00:00El proceso de reembolso de boletos tras la cancelación de la gira Enrollados continúa en su etapa final y podría
00:08concluir esta misma semana.
00:10Así lo informó José Luis Alba, CEO de la promotora Music Vibe, quien aseguró que las devoluciones pendientes, incluida Guadalajara,
00:19quedarían prácticamente resueltas antes del próximo viernes.
00:23Alba explicó que el espectáculo ya no pudo realizarse debido a problemas para coordinar las agendas del talento involucrado, situación
00:31que derivó de la cancelación definitiva del proyecto.
00:34El empresario señaló que el avance general de los reembolsos se encuentra entre el 70 y el 80% en
00:41las distintas ciudades donde estaba prevista la gira.
00:44Indicó además que el proceso depende directamente de las boleteras que solicitan documentación a los compradores para completar cada devolución.
00:54Seguramente todavía hay un bloque de boletos que no hemos podido regresar porque pedimos los papeles.
01:00Yo no, nosotros no, la boletera pide los papeles y todo para hacer las devoluciones a los consumidores.
01:06Son muy pocos, eran aforos pequeños, o sea, no creas que había mucha venta, pero sé que vamos en cerca
01:12un 70-80% en un promedio en todas las ciudades y en los próximos días se estará terminando la
01:18parte del reembolso completo de los boletos en todas las ciudades.
01:21De acuerdo con Alba, algunas plataformas ya finalizaron los pagos, mientras otras se encuentran en la última fase administrativa.
01:28Hay boleteras que ya acabaron dentro de las que estaban en la gira como superboletos, hay boleteras que están muy
01:34cerca como Ticketmaster, que era más fácil hacer la devolución,
01:38y en Funticket en promedio va en un porcentaje más o menos del 70 al 75%.
01:44Yo estimaría que no pase del próximo viernes en donde estén prácticamente hechas todas las posibles y las que no,
01:51responsabilidad de los clientes de que envíen sus papeles, sus documentos, datos de su cuenta o algo,
01:55que porque si cambiaron de cuenta bancaria o alguna cuestión que técnicamente yo no conozco muy bien, lo podrían realizar.
02:01La gira Enrollados, planteada como un espectáculo en vivo con integrantes del programa televisivo Otro Rollo,
02:08fue cancelada tras las dificultades operativas y logísticas que impidieron concretar las presentaciones anunciadas en distintas ciudades del país, entre
02:17ellas Guadalajara.
02:18Desde entonces, compradores habían señalado retrasos en los reembolsos, proceso que por ahora, según la promotora, se encuentra en su
02:27fase final.
02:29Con información de Héctor Navarro, UDG Noticias.
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