00:00Voilà, et normalement, votre remboursement arrivera entre 5 et 7 jours ouvrés.
00:03Très bien, merci beaucoup.
00:04Avec plaisir.
00:05Bonne journée.
00:05Bonne journée.
00:06Au revoir.
00:08Capucine ?
00:08Ouais, ouais, tu m'as appelée ?
00:10Ouais, t'es partie en réserve quand Madame Weber est arrivée ?
00:13Euh, oui, oui, sans doute.
00:15Pourquoi ?
00:16Bah, je sais pas, j'avais des trucs à faire en réserve.
00:18Ouais, du coup, le remboursement de 163 euros, je l'ai mis sur ton compte.
00:23Euh, c'est une blague.
00:25Et pourquoi t'as fait ça ?
00:26Bah, parce que c'était ta cliente, c'est toi qui l'avais conseillé il y a un mois.
00:28Oui, et alors, quand on rembourse, c'est sur quoi de vendeur ?
00:31La personne qui tombe dessus ?
00:31Ouais, non, mais j'étais là, quand tu l'as conseillé, tu l'as conseillé n'importe comment.
00:34Tu disais, oui, oui, je vous assure, la taille ira, etc.
00:37Alors qu'on sait très bien comment ça taille ici.
00:39Et ?
00:40Juste parce qu'il restait seulement ses tailles.
00:41Mais n'importe quoi.
00:42Donc, non, mais je veux bien que le remboursement tombe sur tel ou tel vendeur parce qu'on tombe dessus,
00:47c'est manque de bol.
00:47Mais toi, t'as juste voulu faire ton chiffre et quand tu l'as vu arriver, t'as disparu.
00:50J'ai pas fait exprès.
00:51Tu savais très bien qu'elle reviendrait se faire rembourser.
00:54Oui et non, mais c'est juste qu'elle a réessayé chez elle et puis c'est tout.
00:56Bah voilà, du coup, j'ai pris ton code vendeur et j'ai fait le remboursement.
00:59Alors moi, je vais en parler à la responsable parce que c'est pas dans le protocole.
01:02Pas de souci, on en parlera à la responsable.
01:03Je lui expliquerai comment tu conseilles les clients.
01:05Comme n'importe qui.
01:06Parce que moi, c'est mort en fait, je vais pas à chaque fois me refourguer tes clients
01:08que tu conseilles mal parce qu'à chaque fois, tu les vois arriver, tu disparais.
01:11Et du coup, moi, ça s'enlève de mon compte vendeur.
01:14Non, c'est pas possible.
01:15Je vais pas rater à chaque fois mes objectifs parce que tu conseilles mal.
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