00:01Maalesef geçen yıl İstanbul'dan Peugeot'un yetkili bayisi burası.
00:05Bu aracı satın aldım.
00:07Yaklaşık bir yıl, bir yıl iki ay gibi bir süre geçti.
00:10Ondan sonra araba satmaya karar verdim.
00:12Yine bir Peugeot bir araç bakıyordum işin doğrusu.
00:16Aracı internete koydum.
00:18Arkadaş talip oldu bir arkadaş.
00:20İl dışından birisini gönderdi.
00:22Aracı ekspertize soktuk.
00:23Buraya kadar her şey normal.
00:26Ekspertizden çıkan raporu gördüğümde şok oldum.
00:29Hatta itiraz ettim.
00:30Çünkü ekspertizde şoför kapısının söktak olduğu ve boyalı olduğu söylendi.
00:35Tabi bu duruma itiraz ettim.
00:37Yani böyle bir şey mümkün değil.
00:38Ben bu aracı sıfır aldım.
00:40Böyle bir şey olamaz diye itirazda bulundum.
00:43Hatta biraz bir tatsız bir durum söz konusu oldu.
00:48Sonrasında aracı satın aldığım bayi ile irtibata geçtim.
00:52Bayiye durumu anlattım.
00:54Böyle böyle bir durum var.
00:55Ben bana sattığınız aracın kapısının söktak olduğu ve boyalı olduğu söyleniyor ekspertiz tarafından diye.
01:02Onlar da beni buradaki Peugeot bayisine yönlendirdiler.
01:07Aracımı oraya götürdüm.
01:09Ama kendimden emindim.
01:11Aracı sıfır almıştım.
01:12Ve hiçbir sorun çıkmayacaktı diye düşünüyordum.
01:16Tabire caizse çayımı içerken bir şokla karşılaştım.
01:20İlgili arkadaş, bir hanımefendi dosyayı getirip masanın üzerine koydu.
01:24Ve maalesef aracınızın kapısı sökülmüş, takılmış ve boyanmış dedi.
01:29Ben şok oldum tabi.
01:32Şikayet kaydı oluşturdum.
01:33Ben genel merkezde görüştüm.
01:36Genel merkez verileri buradaki Peugeot bayinden istedi.
01:41Ve yaklaşık 4-5 gün sonra, hafta sonu araya girdiği için iş biraz uzadı.
01:454-5 gün sonra bana bir dönüş yapıldı.
01:48Yapılan dönüşte 50 mikronla 500 mikron arasında bir farklılığın sorun oluşturmadığını,
01:56kapıda da yapılan işlemin, hani söktak işlemi diye görünen, ekspertizde görünenin normal olduğu,
02:04ayar yapmak için böyle bir müdahalede bulunulduğu söylendi.
02:10Hatta bu raporu tekrar Peugeot'dan alabilirsiniz diye söylendi.
02:14Benim herhangi bir mağduriyetimin söz konusu olmadığını, herhangi bir değer kaybımın olmadığını söylediler.
02:21Maalesef şok edici bir durum.
02:22Ben buna binaen yine satın aldığım bayiyi aradım.
02:27Dedim ki yani bu aracın madem bir değer kaybı yok, o zaman bu aracı değerini de satın alın.
02:34Tabii böyle bir işlem olmadığını, bunlar da söylediler, böyle bir uygulamalar olmadığını söylediler.
02:39Genel müdürlük nezdinde bir girişimde bulunacaklarını söylediler.
02:45Onlarla genel müdürlükle görüşeceklerini söylediler.
02:48Genel müdürlükle görüşecekler, bana dönecekler, bilmiyorum ne olacağının farkında.
02:52Bilmiyorum, gerçekten bir şok halindeyim.
02:55Zaten arabayı da görüyorsunuz.
02:56Yani arabayı binmek de istemiyorum.
02:59On gündür yıkatma da yıkatmadım arabayı.
03:01Böyle bir mağduriyetim söz konusu.
03:03Benim 19. arabam bu.
03:0519 arabada hiçbir sorun yaşamadım.
03:08Sıfır aldığım araçta, kafam rahat olsun diye aldığım araçta maalesef böyle bir sorun yaşıyorum.
Yorumlar