00:00Estamos de regreso con más información y mire, con motivo de la Semana Santa, que ya está muy próxima,
00:06Caminos y Puentes Federales de Ingresos y Servicios Conexos, va a poner en marcha su operativo especial Semana Santa 2026,
00:13que se va a realizar desde el viernes 27 de marzo al domingo 12 de abril.
00:18Y para tener más detalles sobre esto, nos acompaña la ingeniera María Gabriela Colorado,
00:23directora de operación en Campufe.
00:25Buenos días, ¿cómo está? Bienvenida a este espacio.
00:30Hola, Paulina. Buenos días. Gracias por tu tiempo. A tus órdenes.
00:34Bueno, para empezar, platíquenos en qué consiste este operativo, por favor, que es bien importante en este periodo vacacional.
00:42Sí, gracias. Pues como bien lo comentas, del 27 al 12 de abril, Campufe va a implementar su operativo especial
00:49de Semana Santa durante los 17 días.
00:53Esperamos un aforo total superior a los 23 millones de cruces.
00:57Y como bien lo mencionaste, los días más álgicos que se tienen previstos son del 2 al 5 de abril.
01:04Es importante señalar que justo para este operativo y que los usuarios puedan disfrutar sus vacaciones,
01:13pues vamos a operar un poco más de 4 mil kilómetros de autopistas y puentes de cuota en 129 plazas
01:20de cobro.
01:20Y para eso vamos a tener 5 mil trabajadores atendiendo a los usuarios, ¿no?
01:27Con el incremento en el aforo que se espera.
01:30De igual forma vamos a tener paramédicos, ¿no?
01:35Que son propios de Campufe y están preparados para atender a los usuarios.
01:39770 paramédicos, coordinadores médicos, 2 mil 919 cajeros en plazas de cobro.
01:48Y operadores para atender los incidentes o los pretancias que puedan tener los usuarios en las autopistas.
01:5642 operadores y operadoras.
01:59Y también vamos a tener ambulancias, unidades de rescate vial.
02:03Y algo que es también muy importante en la coordinación que tenemos de manera estrecha con la Secretaría de la
02:09Defensa Nacional,
02:11la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, Guardia Nacional y Protección Civil, ¿no?
02:17Que, que, que, y el gobierno de los, de cada uno de los estados.
02:21Y los ángeles verdes que, bueno, pertenecen a la Secretaría de Turismo.
02:25Vamos a estar de manera coordinada atendiendo todos los, los, los incidentes que puedan tener los usuarios durante el periodo
02:33vacacional.
02:35Directora, con base en su experiencia, ¿cuáles son las carreteras o autopistas con tramos, con mayor afluencia?
02:46Pues, por la vacación que tiene la autopista, el tramo carretero México-Acapulco, es uno de los tramos con mayor
02:54aforo.
02:56Regularmente, todos los que salen de la ciudad, que puede ser México-Querétaro y México-Puebla, que lleva igual a
03:02otros vecinos.
03:03Y, bueno, todo lo que lleva hacia playas, que es en el estado de Oaxaca, que también puede tener un
03:11instrumento en el aforo.
03:12Pero, definitivamente, el eje carretero México-México-Cuernavaca es el que, el que se prevé que tenga mucho más aforo.
03:20Oiga, algo bien importante es el servicio de grúas y auxilio vial.
03:24Preguntarle si esto va a tener una cobertura permanente durante todas esas jornadas.
03:30Sí, de hecho, de manera permanente se tiene la asistencia a los usuarios en los tramos que operamos.
03:37Es un servicio gratuito, ¿no? Tanto el de las grúas, que está de manera permanente para atender a los usuarios,
03:43independientemente de cualquier operativo que tengamos como vacacional.
03:49CAPUFE siempre tiene a disposición grúas para atender a los usuarios.
03:53Y con esto también quiero reforzar las ambulancias, ¿no?
03:57Tenemos ambulancias prehospitalarias para atender cualquier incidente y poder salvaguardar el estado de salud de los usuarios en lo que
04:08se traslada a alguna institución médica.
04:11Tenemos también grúas de rescate, que esas tienen otras características y que también es importante que sepan que estamos preparados
04:20para ello.
04:22Y unidades de señalamiento dinámico, que son para señalizar si hay algún accidente o si debe tener precaución el usuario
04:29o abandonar algún usuario que tenga algún percance.
04:32Estamos preparados para ello también, ¿no?
04:35En general tenemos 241 unidades de atención a incidencias y operadores de grúas y unidades de señalamiento dinámico 291 para
04:45poder atender la demanda que se requiera por parte de los usuarios.
04:50Y es importante mencionar también, Pamela, que tenemos las redes sociales.
04:54Tenemos la cuenta de X, de CAPUFE y el 064 que operan las 24 horas del día, todos los días,
05:02los 365 días del año.
05:04Y señalar que estas redes están disponibles independientemente de cualquier operativo que tenga CAPUFE.
05:14Como este de Semana Santa, nosotros estamos operando todos los días, 24 horas, para ofrecer información a los usuarios de
05:21tarifas,
05:23de estado de la foro que se tenga, disponibilidad en las carreteras.
05:28Incluso también atendemos dudas que puedan surgir asociadas a otros tramos carreteros que no operan CAPUFE.
05:34Por ese medio justo, ¿pueden estar consultando el estado actual de las carreteras?
05:40Sí, en el 074, en la cuenta X, cuando hay algún incidente o se cierra parcialmente algún tramo para atender
05:48o auxiliar a algún usuario,
05:50se publica de inmediato en la cuenta X.
05:52Y si no se quiere consultar, marcando al 074, nosotros brindamos esa asistencia y atendemos cualquier duda.
06:01Y en caso de tener algún incidente que requieran algún servicio, la gente que esté circulando por estas carreteras,
06:09¿aproximadamente cuál es el tiempo de respuesta?
06:13Pues a ver, tenemos las unidades colocadas de manera estratégica para poder atender en el menor tiempo posible.
06:23Evidentemente tenemos identificados algunos puntos que suelen ser como los más iniestrados para poder atender a la brevedad.
06:30Depende mucho incluso del mismo aforo en el que esté, pero procuramos llegar lo antes posible para atender a los
06:39usuarios.
06:40Y bueno, también en todos los sentidos, en la parte mecánica, en la parte vial, en la de salud,
06:45que al final del día termina siendo algo integral para los usuarios.
06:50La verdad es que no tardamos mucho en llegar, insisto, muchas veces depende del propio aforo o tráfico que haya
06:57en la autopista,
06:58pero tenemos de manera estratégica instaladas las unidades para poder ocupar retornos y llegar lo antes posible.
07:08Bueno, directora, ¿qué recomendaciones le da a la gente que van a salir a carretera durante estas jornadas?
07:15Sí, ese es un punto muy importante, Pamela.
07:18Pues es importante que revisen las condiciones físico-mecánicas de los vehículos,
07:23asegurarse que todas las personas que viajan en el vehículo utilicen de manera adecuada el cinturón de seguridad,
07:30evidentemente respetar los límites de velocidad, no utilizar el teléfono celular al conducir o estarse distrayendo con algún otro tema,
07:38para ir concentrados en el camino, descansar adecuadamente antes de manejar,
07:44eso es importante porque es pesado manejar,
07:46y lo más importante no conducir bajo los efectos del alcohol, medicamentos o sustancias que puedan alterar el estado de
07:54alerta o de reacción.
07:56Y si me lo permites, aquí quiero comentar algo importante que también como caminos y puentes,
08:01estamos llevando a cabo operativos de manera coordinada con la Secretaría de Infraestructura,
08:09Comunicaciones y Transportes, Guardia Nacional, para proteger a los usuarios.
08:16En ese sentido, hacemos exámenes médicos en algunos puntos para confirmar que los choferes de los camiones son aptos para
08:27manejar,
08:27y si no, bueno, pues se toman las medidas que correspondan,
08:31y también tenemos operativo para controlar los límites de velocidad,
08:37en algunos puntos y horarios y días específicos,
08:41y con esto lo que buscamos es cuidar evidentemente al usuario y hacer conciencia respecto del uso de la velocidad,
08:48y de acuerdo a lo que me acabas de preguntar de las recomendaciones,
08:51pues no manejar bajo los efectos del alcohol o medicamentos que nos puedan alterar y provocar un accidente.
09:00Muy bien, directora, muchísimas gracias por las recomendaciones y la información.
09:05Seguiremos al pendiente en espera de que haya saldo blanco.
09:09Muchas gracias, Toma, las gracias a todos, que disfruten sus vacaciones,
09:12estamos para servirles y que tengan buen día.
09:14Hasta luego, igualmente.
09:16Gracias.
09:21Gracias.
Comentarios