00:00L'anno 2020 è stato tornato abbastanza eccezionale, tanto a livello italiano quanto a livello europeo per noi. Ovviamente la
00:06situazione economica e sanitaria è stato un vero booster che ha accelerato il trend che vedevamo oramai da 4-5
00:17anni, quindi conferma gli obiettivi e le intenzioni che abbiamo di crescita.
00:27Per darvi un'idea, sulla piattaforma italiana abbiamo avuto una crescita del 100% l'anno scorso, con determinate categorie
00:37come per esempio il DIY, che è quella che ha suscitato più interessi e con un tasso di crescita del
00:44190% tra il 2019 e il 2020.
00:48Quindi dei risultati estremamente eccezionali che ci hanno spinto a realizzare questo nuovo fundraising in modo tale da continuare a
00:58investire per sviluppare e rinforzare la nostra presenza sui sei mercati su quali siamo presenti.
01:05Mano Mano Pro è la nostra piattaforma dedicata ai professionisti della costruzione, notamente alle società di piccola e media dimensione.
01:15È uno dei nuovi progetti strategici che abbiamo iniziato l'anno scorso sul mercato italiano e ci siamo resi conto
01:20che c'era una vera opportunità.
01:23Concretamente perché? Perché vediamo che le feature e le soluzioni che possiamo apportare a livello tecnico grazie alla nostra piattaforma
01:33digitale possono avere un vero impatto nel quotidiano di queste piccole società specializzate nella costruzione.
01:39Ad oggi per esempio contiamo con un'offerta di prodotti dedicati esclusivamente ai professionali di più di 50.000 prodotti
01:47e l'idea è continuare a far crescere questa offerta con tutta una serie di servizi che aiutano a facilitare
01:55veramente le task giornaliere.
01:58Mano Fulfillment è un progetto estremamente ambizioso, anche questo è iniziato l'anno scorso sul mercato italiano, di quali siamo
02:05particolarmente fieri.
02:07I primi risultati sono incoraggianti, anche questi.
02:11L'idea è di riuscire da una parte per i nostri seller a creare un network europeo, in modo da
02:18accompagnarli sui loro progetti di espansione internazionale,
02:23che ad oggi rappresenta una vera opportunità per i seller che lavorano con mano a mano in termini di crescita.
02:30E dall'altra parte ci rendiamo conto che c'è un vero miglioramento in termini di esperienza per i consumatori,
02:40perché possiamo assicurare un livello di qualità, tanto quanto si tratta di rispettare i tempi di spedizione,
02:50quanto ai corrieri con cui lavoriamo, insomma ci permette di creare una promessa e mantenere la promessa in una maniera
02:57molto più facile.
02:59Ovviamente continueremo a investire sul servizio di Mano Fulfillment, quindi logistica,
03:04che abbiamo lanciato l'anno scorso sul mercato italiano, in modo tale da aumentare il numero di spedizioni in 24
03:12-48 ore,
03:13ovviamente con 100% di tracking alla chiave, e anche poi sviluppare tutta una serie di servizi come tutorials, contenuti,
03:30e anche un accompagnamento per cambiare veramente l'esperienza d'acquisto per i clienti su nostra piattaforma.
03:37Grazie.
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