00:04Si è chiusa l'Itta Palace Hotel di Lainate l'edizione 2026 di Skill Up Winnar, il format
00:10ideato dal tour operator B2B per rafforzare il rapporto con le agenzie di viaggio attraverso
00:15formazione, networking e confronto diretto. Quattro tappe in tutta Italia che hanno coinvolto
00:1940 partner del settore turistico e 300 agenti di viaggio. Al centro del progetto il valore
00:25del contatto umano in un settore sempre più digitale, con un'attenzione crescente verso
00:29viaggi personalizzati e assistenza al cliente. La vicinanza nostra con varie tipologie di
00:36eventi e Skill Up è uno di questi che nel corso dell'anno facciamo sul territorio nazionale
00:41per interagire con le agenzie ha proprio questo scopo, quello di continuare a costruire qualitÃ
00:49nella relazione tra noi e le nostre agenzie che ci sostengono, ai fini di offrire un miglior
00:57servizio prodotto al cliente finale.
00:59Un'attenzione particolare viene dedicata anche al rapporto diretto con i territori e i partner
01:03locali per costruire esperienze sempre più personalizzate.
01:07Questo è il compito di un tour operator che fa un lavoro come il nostro, amare profondamente,
01:13conoscere profondamente un territorio e trovare i migliori servizi per rendere il nostro viaggio,
01:20la nostra visita quanto più positiva e felice possibile.
01:24Durante l'incontro si è parlato anche delle difficoltà che il turismo sta affrontando tra
01:28tensioni geopolitiche e instabilità internazionale. Per Nare affidarsi al turismo organizzato rappresenta
01:34una garanzia sia per le agenzie che per i viaggiatori.
01:37Noi dobbiamo convivere con questi fattori per cui essere pronti, flessibili, adattarci alle
01:45situazioni contingenti ma soprattutto poi c'è un tema di garanzie e questo è l'aspetto
01:51più importante da trasferire al consumatore, al cliente finale perché viaggiare con un tour
01:56operator significa avere garanzia, tutele, assistenza anche laddove quando ci sono impreviste
02:03o inconvenienti che possono accadere.
02:04Il riscontro positivo ricevuto nel corso delle quattro tappe conferma quanto momenti di confronto
02:10e relazione continuino a essere centrali per il settore turistico.
02:14Coniughiamo il lavoro, la formazione, la conoscenza, l'interazione anche al networking, al passare
02:21del tempo insieme perché comunque la relazione è sempre al centro di tutto.
02:26Grazie.
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