02:05di consulenza proposto dal gruppo Credem. Protezione per noi significa anche trasparenza,
02:13semplicità , sostenibilità e per certi versi esplorazione. Con il nostro cliente vogliamo
02:21esplorare per fargli capire chiaramente quali sono le caratteristiche dei prodotti che acquista,
02:27perché il nostro cliente deve essere in grado di dialogare con la propria assicurazione
02:32in modo chiaro e semplice. Ecco perché abbiamo lanciato questo nuovo progetto,
02:37grazie al quale abbiamo rivisto e aggiornato il modello di servizio della protezione assicurativa
02:43del nostro gruppo. Cosa offriamo ai nostri clienti? Offriamo una consulenza il più personalizzato
02:49possibile e soprattutto focalizzata sulle loro necessità , sui loro bisogni. Insieme ai nostri
02:56clienti vogliamo esplorare quali sono le loro necessità . Oggi con questa nuova piattaforma i
03:03nostri clienti possono acquistare le nostre polizze utilizzando il loro smartphone oppure,
03:08se lo vogliono, comodamente anche dal divano di casa, senza stampare moduli e in particolare
03:14senza spostarsi in auto. Grazie alla digitalizzazione stimiamo un risparmio annuo di circa, pensate
03:21bene, 7.000 kg di CO2 in meno nella nostra atmosfera. Noi crediamo fortemente nella necessitÃ
03:29di impegnarsi per contribuire ad un futuro più sostenibile, anche e soprattutto attraverso
03:36la nostra protezione. Per questo abbiamo voluto dar corpo a un progetto di questo tipo.
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