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Fundadora de Wuufy, nos revela cómo la tecnología está transformando el vínculo con nuestras mascotas. Wuufy no es solo un asistente virtual; es un ecosistema impulsado por inteligencia artificial y entrenado rigurosamente por veterinarios.

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00:18Te metes a Wuffy, pones los datos de tu mascota, perro o gato, y basada en la información de tu
00:26gato o perro,
00:28te vamos a dar las respuestas a todas las preguntas que tengas 24-7.
00:32Lo fabuloso de Wuffy es que somos 100% tecnológicos, y hoy entre los usuarios que tenemos, tenemos gente que
00:40ya son suscriptores de Wuffy en Colombia, en Argentina, en Venezuela, también tenemos en Estados Unidos.
00:49Si estamos hablando de una plataforma que es 100% tecnológica, pues es así, no tenemos fronteras, ¿no?
00:57Estás hablando que hoy en Estados Unidos, nada más la industria de Estados Unidos de mascotas es una industria de
01:03152 billones de dólares.
01:06Bienvenidos a Milenio Emprende, este programa que hacemos Filana Zodillo todas las semanas.
01:11Hoy con Ana Saldaña, fundadora de Wuffy, es un gurú impulsado por la inteligencia artificial, entrenado por veterinarios, y ahora
01:20nos vas a decir todo lo demás,
01:22que nos orienta a quienes tenemos mascotas, a ver Ana, esto es un dato que creo que habla de la
01:29importancia y el tamaño del mercado, ¿no?
01:317 de cada 10 hogares en México tiene una mascota, que es exactamente lo que me ofrece Wuffy cuando yo
01:38pago mi suscripción,
01:42y por qué es tan importante cuando sabemos que las mascotas salen carísimas, no solo por las croquetas o el
01:52alimento,
01:52porque creo que a veces nos quedamos en eso, pero cuando realmente te das cuenta de todo lo que hay
01:56alrededor,
01:57la cantidad de dinero que estamos gastando es enorme. Entonces, ¿qué ponen ustedes sobre la mesa?
02:02Sin lugar a duda, subestimamos lo que cuesta tener un perro o un gato en casa, y nosotros lo que
02:10te estamos dando es la parte de medicina y comportamiento preventivo,
02:14porque lo que hemos encontrado es que muchas veces nos esperamos hasta el final, y cuando nos esperamos hasta el
02:20final,
02:21ya la cuenta va a salir altísima, versus poder continuamente estar monitorando pequeños cambios y así dar soluciones, ¿no?
02:30Básicamente, te metes a Wuffy, pones los datos de tu mascota, perro o gato, y basada en la información de
02:38tu gato o perro,
02:40te vamos a dar las respuestas a todas las preguntas que tengas 24-7, para que pueda ser muy inmediata
02:47esa respuesta.
02:48A ver, ¿cuáles son los datos de Wuffy? Es decir, ¿cuántos suscriptores tienen? ¿En qué etapa están hoy?
02:56¿Qué es lo que más trabajo les ha costado en este proceso? Pero me gustaría saber los números que hay
03:01atrás del negocio.
03:02Ahorita estamos en etapa temprana, tenemos como 3,000 descargas, en la tienda tenemos una app que está en Android
03:10y iOS,
03:12y usuarios activos andamos con los 500, ¿no? Y lo que más trabajo nos ha costado es mostrarle a los
03:24pet parents
03:24el valor de realizar la parte preventiva. Como que hoy en día reaccionamos continuamente, ¿no?
03:32Vas a ir al veterinario o vas porque le tienes que poner sus vacunas o porque le pasó algo.
03:37Pero, ¿qué pasa si puedes tener una ayuda que está monitoreando continuamente a tu mascota?
03:44Y entonces es cómo puedes empezar a encontrar esos pequeños cambios que muchas veces no te das cuenta, ¿no?
03:53Y que pueden ser muy importantes para la salud de tu mascota.
03:57Y en esta conexión del número de mascotas que hay versus niños, por ejemplo, en los hogares,
04:02¿cuánto proyectan crecer? Porque nos hablabas ahorita de estos números que pueden sonar modestos,
04:06aunque son muy buenos números, pero viendo a futuro.
04:10Lo fabuloso de Woofee es que somos 100% tecnológicos.
04:14Y hoy, entre los usuarios que tenemos, tenemos gente que ya son suscriptores de Woofee en Colombia,
04:21en Argentina, en Venezuela, también tenemos en Estados Unidos.
04:27Y entonces, si estamos hablando de una plataforma que es 100% tecnológica,
04:33pues es así, no tenemos fronteras, ¿no?
04:36Estás hablando que hoy en Estados Unidos, nada más la industria de Estados Unidos de mascotas
04:41es una industria de 152 billones de dólares.
04:44A ver, digo, no estoy tratando de ser el abogado del diablo, pero sí, ¿no?
04:51¿Por qué no usar ChatGPT? O sea, porque me imagino que la competencia también debe de ser gigantesca.
04:58Y una herramienta que está abierta, como ChatGPT, aunque digo abierta para algunos,
05:03o cualquier otro sistema de estos, ¿cuál es la diferencia? ¿Por qué elegirlos a ustedes?
05:08Y cómo eso me asegura que al final mi mascota, mi perrija, va a estar mejor que si solo le
05:17pregunto a, no sé, cualquier buscador.
05:19Y le acabas de dar al clavo, porque hoy en día todos estamos, antes era vamos a consultar a Google
05:25y ahora todo es vamos a consultar a ChatGPT, ¿no?
05:29Y dependiendo de la versión que tengas, es la calidad de respuestas que te va a dar.
05:34Pero contrario a lo que hace ChatGPT, nosotros estamos pidiéndote toda la información de tu mascota,
05:41tenemos todo un back-end robusto, ya que hicimos con expertos en ciencia de datos, matemáticos,
05:48y el problema es que ChatGPT te va a contestar y va tal vez ver páginas profesionales, páginas no profesionales,
05:58cosas que tal vez es para branquicéfalos y tú tienes un Weymariner, ¿no?
06:02Y entonces el problema es que te está dando una respuesta de una talla, le entra a todo,
06:10versus nosotros, que es una cosa súper personalizada, pero además a donde estamos continuamente aprendiendo
06:18para darte la mejor información.
06:20Y nosotros lo que hacemos es, estuvimos entrenados por veterinarios, empezamos con telemedicina,
06:25que además cuando hablamos de emprendedurismo, pues siempre es, ¿cómo vas viendo estos caminitos?
06:32Empezamos con telemedicina y nos dimos cuenta que por ahí no iba la cosa,
06:36porque la telemedicina humana es buenísima, los humanos te pueden decir todos los síntomas,
06:41los perros y gatos, ¿no?
06:42A ver, emprender en bienestar animal no es tan sexy para muchos fondos como, no sé,
06:50fintech o cripto, ¿no? Hablando así de lo más hot ahorita, ¿no?
06:55¿Cómo tomaste la decisión de entrarle a este negocio y a un proyecto, digamos, de vida que impacta,
07:03que tiene ciencia, que usa la tecnología?
07:07Y creo que si no estás muy metido en el segmento de pets, esa es la primera impresión.
07:14Déjame contarte que a finales de diciembre fui a PetConnect, que es una gran convención de pets,
07:20y ahí estaban todos los fondos, estaba JP Morgan, estaba Nestlé, estaban viendo a ver cómo le hacían.
07:27Walmart era uno de los patrocinadores principales, porque es una industria
07:32que está afectando al corazón del consumidor, y entonces no es una industria así que digas,
07:40ah, nada sexy, y hablas de fintech.
07:43Yo veo que con la data que tenemos nosotros y estamos generando,
07:48vamos a poder resolver el tema de seguros, y ya sé que esto es así otra vez, así hacia el
07:53futuro.
07:54Hay seguros seguros de mascotas en México, pero creo que no funcionan.
07:57O sea, ni el 1%, sí, exacto.
07:59No hay, y en Estados Unidos también la tasa de adopción es súper chiquita,
08:03y el problema es que no funcionan porque no tienen data de los animales.
08:08Dependiendo de tu posibilidad de pago, depende qué tan buen cuidado le puedes dar a tu mascota,
08:14y es, pues vamos a democratizar el acceso a esto, ¿no?
08:18Y vamos a usar la tecnología para poder dar la información correcta sin importar el ingreso que tengas,
08:26porque ahorita estamos hablando, hay todos los wearables y ya todos los collares y la data,
08:33y empiezas, yo compro todo y experimento todo.
08:37No, mi perrita habla con botones, tiene 60 botones con los que habla,
08:45pero es así como que esta parte que hay tantas cosas y gadgets alrededor del pet parent,
08:51y yo lo que me di cuenta es, lo más sencillo es, vamos a darte información de salud,
08:57y vamos a darte información de comportamiento para fortalecer el vínculo.
09:01No es desconocido que las empresas fundadas por mujeres reciben menos dinero en inversión,
09:08sobre todo en capital de riesgo, en general financiamiento también incluso con instituciones más tradicionales, ¿no?
09:15¿Lo has experimentado? ¿Cómo lo has enfrentado? ¿Y qué has aprendido?
09:20Porque creo que muchas veces quienes nos ven son otras emprendedoras que están tratando de ir avanzando en este camino.
09:27Pues sí, es una chamba de tiempo completo, y sí es algo que te tienes que súper dedicar,
09:33y algo que he aprendido es cómo ser mucho más, mucho menos, no sé cómo poner esto de una manera
09:42que,
09:42pero como que hemos estado, las mujeres somos más conservadoras por naturaleza,
09:48y somos mucho más cautelosas en cómo vendemos nuestro producto también por naturaleza,
09:54y entonces muchas veces estoy en pitch competitions y empiezo a escuchar a la competencia del lado,
10:02y empiezo a oír las cosas que dice, y luego sí le digo, oye, ¿en serio tienes esto?
10:06No, no, pero estamos, pero estamos aquí...
10:10Se te ganan en el marketing.
10:13Entonces, algo que he aprendido es cómo puedes todavía cuidar y mantener esos principios y esa parte de tener la
10:23claridad
10:24de qué sí es tu producto y qué no es tu producto, pero al mismo tiempo sí meterle más al
10:30marketing.
10:30Como decía Regina, es touch a GPT, muchas personas se van con lo que ya tienen.
10:34¿Cómo hacerle para que le llegue a más personas y que realmente confíen en que esta herramienta sí los puede
10:40sacar de un problema real?
10:42Que probablemente chat GPT no, porque no tiene el expediente y porque muchas veces se equivoca y alucina, ¿no?
10:49Y cómo hacer que le llegue a más personas y que realmente se democratice y que la gente entienda que
10:54esta herramienta es su mejor herramienta.
10:57Te puedo decir, igual que pruebo todo, siempre todo el tiempo estoy probando a Goofy contra chat GPT.
11:04Parte del trabajo en marketing que tenemos que hacer nosotros es, oye, es que sí estamos siendo súper científicos en
11:13lo que te estamos dando
11:14y no estamos jugando con el tema de la salud de tu perro, ¿no?
11:22Nunca vamos a decirte que tomes algún tipo de medicina, siempre tenemos todo un tema de riesgo y evaluación de
11:31riesgo para que si entras dentro de una categoría,
11:34inmediatamente te decimos que vayas al veterinario.
11:37Como que si hay un tema de mucha responsabilidad atrás en la construcción de esto versus el tema genérico que
11:46te va a hacer perder tiempo
11:49y en una de esas hasta que se muera tu perro o gato por no tratar a tiempo un tema
11:56de envenenamiento.
11:58Si hablamos, ¿no? Ahorita todo el mundo está súper enfocado en centenials, millennials, que pues ellos dicen,
12:04pero también hay empty nesters.
12:06Tengo muchos amigos que me dicen, ahora mis papás quieren más a su perro que lo que a mí me
12:12quisieron en toda mi vida.
12:13Pues sí, que sí, los padres que se quedaron, que sus hijos ya se fueron de la casa.
12:17Ah, no, se nos acabó el tiempo, pero te agradecemos mucho por haber estado en Milenio Emprende.
12:22Ay, no, mil gracias y pues muchas gracias por este espacio.
12:25Mucha suerte.
12:26Gracias.
12:26Gracias también a ustedes por habernos acompañado.
12:29Nos vemos la próxima semana en Milenio Emprende.
12:31Adiós.
12:31Adiós.
12:33Adiós.
12:34Adiós.
12:40Adiós.
12:45Adiós.
12:49Adiós.
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