00:00Bueno, Teresa, primero enhorabuena a los hermanos atléticos.
00:03Muchas gracias.
00:04Ya era hora y si Simeone no fuera tan amarrategui, ayer le hubieran caído 12 al Barça.
00:09Es que nos tomaba, pero jugó muy bien nuestro atlético.
00:12Bien, bien. Hay que arriesgar más.
00:15Y vais a pasar la eliminatoria con un gol de Griezmann.
00:19Eso lo he visto yo, ya sabes que yo veo, veo cosas.
00:23Nuestro director financiero, al que debemos todo lo que cobramos, es el atlético, pero estaremos...
00:28Alguien, he escuchado que alguien le felicitaba.
00:30Bueno, es que además es el director financiero.
00:33Bien, bien.
00:33Bueno, y va a ser gol de Griezmann, que es una pena que deje el fútbol español.
00:38Pero vamos a hablar de un fenómeno, que es un fenómeno estético, también social.
00:44Cuéntanos.
00:45Y empresarial, es impresionante.
00:47Pues tenemos la suerte de tener hoy aquí a Gemma Aznar, que es la directora de Mary Kay España,
00:50para que nos cuente un poco la historia de esta mujer de Mary Kay y del fenómeno que supone empresarialmente
00:57Mary Kay y cómo sigue funcionando en España, sobre todo, porque hay gente que piensa que había medio desaparecido
01:02y no, está en un momento, pero vamos, sí, sí, a tope.
01:05Entonces, nada, queremos que nos cuentes eso y luego ya hablaremos de los productos de los bestsellers.
01:09Fantástico.
01:10Pues nada, muchas gracias por invitarme.
01:12Estoy feliz de estar aquí con vosotros.
01:13Y más contando la historia de nuestra fundadora de Mary Kay Kay, una mujer visionaria que en los años 60,
01:21en la América Profunda, en Dallas, creó una compañía por y para las mujeres.
01:27Ella llevaba una trayectoria profesional de éxito, trabajando también en compañías de venta directa,
01:32y lo que veía era que cada vez que tenía que formar a un hombre para que creciera,
01:38le daban el puesto que le tenían que dar a ella.
01:40Con lo cual, llegó un momento en el que decidió dejar de trabajar y quería escribir un libro.
01:45Cuando se puso a escribir el libro, se dio cuenta de que lo que había creado era un plan de
01:48marketing
01:49para formar su compañía, una compañía que ayudase a que las mujeres pudieran tener
01:55un crecimiento personal, profesional y económico ilimitado.
01:58Así que con los ahorros de toda su vida y con la ayuda de su hijo de 24 años,
02:02montó Mary Kay el 13 de septiembre de 1963.
02:08Así que han pasado ya 63 años y somos una de las primeras multinacionales
02:15más potentes en el cuidado de la piel a nivel mundial.
02:18Con un canal de venta, además, a domicilio.
02:21Efectivamente, a través de consultoras de belleza.
02:23En España tenemos más de 20.000 consultoras de belleza.
02:2520.000.
02:2620.000 consultoras de belleza.
02:28Bueno, ya quisiera un partido político tener 20.000 interventores.
02:32Y cada una de esas, además, vende muchísimos productos.
02:35Están muy informadas.
02:36Es verdad que yo tengo una que está al lado de mi casa y fíjate que yo recibo cosméticos.
02:41Pues de vez en cuando voy a verles sus reuniones porque me encantan sus clases de maquillaje.
02:45Me encantan los parches, como bien sabéis.
02:46Que los pongo.
02:47De los parches total.
02:48De los parches totales de estos parches, como decía Federico,
02:50mientras estoy viendo series o mientras conozco me pongo los parches de contorno de ojos.
02:54O mientras el marcará Sorloff, por ejemplo.
02:56Sí, tenéis muchos bestsellers que siguen desde el principio, desde hace 63 años y que siguen funcionando como los de
03:03manos, por ejemplo.
03:05Efectivamente, el set de manos es uno de los primeros productos que sacó Mary Kay.
03:07Sacó cinco productos y uno fue este.
03:10Y dentro de ese set de manos está la extraemoliente, que esa es una crema que yo creo que es
03:16imprescindible para cualquier persona.
03:17Que sirve para todo.
03:18Sirve absolutamente para todo.
03:19Codos, rodillas.
03:21Rozaduras, quemaduras, todo.
03:23Labios.
03:24¿La ha traído aquí?
03:24Yo la llevo siempre en el bolso.
03:26Sí.
03:27Y luego la hay en distintos colores, porque yo la he tenido en rosa.
03:29Sí, porque vamos cambiando el packaging y luego también vamos cambiando el color interior que pueda, que tiene, pero...
03:36Pero además, por lo que cuentas, para cualquier sexo, edad y condición, ¿no?
03:40Absolutamente.
03:40Desde el niño hasta el abuelo.
03:42Exacto.
03:42Además, fuisteis precursores porque luego se hereda desde otro mercado, Thermomix, ese modelo de venta, ¿no?
03:49Ese formar a personas, a mujeres que no tienen una ocupación definida, pero que tienen un rato para formarse y
03:56para ir contando a otras mujeres cómo pueden formarse y cómo pueden ponerse guapas.
04:00Oye, ¿y no son demasiado exigentes las mujeres a la hora de comprarles a otras mujeres? Eso es un poco...
04:07No sé si es el mito.
04:08Sí. No, es verdad. Es verdad que las mujeres somos más exigentes, preguntamos más y...
04:12Sí, y devolvéis.
04:13Y devolvemos.
04:14De hecho, no hay consejeros en Mary Kay. O sea, casi todos son consejeras.
04:19Son mujeres de belleza, pero efectivamente... Pero nosotros creemos que el producto es tan bueno que por eso lo damos
04:24a probar.
04:24Sí.
04:25Y ofrecemos una garantía del 100%.
04:26Ah, eso es clave.
04:28Y eso es clave. O sea, es clave que tú...
04:30Y empezó así, ya Mary Kay.
04:32Sí, sí, sí. Ella tenía muy claro...
04:33Quiso asegurar, dice... Bueno, eso es que hay... Craftware, por ejemplo, es que hay casas en Estados Unidos, un martillo.
04:41Si se rompe, le regalamos otro, sin pagar. Sí, sí, otro nuevo. Dice, es que se puede desgastar. No, no,
04:47y si se desgasta, que le damos otro.
04:49Y, por supuesto, ganan dinero. No puede ser. Sí, puede ser.
04:53Aquí se fidelizan mucho, ¿no? Las mujeres que utilizan Mary Kay son muy fieles.
04:57Sí, son muy fieles porque el producto...
04:58Fíjate que con la cosmética hay mucha tentación de ser infiel.
05:00Sí, totalmente. Y vas picoteando y tienes una cosa de una marca, otra de otra.
05:04Pero sí, se busca esa fidelidad porque precisamente la relación que existe con la consultora de belleza es muy estrecha.
05:09Claro.
05:10Y son auténticas profesionales de la belleza. Por eso es tan importante también la formación que nosotros desde la compañía
05:15ofrecemos.
05:16¿Cuánto tiempo te lleva crear una consultora?
05:19Pues una consultora, a ver, puede empezar ya a...
05:22No te hace leer el micrófono porque sería una desgracia.
05:24Puede empezar ya desde... Estoy mirando, espérate, me voy a colocar así, así lo tengo más fácil.
05:29Pues una consultora de belleza ya en su primera semana puede empezar a vender sin ningún tipo de problema, sí.
05:34Y tú la ves venir de esta, esta me va a costar más, pero al final luego...
05:40¿Te refieres respecto al cliente? O sea, la consultora...
05:42No, no, la consultora que tú ves, esta seguro va a vender, esta me va a costar, pero en cuanto
05:47aprendas será buena.
05:48Sí, sí, claro. Depende también de las personalidades. Hay personalidades muy perfeccionistas que necesitan tener mucho conocimiento para dar el
05:57paso de ponerse a hacer una clase del cuidado de la piel.
06:01Hay otras que son muy sociales y todo lo contrario. O sea, enseguida cogen a sus cuatro amigas, a sus
06:05familiares y ya empiezan a ofrecer el producto a través de la clase.
06:10Lorena, la mía, que es maquilladora además, y es que Lorena es una máquina, ¿verdad?
06:14Y que ponen sus casas a disposición de esas beauty parties, ¿no? De esas fiestas de belleza en las que
06:20se puede aprender.
06:21Empezasteis con muy poquitas referencias. ¿Cuántas hay ahora?
06:24Tenemos unas doscientas cincuenta y estamos en cinco categorías. Cuidado de la piel, en corporal, fragancia, tenemos hombre también.
06:31Acaban de sacar una fragancia Joy, que además la habéis hecho de la mano de un perfumista francés, que es
06:36la pera.
06:36Llevaldo, que es la bomba, es una fragancia emocional, ¿no?
06:41Efectivamente. Está la neurociencia aplicada al aroma. Entonces, yo siempre hago un poco la broma cuando estamos en la oficina
06:48y vamos a tener una reunión de echar un poco de Joy para subir.
06:51Para la moral.
06:53Lo presentamos con globos.
06:54Lo presentamos con globos.
06:55La idea está llena de globos para representar la alegría de Joy.
06:59Y tenéis también maquillaje.
07:00Tenemos maquillaje, tenemos color también.
07:02Más difícil probablemente, ¿no?
07:03Sí, sí. Y hemos sido, llevamos tres años consecutivos siendo la marca número uno del cuidado de la piel y
07:08de cosmética del color del mundo por Euromonitor.
07:13¡Qué barbaridad!
07:13Hemos sido reconocidos.
07:14Y luego, ahora, os habéis enfocado en la barrera de la piel, que a mí me pareció muy interesante, la
07:18dermocosmética.
07:19Porque antes hablábamos mucho de belleza y ahora hablamos mucho de salud de la piel.
07:23Totalmente.
07:23Pocas personas hablan de la barrera cutánea. Mira, Gemarrerías. Creo que fue la primera que creó un producto para la
07:28barrera.
07:29Y Meriquet tiene un producto para cuidar la barrera. Porque si tiene sana la barrera, todo lo demás penetra mucho
07:33mejor.
07:35Oye, este Joy es muy masculino. Este es el clásico perfume para él que lleva ella.
07:41Sí, sí.
07:41Porque a las mujeres, por alguna razón, les gustan los más frutales, más ligeros, no tan pesados, etcétera.
07:50Sí, sí, estás muy fresca.
07:51Yo amo así como a veces de vaporizador.
07:54Sí, sí, sí.
07:56¿Qué es lo de la barrera cutánea? Para que se entienda.
07:58Bueno, la barrera cutánea es importantísima porque es necesaria que la tengamos bien cuidada para que así podamos evitar rojeces,
08:07tengamos una buena hidratación.
08:08Y es como la base, digamos, de un buen cuidado de la piel.
08:14Entonces, se asocia o se ha asociado de forma histórica a que tengas algún tipo de problema.
08:21Pues eso, las rojeces o que tengas rosácea.
08:24Pero no.
08:25O sea, a día de hoy es importante que todos seamos muy conscientes de la importancia de tener una piel
08:30sana.
08:31Porque con esa barrera bien equilibrada puedes ya amplificarlo con todos los restos de serums o de hidratación que tú
08:44puedas añadir.
08:45Eso es.
08:45Pero lo principal es que tengas esa barrera de la piel bien equilibrada.
08:49De hecho, tenéis amplificadores.
08:51O sea, cuando se vende la barrera también luego están los amplificadores que ahí ya son.
08:54Niacinamida más vitamina C.
08:55Exacto.
08:56Retinol al 0,3.
08:57O sea, luego los amplificadores son para aplicarse después de la barrera.
09:02Y ¿sabes quién recomienda bastante vuestra barrera?
09:04O sea, el producto de barrera.
09:06Los dermatólogos.
09:07Después de haber hecho un peeling, un láser, tal, para recuperar la barrera.
09:11Y ¿cómo equilibras las dos tendencias?
09:14Digamos, hay quien tiene la piel muy grasa, que muchas envidian.
09:18O dice, bueno, será muy grasa, ¿no?
09:20Es que salen brillos y tal.
09:21Sí, pero está grasa.
09:22Y en cambio esta está seca.
09:24¿Cómo equilibráis los dos problemas?
09:26¿Demasiado grasa o demasiado poco?
09:28Lo bueno de la barrera es que sirve tanto para un tipo de piel como para otra.
09:33O sea, luego hay otros productos que sí que te ayudan.
09:36O sea, nosotros, por ejemplo, en todos los tratamientos que tenemos, tienes los que son para pieles secas y los
09:42que tienes específicos para pieles mixtas y grasas.
09:46Ahí es donde marcas la diferencia.
09:48Pero la barrera es para todo tipo de piel.
09:49Claro, para eso es bueno tener la orientadora.
09:52Claro, efectivamente.
09:53Esa persona que es una experta y que realmente te va a ayudar viendo tu piel.
09:57Sí.
09:58Y donde es más fácil equivocarse.
10:00Porque uno piensa que a lo mejor le conviene algo, resulta que no le conviene.
10:04O te dan unas muestras, llegas a tu casa y no lo pruebas, pero ahí lo estás haciendo in situ.
10:10O sea, esa mujer está probando en ese mismo momento cómo afecta y cómo impacta en su piel.
10:16Por eso la línea de maquillaje me parece tan interesante.
10:18Porque te están pintando en un sitio no hostil, que puede ser tu casa, que no es un centro comercial,
10:23¿verdad?
10:23Y que te están diciéndote va bien este tono, este color.
10:27En un recurso de estos de maquillaje de Mary Kay.
10:30Exacto.
10:30¿Y cómo localizamos a las consultoras de Mary Kay? ¿Cómo se localizan?
10:34Pues a través de la página web.
10:35Tú metes tu código postal y ahí ya te pone una referencia de una serie de personas que están cerca.
10:41Para que elijas.
10:42Para que tú elijas, efectivamente.
10:43Muy bien.
10:43Mira.
10:44Bueno, pues me parece una solución a domicilio o fuera de domicilio, donde uno quiera.
10:48Nos están escribiendo oyentes que nos dicen, yo he organizado en mi casa alguna vez alguna de estas fiestas.
10:53Bueno, pues enhorabuena por otros 63 años.
10:56Por supuesto.
10:57Ahí vamos.
10:58Y que estemos aquí todos para verlo.
11:00No, que vamos a estar seguros.
11:02Por eso te lo digo, porque ya sabemos que vamos a vivir desde luego mucho más de 100 años.
11:05No, no, tú y yo tenemos un bonus track tremendo, tremendo.
11:10Bueno, y si os ponéis todo esto, más todavía.
11:11Pues claro, claro.
11:12Y guapo.
11:13Muchas gracias.
11:14Es la mañana.
11:16Es.
11:23Gracias.
11:24Gracias.
11:24Gracias.
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