00:00Gracias, Claros, doctora de Ciudad Real.
00:02Entonces, yo lo primero que le preguntaría a Elena,
00:05eres médica de urgencias y estaba en el lugar de ese día.
00:08¿Nos puedes contar cómo se sucedió todo?
00:10Sí, bueno, como bien ha dicho, soy médico de urgencias de Porto Llano,
00:15en un hospital comarcal, y bueno, todo eso sucedió el 8 de diciembre,
00:20que era un día festivo.
00:21Pues como siempre, allí en urgencias, pues nunca te aburres,
00:26siempre tienes tu tiempo de intensidad y todo iba bien.
00:30Yo estaba en la parte de observación, que es donde tratamos a los pacientes
00:33que necesitan quedarse en el hospital unas 24 horas,
00:37y entonces este paciente vino por una sintomatología
00:41que parecía un síndrome de abstinencia.
00:44Como no había un protocolo de psiquiatría, pues se quedó allí en el hospital
00:48hasta que al día siguiente podíamos mandarlo al hospital
00:53que nos pertenecía, que era Ciudad Real en este caso, ¿vale?
00:57El hombre, vamos, yo hablé con él, tenía un juicio clínico conservado,
01:02se le pautó su antipsicótico, y bueno, pues pasó el día más o menos normal, ¿vale?
01:09Vamos, de hecho, él me contaba lo sucedido, que no tenía, vamos, no se le veía alterado ni nada.
01:16Pero a las 8 de la tarde nosotros damos como el parte de cómo ha evolucionado ese paciente,
01:22viene la familia, y a las 8 menos cuarto, yo lo vi como un poco haciendo cosas que no eran
01:28ya normales,
01:28como hablando con las paredes, y bueno, le pusimos un calmante,
01:34y yo llamé a seguridad, le dije, vigílámelo, que yo voy a ir al baño.
01:37Y yo, claro, pensando que era mi zona segura, la zona restringida del personal,
01:42fui al baño, y cuando salí del baño me lo encontré de frente.
01:46Lo encontré de frente, y no pude medir palabra, porque ya me pegó un puñetazo en la sien,
01:51me estampé contra la pared, luego me pegó una patada en el abdomen, me caí hacia atrás,
01:59él se abalanzó sobre mí, en el suelo, me cogí la cabeza, a todo esto yo gritando,
02:05socorro, socorro, por favor, ayuda, me cogí la cabeza y me la estampó contra el suelo,
02:11en tres ocasiones, y a la tercera fue cuando me provocó una herida abierta en la zona parietal,
02:18y intenté quitarmelo de encima como pude, porque claro, la verdad que tenía mucho más fuerza que yo,
02:26yo intenté como pude luchar, pero bueno, a veces es imposible.
02:30Me coloqué en posición fetal, para intentar protegerme, pero él continuó con las patadas,
02:36yo gritando, y antes de perder el conocimiento, lo último que recuerdo es que me enganchó del pie derecho,
02:43me arrastró por todo el pasillo, hasta meterme en un cuartillo que había posterior a él,
02:49que era un cuartillo típico de la limpieza, me metió, cuando estaba medio cuerpo dentro del cuartillo,
02:58apareció, paradójicamente, el familiar de un paciente que me escuchó gritar,
03:03y bueno, pues me lo intentó quitar de encima,
03:07que les adiós, gracias, que lo puedo contar hoy,
03:11el hombre huyó por la puerta de seguridad, que también estaba abierta,
03:16y bueno, pues ya lo último que recuerdo es estar subida en una camilla con todos mis compañeros,
03:21llevándome corriendo al TAC, y poco más.
03:25Si hubiese esa agresión, ¿cómo escribirías la fractura psicológica,
03:29o la que ha dejado la experiencia así?
03:32Para mí, como dices, las secuelas psicológicas son las secuelas invisibles,
03:37porque las secuelas físicas, bueno, pues al final se curan,
03:41se curan y quieras o no, como quien dice, el tiempo todo lo cura,
03:47en lo físico sí, pero lo psicológico es lo más difícil,
03:52yo pensaba que podía con todo, no es verdad.
03:55También somos vulnerables, los médicos no somos dioses, somos personas,
04:00y a nivel psicológico estoy, a mí, a día de hoy, han pasado tres meses,
04:05pero aún así estoy en constante hipervigilia,
04:11cualquier movimiento raro a mi espalda pienso que ya están siguiéndome,
04:17o mi cerebro está en alerta, es un agotamiento,
04:22porque estar, siempre lo pongo de ejemplo,
04:23una persona que está corriendo todo un día a una maratón se cansa,
04:27pues estar tu cerebro en constante vigilia,
04:30o sea, en hipervigilia eso es agotamiento.
04:33Dormir, hace tiempo que no sé lo que es un sueño reparador,
04:37y lo peor es las vivencias sensoriales al cerrar los ojos,
04:43o sea, soy capaz de ver cómo está encima de mí y el frío del suelo,
04:49o sea, es que eso es lo que más, no es un recuerdo, es una vivencia.
04:54Y poco más.
04:55Un compañero tuyo de urgencias es vicepresidente primero del colegio.
05:00De lo que ofrece el colegio, ¿cómo te enteraste?
05:02Porque los conocías ya, la ayuda del PAIME,
05:05de la participación jurídica que da el colegio, o fue a través de él.
05:08A ver, yo sabía lo que era el PAIME,
05:10pero bueno, gracias a Dios no había tenido que tener trámites con ellos,
05:15pero fue por mi compañero, mi compañero y amigo,
05:19además que trabaja en el mismo grupo,
05:20nosotros tenemos grupo de trabajo, que hacemos la guardia,
05:23pues él es compañero mío.
05:25Yo sin tener que hacer nada, él cogió,
05:27ya se comunico con el presidente de nuestro colegio de médicos,
05:31y ya me pusieron en contacto enseguida con el PAIME,
05:35que es realmente los que me están ayudando, me están apoyando,
05:40no me he sentido sola en ningún momento,
05:44tengo una psicóloga que es que está constantemente con la terapia,
05:49preguntándome qué tal, psiquiatra, la verdad que el programa,
05:54los médicos no lo conocen, porque mis compañeros no lo conocían,
05:57porque muchos me preguntan, bueno, ¿y qué tal?
05:59¿Te están viendo un psicólogo?
06:00Digo, no, está siguiendo el programa de atención integral al médico agresor.
06:07¿Médico enfermo?
06:07Sí, médico enfermo, perdón.
06:09Así que sí, es los que realmente están conmigo de la mano.
06:14¿Y la protección jurídica desde la has utilizado o no la has necesitado?
06:20A ver, porque habráis puesta la denuncia contra la…
06:22Sí, la denuncia está puesta contra el agresor y, bueno, el problema es que, claro,
06:28como ha sido una agresión grave, no hacen juicios rápidos,
06:31sino que tienen que ser a posteriori para ver las secuelas.
06:34Entonces, también, pues, en colegio médico, pues, tengo el abogado
06:38que me presta el servicio y que me va un poco dirigiendo
06:43cómo tengo que hacer las cosas, ya se ha personado allí y demás.
06:47¿Y por tus compañeros cómo te has sentido?
06:50¿Bien apoyada, bien acompañada?
06:53Bueno, pues, mis compañeros, los que, como dices,
06:56los que trabajan día a día conmigo, evidentemente me he sentido respaldada
06:59y apoyada, evidentemente, al final somos una familia,
07:04paso más tiempo con ellos que incluso con mis padres y con mi hermana.
07:09Pero, sí, ellos lo que no quieren es que vuelva a suceder esto
07:14y, por supuesto, que me pueda incorporar pronto con ellos
07:19y vuelva a ser un poco de antes.
07:21De los resultados de los estudios de los observatorios de los últimos años,
07:25se había observado un descenso en la prestación de ayuda
07:29por parte de los centros sanitarios.
07:31En tu caso, ¿has tenido apoyo por parte de la dirección del hospital
07:36o te has sentido un poco abandonada?
07:41Buena pregunta.
07:43Paso palabra.
07:44No, la verdad que, bueno, voy a ser transparente y sincera,
07:49me he sentido abandonada por mi gerencia.
07:54Me preguntaron el primer día qué tal
07:56y luego, como medida de seguridad, pusieron una llave
07:59en la puerta esa de que no se podía pasar.
08:02Eso es lo que han hecho.
08:03Pongo una llave y poco más.
08:06Ya está.
08:07Me he sentido como un número.
08:09Sí, después de lo que has descrito,
08:11de sentirte un poco, pues, eso,
08:13la huella psicológica que deja la agresión,
08:16¿en algún momento te has planteado
08:18o te has llegado a plantear el dejar la profesión?
08:20Nunca, nunca, jamás.
08:24Tengo muy claro, la medicina para mí es mi vida.
08:28O sea, me ha dado lo mejor y ahora,
08:31por lo mejor, también me ha dado lo peor.
08:32Pero es una relación un poco ahí tóxica,
08:35pero para mí la medicina, lo tengo claro,
08:37a mí nadie me va a quitar esa ilusión.
08:39Después de tu experiencia.
08:48Después de tu experiencia y a la vista
08:50de los datos que hemos presentado,
08:52en el que hay aumento,
08:53sobre todo después de la pandemia,
08:54de las agresiones,
08:56es decir, ¿tú crees que se debían de tomar
08:57algunas medidas especiales
08:58para disminuir este fenómeno?
09:01Hombre, yo creo que las medidas de seguridad
09:04no deben ser un lujo,
09:05deben ser algo fundamental para el médico,
09:09porque al final,
09:10¿cómo yo voy a proporcionar seguridad
09:12si no la tengo yo en mi mismo puesto de trabajo?
09:15Entonces, creo que hace falta seguridad profesional,
09:18¿vale?
09:19Luego, también que haya, pues,
09:24el botón del pánico,
09:25que no está en todos los hospitales,
09:26es una tontería,
09:28pero eso ha ayudado bastante.
09:30Y también, pues,
09:32a lo mejor formar un poco al médico
09:35y que haya protocolos.
09:37Hombre, si este paciente es psiquiátrico,
09:39que hay un protocolo
09:39para que se traten de una determinada forma,
09:42porque no pueden estar
09:43con otros pacientes
09:45que no son psiquiátricos
09:46y tampoco sabemos
09:46cómo van a reaccionar.
09:47Realmente, al final,
09:48yo sé que una fractura
09:50tiene este tratamiento,
09:52¿vale?
09:52Pero un paciente psiquiátrico,
09:53yo no puedo meter la cabeza de ellos,
09:55¿sabes?
09:55Entonces, estamos todos expuestos.
09:57No solo yo, como médico,
09:59sino también los otros pacientes.
10:01Entonces, creo que esos protocolos
10:02son fundamentales.
10:05Y después ya de tu experiencia,
10:07es decir,
10:07y viendo que no se denuncian,
10:09es decir,
10:10¿qué le aconsejarías
10:11a todos tus compañeros
10:12que puedan ser agredidos
10:13o que sufran una agresión?
10:15Que deben denunciarlo
10:17y que no tengan miedo,
10:18que no están solos,
10:19no están solos.
10:20Yo, por lo menos,
10:21vamos,
10:22sobre todo con el PAIME,
10:23con el jefe médico,
10:25como he sentido arropada.
10:26Y hay que hacerlo,
10:27porque si no se denuncia,
10:29esto va a seguir siendo igual.
10:31Y no podemos normalizarlo.
10:32Es que me da un poco de rabia
10:36que normalicemos,
10:37que nos hablen mal,
10:38que son amenazas continuas,
10:40no, perdona.
10:41O sea, al final,
10:41también somos autoridad.
10:43Y no se puede perder el respeto.
10:45Entonces, yo creo que sí,
10:46que hay que denunciarlo,
10:47que no hay que tener miedo
10:48a que no te echen del trabajo.
10:52Eso no va a pasar.
10:53Y verá que nos falta un poco
10:55un apoyo institucional.
10:57Ahí es un poco la controversia.
10:59Bueno, pues por mi parte,
11:00nada más.
11:01Si queréis hacer alguna pregunta,
11:02Elena,
11:03si no, yo creo que un aplauso.
11:06Muchas gracias.
11:12Muchas gracias.
11:15Gracias, señor Gutiérrez.
11:17Eugenia.
11:29Eugenia.
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