00:02Ici Normandie, premier sur l'actu local en Normandie, ici matin.
00:08Il est 8h moins le quart, mon logement 27, le premier bailleur social du département de l'heure.
00:1322 000 logements, un nouveau directeur général depuis le 21 janvier.
00:18David Mercier, il répond à vos questions, Marianne Naquet.
00:21Bonjour David Mercier.
00:22Bonjour.
00:23L'agence nationale de contrôle du logement social, lors de sa dernière inspection,
00:27a relevé une situation financière solide pour le logement 27.
00:30Qu'est-ce que ça veut dire une situation financière solide ?
00:32Aujourd'hui, le bailleur a une situation financière qui lui permet d'envisager l'avenir et d'investir.
00:39En effet, ce qui est plutôt une bonne nouvelle, compte tenu des besoins,
00:42parce que le parc est à la fois vieillissant et sur lequel on a des enjeux d'accélération des investissements
00:48et de réhabilitation notamment.
00:50Avec plusieurs millions d'euros de trésorerie ?
00:52Oui, on a quelques millions d'euros de trésorerie, mais avec une forme de dette grise,
00:58à savoir le retard à l'investissement qui doit être rattrapé.
01:01Et c'est ce qu'on ambitionne dans les 3 à 5 années qui viennent, avec une accélération significative.
01:07Quels sont concrètement vos grands projets de rénovation, de réhabilitation ?
01:10Alors, l'idée c'est de doubler le niveau d'investissement annuel,
01:15puisque dans les années de 23-24, on était entre 16 et 23 millions d'euros d'investissement par an.
01:21L'idée c'est d'être sur une tendance à plus de 40 millions d'euros, voire un peu plus
01:25dans les années qui viennent.
01:27Il faut savoir qu'aujourd'hui, réhabiliter un logement, c'est pratiquement 65 000 euros.
01:30Entre 65 et 80 000 euros, de fait des enjeux normatifs, du coût des diagnostics, des coûts des matériaux et
01:39de la main-d'oeuvre.
01:40Il y a 7-8 ans, ce coût était environ de 35 000 euros.
01:44Donc il y a une vraie augmentation des coûts de réhabilitation.
01:48On en a profité aussi, mon logement 27, pour travailler sur l'augmentation du qualitatif.
01:53On n'est plus dans le logement social comme avant.
01:56Un peu cliché.
01:57Voilà, on a transformé tout ce qui est...
02:01On profite lors des réhabilitations pour supprimer les baignoires par des douches, notamment.
02:06Les enjeux d'adaptabilité également.
02:08Au vieillissement de la population.
02:10Voilà, et puis notamment la qualité des matériaux pour que ce soit plus durable.
02:16Et comment ça se fait que ça n'a pas été fait avant, si vous aviez plusieurs millions d'euros
02:20de trésorerie à disposition ?
02:22Alors, mon logement 27 est issu de la fusion de deux autres bailleurs.
02:27Eur Habitat, à l'époque, et la CECOMI.
02:29Eur Habitat était dans une situation financière assez difficile dans les années 2020.
02:34Et avant de pouvoir agir, il a fallu pouvoir redresser la situation et créer cette fusion-là, ce qui était
02:39réussi.
02:40Et aujourd'hui, c'est plutôt une bonne nouvelle pour rentrer dans cette nouvelle ère et permettre d'accélérer ces
02:47enjeux.
02:48Parce que les enjeux, ils sont là.
02:50On relaie souvent sur ICI Normandie des témoignages de problèmes de chauffage, d'eau chaude, comme dans certains quartiers de
02:57Louvier.
02:57Je pense à Maison Rouge.
02:58Comment vous voulez faire pour améliorer le délai d'intervention des agents ?
03:03Alors, plusieurs sujets.
03:05Sur Maison Rouge, effectivement, il y a des problématiques de chauffage.
03:08Alors qu'on est sur un réseau urbain, on a des problématiques de canalisation interne.
03:12Et nous allons profiter de l'arrêt de la saison de chauffe pour complètement faire les diagnostics et les nettoyages
03:19de toute la tuyauterie, en fait, en quelques mots, hors raison de chauffe.
03:24Donc, ça fait partie des problématiques aussi que l'on a dans des immeubles vieillissants.
03:28L'âge moyen du parc a plus de 45 ans.
03:30Donc, il n'est pas neutre.
03:33Ça arrive assez souvent qu'on réhabilite des logements qui ont une cinquantaine d'années, alors qu'on subit ou
03:39qu'on subit des réhabilitations, mais pas toujours de fond, comme on le fait avec les montants que je vous
03:44avais évoqués.
03:45Nous avons un autre enjeu au-delà de l'amélioration de l'investissement.
03:50C'est d'améliorer notre qualité de service.
03:52Donc, une démarche qualité est engagée.
03:54Pour mieux répondre aux besoins des locataires, aux incidents, le suivi des prestataires.
04:00Aujourd'hui, c'est un vrai enjeu de pouvoir avoir la traçabilité des interventions, leur rapidité aussi.
04:05Sur les ascenseurs, par exemple ?
04:07Ascenseurs.
04:08Alors, les sujets auxquels j'ai déjà été confronté depuis un mois et demi, c'est effectivement les notions de
04:13chauffage, de moisissures qui reviennent assez souvent.
04:16On a eu aussi un hiver extrêmement pluvieux.
04:18Et c'est vrai que certains logements qui ont plus de 20 ou 30 ans n'ont pas de VMC.
04:22Et quand on a des difficultés d'aération, ça peut poser ces problématiques-là.
04:28Le chauffage aussi à certains endroits.
04:30Donc, comme je l'ai dit, on est issu de la fusion de deux bailleurs qui avaient des niveaux de
04:35parc différents.
04:36On a également, nous sommes le bailleur le plus présent aussi dans les quartiers prioritaires.
04:40Donc, ce n'est pas neutre non plus.
04:42Donc, les enjeux sont autour de l'investissement, de la qualité de service rendu au locataire, d'améliorer notre communication
04:50également.
04:51Il y a des médiateurs, par exemple ? Parce qu'il n'y a plus de gardiens d'immeuble maintenant.
04:53Alors, il y a aussi ces enjeux de tranquillité, effectivement.
04:56Donc, on est en pleine étude sur, effectivement, augmenter le nombre de gardiens, de proximité.
05:03Pourquoi pas les médiateurs ?
05:04En tout cas, la tranquillité est un vrai enjeu.
05:06Même si le bailleur ne peut pas tout seul, il a son rôle à jouer pleinement.
05:09Dans l'agglomération Seineur, des candidats aux élections municipales dénoncent le fonctionnement de Mon Logement 27
05:14et veulent que l'intercommunalité gère le parc social.
05:18En un mot, est-ce que c'est une bonne idée, David Mercier, ça ?
05:20Alors, c'est un peu difficile, dans cette période, de me prononcer là-dessus.
05:24En tout cas, créer ex nihilo un bailleur social nécessiterait des moyens financiers très conséquents.
05:29Parce qu'il faut déjà racheter le parc, même s'il a une certaine...
05:32Qui n'est pas à vendre ?
05:33Déjà, il n'est pas à vendre, comme l'a dit le président de Mon Logement 27.
05:36Et c'est plusieurs centaines de millions d'euros, l'estimation de la rénovation...
05:40Enfin, de l'acquisition déjà de ce parc.
05:43Ensuite, il faut le rénover, parce qu'il y a en partie des choses à faire.
05:46Ce qui est dans notre plan, dans nos plans de réhabilitation.
05:49Et puis, créer des équipes.
05:50Je pense que le problème n'est pas pris du bon sens.
05:53À mon sens, c'est vraiment les enjeux.
05:55Il y a eu des difficultés.
05:58Certaines sont transformées en généralité, alors que les équipes, je vous assure que je les vois œuvrer sur le terrain
06:04depuis un mois et demi.
06:05Elles sont très investies.
06:07Et donc, je pense qu'on se trompe un petit peu de débat.
06:11Merci beaucoup, David Mercier, directeur général de Mon Logement 27, d'avoir accepté l'invitation d'ici Normandie.
06:17Bonne journée à vous.
06:18Merci à vous.
06:19Il est 8h moins 10.
06:20Richard Gauthier nous rejoint dans 3 minutes.
06:24Pour faire un puzzle.
06:25Pour faire un puzzle avec Richard.
06:27Mais pas n'importe lequel, il est Diépoir.
06:29C'est un vrai projet.
06:31Le plus grand du monde.
06:32C'est un vrai projet.
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