00:00المواطن اليوم لا يريد وعودا ولا يريد عنوين براقة
00:03كل ما يريده خدمة سريعة مسؤول يسمعه وحلا يراه أمام
00:08لهذا تقدمت من مقترح مبادرة خدمات بلدية أقرب
00:11لأنني وببساطة أؤمن بأن بلدية الكويت لا يجب أن تنتظر المواطن خلف النوافذ والمكاتب
00:19يجب أن تذهب إليه إلى منطقته والمكان الذي يعيش فيه تفاصيل اليوم
00:26ببساطة يوم واحد كل شهر تنتقل في بلدية الكويت بشكل يعكس كافة خدماتها الضرورية للمواطن
00:32إلى منطقة سكنية مختلفة لتقديم خدمات مباشرة
00:36ترخيص بسيطة، استقبال شكاوي، مناقشة ملاحظات
00:40كل ذلك في موقع واحد وبإجراءات سريعة وواضحة
00:44لكن في شيء مهم لازم أقوله
00:46القضية ليست فقط في إنجاز معاملة، القضية في بناء ثقة
00:50عندما يرى المواطن مسؤول أمامه يسمعه ومناقشه ويسجل ملاحظاته بشكل رسمي
00:56هني تتغير المعادلة، هني يشعر بأن صوته لا قيمة
00:59وأن البلدية شريك حقيقي في حياته اليومية
01:02نحن لا نريد عملاً بلدياً ورقياً فقط
01:05نريد عملاً ميدانياً حياً يتفاعل مع كل منطقة بحسب احتياجاته
01:10لذلك تهدف المبادرة إلى تقليل الوقت والجهد على الناس
01:14تعزيز الشفافية، رفع كفاءة الأداء
01:16وفتح باب المشاركة المجتمعية بشكل منظم ومؤسسي
01:21في المنطقة، راح يكون لها سجل خاص بملاحظاتها ومشاكلها
01:24تتابع وتدرس ضمن خطط واضح للتطوير
01:27نحن ما نجمع شكاوي، نحن نبني قاعدة بيانات واقعية لتحسين القرار البلدي
01:33اليوم لكويت تتجه نوع تطوير جودة الحياة الحضرية
01:36ولا يمكن أن نحق ذلك إذا لم نكن قريبين من الناس
01:39فأنا أؤمن بأن النجاح الحقيقي لأي جهة خدمية لا يقاس بعد الغرارات
01:44وإنما بمدى شعور المواطن بالرضى
01:47وقد حان الوقت لأن تكون بلدية الكويت بين الناس في المناطق، في الشارع وفي قلب المجتمع
01:53بالنهاية هي ليست فعالية، هي ثقافة عمل جديدة من الضروري أن تتبع
