00:00Noi dobbiamo lavorare con intensità alla possibilità di utilizzare le nuove tecnologie, quindi la digitalizzazione, per migliorare i nostri processi
00:13e quindi accorciare la distanza tra noi e i nostri utenti cittadini e imprese.
00:18Oggi è vero che nel nostro paese la burocrazia è vissuta come un ostacolo, in realtà la burocrazia dovrebbe essere
00:27un'alleata dei cittadini e delle imprese, quindi dobbiamo lavorare su due fronti, da un lato sul capitale umano perché
00:35la pubblica amministrazione ha avuto degli anni molto difficili come il turnover, abbiamo perso tante persone, abbiamo perso qualità, abbiamo
00:43alzato l'età media dei nostri dipendenti pubblici
00:47e dall'altro dobbiamo lavorare sui nostri processi per rendere i meno faragenosi, per semplificare.
Commenti