00:00de baja al servicio de internet.
00:02Su periodo de facturación cerró el día de ayer.
00:05Lamentablemente no le vamos a poder otorgar la baja en este momento.
00:08¿Cómo que no?
00:09Si la baja por ley es automática y es en el momento que yo lo pido.
00:12Sí, pero el periodo de facturación ya cerró.
00:14Y se lo podríamos otorgar el 30 de mayo.
00:18Por favor, te pido que hables con un supervisor.
00:19Aguarde, por favor.
00:23Estuve hablando con mi supervisor.
00:25Lamentablemente le tengo que decir que no le podemos otorgar la baja
00:28porque efectivamente el periodo de facturación cerró el día de ayer.
00:32Te comento, Clarita.
00:33Mirá, por la ley 24 de los 40, artículo 10 ter y artículo 10 cuater,
00:38vos me tenés que dar de baja de forma automática
00:40y me tenés que hacer una nota de crédito.
00:42Solamente eso, sino que además en su web no tienen baja fácil.
00:45Según la resolución 316 del 2018.
00:48Y además te comento que estoy hace más de 10 minutos,
00:51con lo cual también están cumpliendo la ley 4388 de la Ciudad de Buenos Aires.
00:55¿Podría chicar de vuelta, por favor?
00:56Aguardo un momentito que lo voy a consultar con mi supervisor.
01:03Bueno, me comenta mi supervisor que como única excepción
01:06le vamos a poder realizar la baja a partir de este momento.
01:09¡Qué buenas noticias!
01:11¡Qué buenas noticias que me estás dando!
01:14¡Perfecto!
01:14O sea, a partir de hoy...
01:15¿Tiene para anotar, por favor?
01:16Sí, acá está.
01:17¡No te dejes robar!
01:18¡No te dejes robar!
01:18Y ya está.
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