00:00Un homme est mort parce qu'il n'a pas fait une mise à jour sur son smartphone.
00:03Oui, ce scénario catastrophe existe bien.
00:05Un homme est mort à Sydney, en Australie,
00:07parce que son Samsung a refusé de passer l'appel d'urgence.
00:10Son Samsung a été incapable de composer le 000, l'équivalent de Note 112.
00:14En ce moment, l'Australie est en train de débrancher son réseau 3G.
00:18C'est une étape que la France va aussi franchir.
00:20Le problème, c'est que beaucoup de smartphones anciens,
00:22même compatibles 4G pour la data, utilisent encore la vieille 3G.
00:26Sans 3G, le téléphone doit impérativement utiliser la VOLTE pour appeler.
00:30Pour que les appels d'urgence fonctionnent en VOLTE,
00:33il faut que le logiciel du téléphone et le réseau de l'opérateur parlent exactement la même langue.
00:37Si le micro-logiciel est trop vieux, il ne peut pas contenir les bons profils VOLTE d'urgence.
00:42En bref, si vous composez le 112 ou le 000,
00:45le téléphone cherche un réseau 3G qui n'existe plus,
00:48échoue à basculer en 4G VOLTE et l'appel coupe.
00:51Dans le cas de Sydney, TPG Telecom affirme avoir prévenu l'utilisateur par SMS le 7 novembre,
00:56soit 6 jours avant le drame.
00:58Le message était clair, mettez à jour ou changez téléphone.
01:00Pour vous ou pour vos grands-parents,
01:02checkez bien qu'il supporte la VOLTE de son opérateur.
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