00:00Da oggi le popolazioni che abitano nei distritti telefonici 0521, 0524, 0525 e 0523 finalmente
00:11usufruiranno di questo nuovo servizio.
00:13Il numero unico europeo di emergenza 112 diventa così il numero di telefono che permette
00:19interventi di soccorso ancora più rapidi ed efficaci per il complesso sistema dell'emergenza.
00:24Il numero 112 è un considerevole passo avanti al servizio dei cittadini.
00:29Che cosa cambia per la popolazione? Niente, qualsiasi numero fate risponderemo sempre all'interno
00:37di questa centrale unica di risposta che ha il compito di convogliare tutti i numeri di
00:43emergenza, quindi 113 per la polizia, 112 per i carabinieri, 118 per l'emergenza sanitaria
00:52e 115 per i vigili del fuoco in un'unica struttura.
00:56Quali sono gli obiettivi ancora pastori?
00:58Quelli di garantire una semplicità di accesso da parte dei cittadini, un'azione di filtro
01:05delle chiamate. Circa il 37% delle chiamate che riceviamo oggi sono chiamate normalmente
01:13legate o a errori oppure a duplicazioni di emergenze. Ma ha anche un compito molto più
01:20importante, ovvero quello di permettere un intervento coordinato di tutte le forze
01:27speciali che abbiamo sul territorio.
01:29Per la gestione del numero unico 112 c'è una strumentazione di ultimissima generazione.
01:34Grazie alla nuova tecnologia di cui disponiamo siamo in grado di localizzare molto più rapidamente
01:40e molto più efficacemente la posizione del chiamante.
01:43Tempi di risposta rapidissimi da gestire un elevato numero di chiamate.
01:47Per la popolazione che comincerà a confluire in questa struttura riceveremo circa 1200 chiamate.
01:54Insomma una rivoluzione. Il numero unico 112 è gestito nella nuova centrale operativa
01:59in via del taglio al lavoro personale altamente qualificato.
02:03Sono operatori che hanno iniziato un'attività davvero coinvolgente e che permette a tutti
02:13di migliorare la qualità e il sistema di risposta.
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