00:00L'e-commerce come opportunità per le imprese dell'azienda e sarve?
00:03Sì, sicuramente un'opportunità, ma nel rispetto delle regole.
00:07Io parlo ovviamente per la mia parte di competenza, che è quella giuridica,
00:11e dico che oggi l'e-commerce è un fenomeno che esiste da tanto tempo.
00:17Parliamo quasi dalle prime forme di e-commerce, forse di una cinquantina d'anni.
00:22E all'inizio si è faticato perché non c'erano regole, quindi non c'era tutela.
00:26Oggi il quadro normativo è ben completo, sia a livello nazionale ma soprattutto a livello europeo.
00:31Da ultimo, proprio l'anno scorso, abbiamo avuto qualche nuova regola che ormai è già entrata in piena applicazione.
00:38Quindi possiamo dire che tutta questa disciplina, dettata specificamente col commercio elettronico,
00:44più la disciplina su intelligenza artificiale e protezione dei dati personali, oggi ci dà un quadro abbastanza completo.
00:50E cosa si rischia muovendosi praticamente a briglie sciolte?
00:53Beh, allora, i rischi sono un po' da tutte le parti.
00:56Perché lato utente, quindi lato consumatore, il rischio è una scarsa tutela.
01:02Quindi un consumatore che rischia di essere versato, un consumatore che rischia di diventare parte ancora più debole di quanto
01:10già è.
01:11Lato imprenditore il rischio è quello di sanzioni.
01:14Quindi c'è un quadro sanzionatorio abbastanza completo, un po' da tutti i punti di vista, da tutti i riferimenti
01:23normativi che prima ho citato.
01:25E devo dire che oggi le imprese che fanno e-commerce e non la fanno secondo le regole rischiano veramente
01:30sanzioni pesanti.
01:32Dal suo punto di vista, dalla sua esperienza, c'è la consapevolezza da parte delle imprese, dal punto di questo
01:36quadro normativo?
01:37Beh, oggi sì.
01:39La consapevolezza delle imprese possiamo dire che ha un livello alquanto soddisfacente.
01:46Io che ho visto, diciamo, un po' tutto il percorso del commercio elettronico, devo dire che ho conosciuto periodi in
01:54cui chi si buttava sull'e-commerce lo faceva completamente slegato da ogni regola.
01:59Ma questo è successo un po' a tutti quando è arrivato il web.
02:02E poi invece, piano piano, la consapevolezza è arrivata sempre più, sempre più oggi non ci sono imprese che si
02:10buttano sull'e-commerce senza rispettare le regole.
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