00:00Nella difficile situazione internazionale che stiamo vivendo, segnata soprattutto dall'incertezza,
00:06cresce il bisogno di soluzioni di viaggio più fluide, come la crociera,
00:09dove il cliente possa sentirsi accompagnato e non debba gestire troppi passaggi o imprevisti.
00:14La crociera concentra infatti in un'unica esperienza,
00:18trasporto, ospitalità, ristorazione, intrattenimento e scoperte di più destinazioni,
00:22riducendo però la complessità organizzativa.
00:25Credo che la crociera risponda esattamente alle esigenze attuali del consumatore.
00:29Innanzitutto iniziamo da dati.
00:32Le statistiche ci dicono che c'è una grossa fetta di mercato che ha assolutamente intenzione di viaggiare quest'estate,
00:40quindi a conferma del fatto che l'intenzione di viaggio è lì.
00:46La crociera rappresenta un prodotto sicuramente a tutto tondo,
00:51perché in un'unica piattaforma diamo la possibilità al cliente di godere di ospitalità,
00:59gastronomia, intrattenimento, ovviamente con la possibilità di visitare destinazioni diverse ogni giorno
01:05e mi piace sottolineare l'importanza del tutto organizzato,
01:11che in un contesto come quello attuale probabilmente gioca un valore ancora superiore rispetto al solito,
01:18contrariamente quindi al turismo fai-da-te,
01:21che è soggetto in questo momento a tutta una serie di incertezze.
01:25E in vista dell'estate 2026, tra i viaggiatori cresce anche la richiesta di flessibilità.
01:31Per questo Costa Crociera ha lanciato la formula Cambia Gratis,
01:34che permette ai clienti di scegliere e prenotare il proprio itinerario nel Mediterraneo,
01:39sapendo di avere una possibilità in più se le esigenze dovessero cambiare.
01:42Abbiamo di recente lanciato sul mercato questa nuova formula del cambio data gratuito,
01:49che risponde appunto alla necessità del consumatore di avere maggiore flessibilità.
01:55Maggiore anche serenità, se vogliamo, nel momento appunto della prenotazione.
02:01Il contesto è complesso, come dicevamo, e con questa formula fondamentalmente offriamo
02:06la possibilità ai nostri clienti di prenotare con totale serenità la loro vacanza nel Mediterraneo
02:13con Costa Crociere, dandogli la possibilità di cambiare, qualora appunto fosse necessario,
02:20la data di partenza per tutte quelle crociere che partono entro il 30 settembre.
02:27E per l'estate 2026 Costa Crociere propone un'offerta molto variegata tra il Mediterraneo
02:32e il Nord Europa.
02:33Abbiamo tre itinerari nel Mediterraneo occidentale, tre itinerari nel Mediterraneo orientale
02:39e due itinerari, due navi che performano in realtà più di un itinerario nel Nord Europa.
02:45Quindi un'offerta molto variegata in termini di scelta appunto di destinazioni.
02:50Ovviamente con il nostro marchio di fabbrica che è la piattaforma Sea & Land,
02:55ovvero la possibilità che diamo al nostro cliente di sfruttare, di godere,
03:01non solo delle destinazioni che avrà l'opportunità di conoscere,
03:07ma anche del mare che entra a tutto tondo nell'esperienza di Costa Crociere
03:12grazie al concetto che abbiamo lanciato ormai da circa due anni,
03:16delle Sea Destinations.
03:18Per farvi degli esempi concreti lanciamo quest'anno delle assolute novità
03:23da questo punto di vista con la Sea Destination nel Golfo Aranci
03:27che darà la possibilità appunto di immergersi in un'esperienza a 360 gradi
03:34al tramonto con luci appunto del tramonto, musiche, gastronomia,
03:41pensate appunto ad hoc per questo genere di evento,
03:44piuttosto che una land destination, quindi un'esperienza totalmente nuova
03:50come il bagno nelle acque cristalline di Tavolara.
Commenti