00:12Quando parliamo della visione di BSH per i prossimi 5 anni è molto importante tenere a mente che la nostra
00:17principale ambizione è quella di migliorare la vita delle persone nelle loro case.
00:22Per questo ci focalizziamo in modo particolare sulla soddisfazione del cliente e il successo dei nostri partner retail.
00:28Abbiamo brand forti e persone che continuano ad investire in innovazione, come già fatto lo scorso anno, quando abbiamo investito
00:35in innovazione circa il 5,6% del nostro fatturato globale per migliorare i nostri prodotti e offrire un'esperienza
00:41ancora migliore ai consumatori.
00:52Riguardo al nostro ruolo su scala globale è essenziale sottolineare che la nostra ambizione è quella di dare forma al
00:57mercato, continuando a giocare un ruolo da protagonisti, superando la competizione e offrendo ottimi prodotti non solo in Europa ma
01:04anche in altre regioni in cui siamo solidi e forti.
01:06A ciò si aggiunge l'obiettivo di offrire sempre un'assistenza a clienti di alto livello perché conta moltissimo che,
01:12anche quando può esserci bisogno di assistenza, i nostri clienti abbiano un'esperienza ottimale.
01:18BSH è leader indiscusso nel settore degli elettrodomestici. Non solo siamo il numero uno in Europa, ma siamo forti anche
01:27in tutte le altre regioni in cui operiamo con i nostri marchi Gaggenau, Bosch, Siemens e Neff.
01:32Essere leader significa continuare ad investire nel proprio futuro non solo in innovazione, ricerca e sviluppo, ma anche nella strategia
01:39di commercializzazione e valorizzazione dei nostri marchi.
01:42Tutto ciò ha un unico obiettivo, non solo rafforzare l'azienda, ma anche realizzare la nostra missione, ovvero migliorare la
01:48vita e la casa delle persone, offrire esperienze eccezionali e supportare i nostri clienti nelle loro ambizioni di crescita.
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