00:00مع التطور الكبير في التكنولوجيا المالية
00:02بقى فيه تطبيق زي أنستا باي
00:04واحد من أهم أدوات التعاملات اليومية عند الناس كثير في مصر
00:08خصوصاً إن عدد مستخدمي وصل لأكتر من 12 مليون مستخدم
00:12وبيزيد بشكل مستمر
00:14التطبيق ببساطة خلى تحويل الفلوس بيتم في ثواني
00:17وفي نفس الوقت بقى وسيلة تقدر من خلالها تعرف رصيدك
00:21وتدفع فواتيرك زي الكهرباء والمية والغاز والتليفون
00:24وكمان تعمل تبرعات أو تطلع كشف حساب مختصر في أي وقت
00:28لكن مع بداية إبريل 20-25 حصل تغيير مهم
00:32وهو تطبيق رسوم على التحويلات لأول مرة من وقت إطلاق التطبيق
00:36الرسوم دي تحسبت بنسبة 1 من 10% من قيمة التحويل
00:40بحد أدنى 50 إرش وحد أقصى 20 جنيه للعملية الوحدة
00:44يعني لو هتحول 500 جنيه هتدفع 50 إرش
00:47ولو 1000 جنيه هتدفع جنيه
00:49ولو 5000 جنيه هتدفع 5 جنيه
00:51والحد 20 ألف جنيه أو حتى 70 ألف جنيه هتوصل للحد الأقصى وهو 20 جنيه بس
00:57والنقطة المهمة هنا أن الرسوم دي بتتخصم من الشخص اللي بيحول
01:01مش اللي بيستقبل الفلوس
01:02طيب لو حد عايز يحول مبلغ كبير زي 100 ألف جنيه مثلا
01:06هنا لازم العملية تتقسم على مرتين
01:08لأن الحد الأقصى للعملية الوحدة هو 70 ألف جنيه
01:12فهيحول 70 ألف جنيه مرة و30 ألف جنيه مرة تانية
01:16وبكده الرسوم تبقى 20 جنيه زائد 20 جنيه يعني الإجمالي 40 جنيه للتحويل كله
01:22وده بيرتبط أصلا بحدود الاستخدام اللي حددها التطبيق
01:25اللي بتقول إن الحد الأقصى للتحويل في العملية الوحدة 70 ألف جنيه
01:29وفي اليوم كله 120 ألف جنيه
01:31وفي الشهر 400 ألف جنيه
01:33مش بس كده حتى خدمة الاستعلام عن الرسيد بقى ليها نظام
01:37التطبيق بيديك 10 مرات مجانية كل شهر
01:40ولو استخدمتهم كل مرة زيادة عليها هتتكلف 50 قرش
01:44وطبعا كل ده بيتم من خلال الرقم موبايلك المسجل في البنك والمرتبط بالتطبيق
01:49وطبعا الرسوم دي مستمرة زي ما هي لحد دلوقتي وما فيش أي تغيير
01:54والسبب في تطبيق الرسوم دي مش مجرد زيادة على المستخدم
01:57لكن بحسب البنك المركزي الهدف منها هو تطوير الخدمة
02:01وضمان إنها تفضل شغالة بكفاءة وجودة عالية
02:04خصوصا بعد 3 سنين كان فيها كل الخدمات مجانية
02:08ومع التوسع الكبير في استخدام التطبيق بقى ضروري جدا يبقى في نظام يضمن استمراريته
02:13وفي نفس الوقت يطور البنية التحتية ويديف خدمات جديدة
02:17ورغم إن الناس كتير بتستخدموا يوميا في شوية تفاصيل لازم تبقى واضحة
02:22مش متاح تضيف فيزة مشتريات ولا تحول من المحفظة للتطبيق
02:25لكن تقدر تحول من التطبيق للمحفظة أو لحساب بنكي عادي جدا
02:30ولو حصل وغلطت وحولت فلوس لحد بالغلط
02:33أول خطوة دايما إنك تحاول تتواصل مع الشخص نفسه
02:36ولو منفعش تتواصل مع البنك بتاعك وتقدم له تفاصيل العملية
02:40ولو المشكلة ما تحلتش ممكن تكلم دعم التطبيق
02:43وفي آخر خطوة ممكن تقدم شكوى للبنك المركزي
02:47إن استبعي بقى واحد من أهم أدوات الدفع والتحويل في مصر
02:50لأنه جمع كل حساباتك في مكان واحد
02:53وخلى التحويل يتم بشكل لحظي وعلى مدار 24 ساعة
02:57لكن في نفس الوقت لازم تبقى عارف إن دي خدمة رقمية بيكون ليها قواعد وحدود ورسوم
03:02والفهم الصح للتفاصيل دي هو اللي بيخليك تستخدمها بشكل صح
Comments