00:00On est bloqué en Thaïlande et ne prenez jamais vos billets avec UGR ou Air Koweït, c'est pareil.
00:06Enfin bref.
00:07Donc on avait pris un vol avec Air Koweït via eux.
00:10Donc ça a été annulé le 6 mars.
00:12Donc je les ai contactés et il y a déjà un temps d'attente de malades.
00:15Et là, ils m'ont dit qu'en gros, il n'y a aucune alternative pour me replacer sur un
00:19autre vol, juste ils me remboursent.
00:21Donc moi, je leur demande comment on fait pour rentrer ma fille et moi.
00:23Parce que là, ce qu'ils sont malins, c'est qu'ils vont nous rembourser le retour.
00:27J'ai payé 750 euros par personne aller-retour.
00:30Là, ça veut dire qu'ils vont nous rembourser 300 euros par personne.
00:32Et là, ils nous disent de reprendre un billet par nous-mêmes.
00:35Mais un billet, en ce moment, c'est minimum 2 000 à 3 000 euros par personne.
00:40Ça, c'est la grosse douille.
00:41Et là, pour le coup, ils me disent qu'ils comprennent mon inquiétude et qu'ils n'ont aucune solution
00:46pour un autre vol.
00:47En fait, moi, ce que je ne comprends pas, c'est que tu fais confiance des agences.
00:51Tu passes par eux, tu te dis tout va bien se passer.
00:53Et dès que ça ne fonctionne plus, chacun se débrouche, chacun sa merde.
00:56Des enfants, tu n'as pas d'enfants, ils te classent en galère à l'autre bout du monde.
01:00Pour moi, je pars du principe où ils auraient dû nous reclasser.
01:03Tu as à nous reclasser dans une semaine, dans deux semaines, ce que vous voulez, mais reclasser les gens.
01:06Là, tu nous rembourses 300 balles.
01:08Après, tu te dis, va aller chercher des billets à 2 000 balles, tu te démerdes.
01:11Entre guillemets, moi encore, je peux me permettre, si vraiment c'est la galère, de prendre un billet et je
01:15rentre.
01:15Pour tous ceux qui n'ont pas de fonds, ça veut dire que là, ils sont en galère.
01:19Et vous récupérez 300 balles, ils vont devoir débourser 2 000 balles pour prendre un nouveau billet.
01:24Personnellement, je trouve ça vraiment pas correct.
01:26Tu prends des clients avec toi, quand ça va pas, tu assumes et tu les ramènes à leur point de
01:32départ.
01:32Enfin, bref.
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