00:00Le SAV de Ringside Collectible, c'est de la merde.
00:03Parce que clairement, je devrais être heureux aujourd'hui.
00:05J'ai reçu la figurine que j'attendais depuis des mois et des mois.
00:09Mon catcheur préféré, Ringside Collectible exclusif.
00:12Bon, il y a Mattel aussi dans le tas, on ne va pas se mentir.
00:14Mais je vais vous montrer quelle catastrophe c'est.
00:16Il y a le Potomayam qui en avait déjà fait une vidéo
00:17parce qu'on a commandé ensemble pour limiter les frais de douane et les frais de port.
00:20Et ça fait depuis mars qu'on est sur le dos et que personne ne fait rien.
00:25On va quand même la regarder ensemble.
00:26Et après, je vais vous montrer les différents mails de Mattel et de Ringside Collectible.
00:29Vous allez voir, c'est épique.
00:30Voilà la figurine.
00:31Je vous mets des photos, des défauts.
00:33Ce sera plus visible parce que là, le focus n'est pas dingue.
00:36Et après, je vous dis ce qui s'est passé avec les différents protagonistes de cette vente.
00:40Mais là, même avec le flou, vous voyez le gros problème.
00:44On a les défauts au ventre.
00:46Les peintures pas tout à fait nettes sur la tête.
00:48Des défauts par-ci, des défauts par-là.
00:50Bref, il n'y a rien qui va.
00:52Et vu le prix qu'on a payé,
00:54donc en tout, on a payé 88,90$,
00:58et on s'est rajouté une petite douane de 25€.
01:01Donc voilà, pour deux figurines, on est à plus de 100 balles.
01:03Donc évidemment, on a demandé un retour.
01:05Et voici la réponse de ce bon vieux Ben de chez Ringside Collectible.
01:09Malheureusement, aucun de ces articles n'est parfait.
01:11À titre exceptionnel, nous vous avons remboursé 15$.
01:14Grand seigneur.
01:15Grand seigneur, c'est même pas les douanes.
01:17Car il s'agit d'un défaut de fabrication.
01:19Vous pouvez également contacter Mattel à ce sujet.
01:21Si vous le souhaitez, nous n'effectuerons pas d'échange pour ces articles.
01:26Merci.
01:27Donc en gros, ce bon vieux Ben du service client
01:32qui englobe toute la qualité de Ringside Collectible,
01:34il a validé ses produits.
01:36Voilà.
01:37Il a validé ses merdes, il en a envoyé de partout.
01:39Parce que tout le stock est comme ça.
01:41C'est pas ce que j'ai vu sur les figurines des copains, mais bon.
01:44Donc, avec Mayem, on l'a écouté.
01:46Petit mail à Mattel.
01:47Et voilà la réponse de Mattel,
01:48qui quelque part me semble logique.
01:50Mais un petit détail me titille quand même un peu.
01:53Bonjour Mayem, cette figurine est une exclusivité Ringside,
01:56donc nous ne la commercialisons pas en Europe.
01:59Je n'ai aucun moyen de traiter ce SAB.
02:01D'autant plus que Ringside Collectible est un client géré par Mattel US.
02:05Ça j'entends.
02:07En regardant vos photos,
02:08je ne comprends pas ce qui permet de justifier
02:09que la figurine est défectueuse.
02:17Nicolas, repas chez Atoll.
02:18Et bien évidemment, par la suite, nous n'avons eu de réponse de personne.
02:22On a relancé Ringside.
02:23J'ai relancé Ringside de mon côté.
02:25J'ai même fait menace de mise en demeure tout le travail.
02:27Là, ils n'en ont rien à secouer.
02:29Donc, les passionnés de catch,
02:30si vous pensez que chez Ringside, ils sont aussi passionnés que vous,
02:33non, non, non.
02:34Tout ce qu'ils veulent, c'est vos pépettes.
02:36Donc, voilà les amis.
02:37C'est pour toutes ces raisons que je vais vous demander de partager à max cette vidéo
02:42parce que je ne vois pas d'autre moyen de vous montrer à quel point
02:46et que vous avez pris un peu du temps pour vous le faire.
02:46Tout ça, on a relancé.
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