00:04Nella difficile situazione internazionale che stiamo vivendo, segnata soprattutto dall'incertezza,
00:10cresce il bisogno di soluzioni di viaggio più fluide, come la crociera, dove il cliente
00:14possa sentirsi accompagnato e non debba gestire troppi passaggi o imprevisti. La crociera
00:19concentra infatti in un'unica esperienza, trasporto, ospitalità, ristorazione, intrattenimento
00:24e scoperta di più destinazioni, riducendo però la complessità organizzativa.
00:29Credo che la crociera risponda esattamente alle esigenze attuali del consumatore.
00:33Innanzitutto iniziamo da dati. Le statistiche ci dicono che c'è una grossa fetta di mercato
00:40che ha assolutamente intenzione di viaggiare quest'estate, quindi a conferma del fatto che
00:47l'intenzione di viaggio è lì. La crociera rappresenta un prodotto sicuramente a tutto tondo
00:55perché in un'unica piattaforma diamo la possibilità al cliente di godere di ospitalità,
01:03gastronomia, intrattenimento, ovviamente con la possibilità di visitare destinazioni diverse
01:08ogni giorno e mi piace sottolineare l'importanza del tutto organizzato che in un contesto come
01:16quello attuale probabilmente gioca un valore ancora superiore rispetto al solito, contrariamente
01:23quindi al turismo fai da te che è soggetto in questo momento a tutta una serie di incertezze.
01:30In vista dell'estate 2026 tra i viaggiatori cresce anche la richiesta di flessibilità.
01:35Per questo Costa Crociera ha lanciato la formula Cambia Gratis che permette ai clienti di scegliere
01:40e prenotare il proprio itinerario nel Mediterraneo sapendo di avere una possibilità in più se
01:45le esigenze dovessero cambiare.
01:46Abbiamo di recente lanciato sul mercato questa nuova formula del cambio data gratuito che risponde
01:53appunto alla necessità del consumatore di avere maggiore flessibilità, maggiore anche serenità
02:01se vogliamo nel momento appunto della prenotazione. Il contesto è complesso come dicevamo e con questa
02:09formula fondamentalmente offriamo la possibilità ai nostri clienti di prenotare con totale serenità
02:15la loro vacanza nel Mediterraneo con Costa Crociere, dandogli la possibilità di cambiare
02:21qualora appunto fosse necessario la data di partenza per tutte quelle crociere che partono
02:29entro il 30 settembre.
02:31E per l'estate 2026 Costa Crociere propone un'offerta molto variegata tra il Mediterraneo
02:36e il Nord Europa.
02:37Abbiamo tre itinerari nel Mediterraneo occidentale, tre itinerari nel Mediterraneo orientale e due
02:44itinerari, due navi che performano in realtà più di un itinerario nel Nord Europa. Quindi
02:50un'offerta molto variegata in termini di scelta appunto di destinazioni. Ovviamente con il nostro
02:55marchio di fabbrica che è la piattaforma CLN, ovvero la possibilità che diamo al nostro cliente
03:01di sfruttare, di godere non solo delle destinazioni che avrà l'opportunità di conoscere ma anche
03:12del mare che entra a tutto tondo nell'esperienza di Costa Crociere grazie al concetto che abbiamo
03:17lanciato ormai da circa due anni delle Sea Destinations. Per farvi degli esempi concreti
03:24lanciamo quest'anno delle assolute novità da questo punto di vista con la Sea Destination
03:29nel Golfo Aranci che darà la possibilità appunto di immergersi in un'esperienza a 360 gradi
03:38al tramonto con luci appunto del tramonto, musiche, gastronomia pensate appunto ad hoc per questo
03:47genere di evento piuttosto che una land destination, quindi un'esperienza totalmente nuova come
03:55il bagno nelle acque cristalline di Tavolara.
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