00:00Emprender siendo mujer en los años 70 no era fácil y sin embargo ella lo consiguió.
00:05Carmen Navarro hoy es la esteticista de referencia, en sus manos, ha confiado hasta la reina Leticia
00:10y ha elevado un oficio casi doméstico a una profesión admirada.
00:15Con más de 50 años dedicados al cuidado de la piel, Carmen Navarro activa y llena de pasión.
00:21Aquí estás con nosotros, bienvenida Carmen.
00:24Encantada de estar con vosotros, muchas gracias.
00:26Bueno, hablo de los años 70, que es cuando empezaste, en el que entonces una mujer era muy difícil que
00:34emprendiera en esos momentos.
00:37¿Consideras que para ti fue un gran desafío en aquella etapa? ¿Te sientes pionera de los años 70?
00:46Bueno, yo empecé en el año 1973, como siempre cuento, por casualidad.
00:54Bueno, pues mira, fue todo que yo no, porque a mí me habían dicho que yo no tenía que trabajar,
01:00que yo me casaba con, bueno, pues en aquella época las mujeres se casaban, fíjate, con 21 años.
01:07A los 22 tenía el primero, 23, 25. A los 25 tenía tres hijos.
01:12Imagínate, nada que ver con lo que luego he hecho.
01:16Y fue, ya te digo, en el año 1973, cuando un primo habló de unos cursos de estética.
01:28Yo no había entrado en un centro de belleza en mi vida, ni se oía hablar en aquella época de
01:34estética.
01:36Bueno, ibas a la peluquería, eso sí, todas las semanas, muy bien, pero nada más.
01:42Y bueno, pues entré en este mundo de la estética y me encantó.
01:47Me encantó porque toda esa energía, porque yo era, igual que soy ahora enérgica, era, pues fíjate, con menos años,
01:55mucho más.
01:56Y todo lo enfoqué en eso que estaba aprendiendo, que me encantó y que me gustó transmitir y buscar.
02:05Sobre todo, mi obsesión era la búsqueda, la búsqueda de lo mejor para mis clientas.
02:13Porque en aquella época no había redes, no había nada.
02:18Teníamos que buscarlo a base de moverte, de viajar, que por eso yo viajé tantísimo,
02:24buscando siempre algo nuevo, algo que distinto.
02:30Porque la verdad es que la estética en España era muy triste, bueno, digo triste, muy pobre.
02:39Entonces, era sobre todo en las casas, en las peluquerías, centros de belleza en Madrid,
02:45yo creo que habría dos o tres, no había más.
02:49Entonces, yo empecé en mi casa y quité un salón, después quité otro, luego otro.
02:55Y luego mi marido dijo que esto no había quien lo aguantase, que mejor que me fuese.
02:59Ya empecé, monté mi primer centro, pero no era puerta calle, era en un bajo.
03:05Luego ya sí, ya pasé, bueno, estuve muchos años en mi casio gallego, que también era otro piso.
03:11En fin, hasta que ya llegué puerta calle.
03:14Claro, el puerta calle tiene una ventaja muy grande, porque estás abierta a todo el mundo.
03:21Y pasaba una cosa, que mis clientas no querían que me fuera puerta calle,
03:26porque ellas eran muy elitistas, gente muy exclusiva, y no querían que las vieran.
03:34Y querían que yo fuera solo exclusivo para ellas.
03:37Pero bueno, lo lancé y empezamos los primeros centros de belleza que tuve.
03:45Y bueno, fui ampliando y hasta ahora, que son siete los centros de belleza que tengo.
03:52Comentas que cuando empezaste era como muy de andar por casa, ¿no?, la estética.
03:58¿Qué es lo que ofreciste tú para profesionalizarlo?
04:01Pues mira, hice tantos cursos, ya te digo que iba a todos los sitios.
04:06Entonces yo me di cuenta que la estética, llegaba a las señoras y solo había una limpieza de cutis.
04:14Limpieza de cutis y nada más.
04:16Entonces yo, eso no me gustaba nada.
04:17Luego el masaje, sí, pero no teníamos ni aparatología ni nada.
04:23Empecé a buscar e incorporar los primeros aparatos y luego fui a aprender técnicas en todos los lados.
04:32Y bueno, así conseguí, la verdad, que muy buenas cosas.
04:38Sobre todo que a mí no me gustaba nada que la clienta llegase y primero te pidiese la higiene facial.
04:45Vamos a ver, vamos a ver qué es lo que su piel necesita.
04:48Porque solo consideraban lo de la extracción, ¿sabes?
04:52Sí.
04:52Y no, hay otras cosas mucho más importantes.
04:56Entonces, luego, aparte de la higiene facial, la señora llegaba y te contaba toda su vida.
05:04Y entonces tú no podías estar concentrada en hacer lo que tú querías hacer, en dar un buen masaje.
05:12Y a mí me gusta escuchar a la piel, me gusta sentirla.
05:16Y yo decía, pero yo no me puedo concentrar.
05:18Entonces bajé las luces para que la señora se diese cuenta, se relajase.
05:24Puse una música de la nueva era muy bonita para que se relajase.
05:29Yo, fíjate, en aquella época, los domingos me dedicaba a grabar las...
05:36Sí, porque no teníamos ni Spotify ni nada por el estilo.
05:39Lo que teníamos era unos cassettes y yo entonces, y los vinilos, claro.
05:46Entonces yo grababa para cada clienta la música que yo sabía que le gustaba.
05:54Normalmente, pues, música clásica, muy suave, muy relajante.
06:00Las luces, los olores, también los olores eran muy importantes.
06:04Entonces yo tenía muchos inciensos por todos los lados, mucha vela.
06:10Entonces, claro, el ambiente ya te disponía a estar relajada, a estar a gusto, disfrutar.
06:19Claro, otra cosa importantísima fue los diagnósticos, claro.
06:22Pero yo decía, bueno, antes de empezar, vamos a hablar.
06:26Entonces les hacía el diagnóstico, que en aquella época tampoco existían los diagnósticos para nada.
06:32Eso lo aprendí en un curso que hice.
06:37Eran italianos y la verdad que nos enseñaron muchísimo y me encantó.
06:42Entonces yo ya empecé a...
06:44Todo el mundo hay que hacer diagnóstico antes de comenzar.
06:47Y lo que nosotros, yo les digo a mis equipos, las clientas, cuando pasan por la puerta, te están pidiendo
06:56a gritos algo.
06:58Lo que tenemos que saber qué es lo que necesitan, qué es lo que quieren.
07:05Porque no es que tú le digas, no, vamos a ver qué está pasando con esta señora, qué le tenemos
07:11que dar.
07:12Porque ahora, sobre todo, nos hemos dado cuenta que la parte emocional es fundamental.
07:17Tú sabes que ya no es dar, sino es sentir.
07:22Es que la persona se sienta a gusto en el centro, que se sienta a gusto disfrutando de su espacio.
07:32Sobre todo, fíjate, unos de los días más solicitados son los viernes.
07:36Porque la gente viene a descansar, desconectar, a dejar atrás todo el cortisol que lleva de toda la semana.
07:43Y eso era muy importante.
07:45En fin, he luchado para cambiar toda la filosofía de la estética que existía antes.
07:53Bueno, no había filosofía.
07:55Era un, no sé, ahora sí, ya hay muchas técnicas, mucha filosofía.
08:01Sobre todo ahora, fíjate qué suerte tienen.
08:04Dan a un botón y están en China, en Corea, en Japón, en todos los sitios que antes no podíamos.
08:11Bueno, comenta que le gustaba que estuvieran como en piso, ¿no?
08:16Por esa intimidad, ahora está como más a pie de calle.
08:19En tus manos ha estado hasta la reina Leticia y tienes una dedicatoria.
08:23Cuando van personajes con esta exposición pública, ¿hay algún protocolo diferente?
08:30Bueno, cuando venía, por ejemplo, la doña Leticia iba, teníamos, por supuesto, no entraba por donde todo el mundo, entraba
08:42por el portal, la subíamos, cerrábamos el centro, el piso de arriba para que no la molestase y demás.
08:49Hombre, es un personaje. Tenemos que dar gracias que nos hayan elegido, porque cuando tenemos esas personas tan, bueno, conocidas,
09:00vamos a decir, es importante el cuidar su, pues, que no, que la gente no tiene que saber que están
09:10ahí.
09:10Es curioso que sí que lo sabían, ¿sabes por qué? Por los escoltas.
09:14Porque, claro, muchísimas de las clientas me decían, está doña Leticia, está la señora, digo, sí, está.
09:22¿Por qué lo sabes? Porque está el escolta ahí en la esquina, en el otro lado, en la escalera.
09:28Claro, esas cosas yo no las puedo evitar, pero no voy a decir que está.
09:35La verdad es que se las trata en la cabina exactamente igual que a todo el mundo.
09:42Se le da lo mejor, porque yo lo que voy a dar es lo mejor para cada clienta.
09:47Sí que es cierto que a estos personajes hay que cuidar que nadie se entere que están ahí,
09:53porque, a no ser que ellas, luego te pongan una foto o te mandan, pues, eso sí, porque ellas me
10:00lo han dado para que yo lo ponga.
10:03Pero no tengo que decir que están ahí. Hay algunos personajes que nadie sabe que van.
10:08Y yo respeto muy mucho porque no quieren, yo los respeto.
10:14Entonces, hombre, para mí es un orgullo el que me hayan elegido.
10:20Por supuesto.
10:20Aunque no lo sepa nadie, pero para mí sí, yo me siento muy orgullosa y muy contenta de que me
10:27hayan elegido.
10:28Para mí es lo mismo.
10:31Les voy a tratar igual que a la señora que entra de la calle,
10:35pero sí que la privacidad y todo eso lo voy a respetar.
10:39Y qué tipo, sin entrar en muchos detalles, cosas que no quieras contar, evidentemente,
10:44¿qué tipo de tratamiento se hace una persona que está tan expuesta públicamente?
10:49Pues mira, depende de la edad, de cómo tenga la piel y demás.
10:55Hay que cuidarlas, hay que hidratarlas.
10:57Mira, tengo una persona que sale muchísimo, que están todo el día en televisión.
11:02Pues estas personas están todo el día maquilladas, hay que hidratarlas muchísimo,
11:06hay que estimularlas, se aplican muchos exosomas, que sabes que son antiinflamatorios
11:16y te van a regenerar y demás, el tratamiento más adecuado para ellas.
11:22Por ejemplo, los IFU, los ultrasonidos focalizados de alta intensidad,
11:27el Ultraformer es un aparato muy solicitado, porque tiene un programa, el GLOW,
11:32que es para fiestas, trabaja a nivel más externo y entonces hace un efecto GLOW muy interesante.
11:41Pero lo que tenemos que hacer es acompañar a nuestras clientas en todo el periodo que estén con nosotros
11:49para que cada día estén mejor y se sientan mejor.
11:53¿Cómo ha evolucionado la estética? Ahora estamos en la era del filtro, de la piel perfecta.
12:02¿Hay algo que no te gusta hacia dónde avanzamos y algo que sí que te entusiasma?
12:09Mira, a mí me encanta y me emociona ver cómo ha evolucionado la cosmética
12:15y científicamente lo que han avanzado, porque tenemos desde los exosomas, los PDRN,
12:24luego las infiltraciones del NAD y todo esto que se pone en vena,
12:30eso nosotros no lo hacemos, pero sí que existen.
12:34Es decir, lo que están haciendo es activando el mitocondrio,
12:39que es el corazón de las células, para no perder energía, para que nuestras células estén energetizadas,
12:47que es lo que necesitamos para no envejecer.
12:51Entonces, eso ha evolucionado muchísimo.
12:54¿Qué no me gusta? Pues los filtros excesivos,
12:58porque tú ves a la gente con unos filtros que luego las ves al natural
13:02y dices, madre mía, pero si es que ni parecidas.
13:05A mí eso yo creo que tenemos que ser conscientes de cómo somos
13:10y aceptarnos y cuidarnos, pero que tú cambies la imagen y no seas tú,
13:18es ridículo, me parece ridículo.
13:21¿Cuál es el tratamiento estrella?
13:23Vamos a ver si siempre lo digo, la estrella eres tú.
13:26La estrella es mi clienta, es darle lo que mejor le siente a cada persona,
13:33porque no es lo mismo una chica de 20 años, de 30, de 40, de 50.
13:37En cada etapa de la vida hay unas necesidades,
13:41porque el proceso de envejecimiento va llegándoles y va ocurriendo.
13:46Por ejemplo, yo cuando hago el diagnóstico y pregunto la edad,
13:50las que me hablan de los 42, digo, ya estás, estás en la crisis de los 40.
13:57Ya es cuando realmente, todavía no, pero ya empiezan las hormonas un poquito a...
14:02A revolucionarse.
14:03Claro.
14:04Y entonces, ¿ahí qué tenemos que hacer?
14:06Pues fíjate, te dicen, hay flacidez en el óvalo.
14:10Y dices tú, pero estás estupenda, claro, tú las ves y te parecen estupendas,
14:14pero ellas ya se notan, ya se sienten.
14:17Bueno, pues para ello, una de las cosas más importantes actualmente
14:22que se ha dado cuenta, que es muscular.
14:28Y en facial, lo mismo que en corporal, los grandes olvidados han sido la electroestimulación.
14:39Han surgido las radiofrecuencias, los ultrasonidos.
14:44Y todo esto ha hecho que nos olvidemos que no es lo más importante.
14:49Lo más importante es muscular.
14:51Cuando el músculo pierde firmeza, todo se cae.
14:56De hecho, el mejor antiedad que hay es la firmeza, es muscular.
15:02Entonces, por eso ahora todo el mundo está haciendo ejercicio de musculación.
15:07¿Por qué?
15:07Porque es lo que va a hacer, va a prevenir el envejecimiento.
15:13Entonces, es mejor incluso que todo lo que tomemos es muscular.
15:18Es pesas, gomas, etc.
15:22Mira, yo lo hago dos veces en semana y realmente siento que he ido cumpliendo años
15:29y estoy mejor que hace a lo mejor 10 años antes de muscular.
15:34¿Por qué?
15:35Porque te equilibra, te estimula.
15:39Lo más importante es los músculos me van a sujetar la estructura ósea.
15:45Y fíjate qué importante es cómo nos mantengamos estirados, cómo nos mantengamos en forma.
15:53Entonces, en facial hay muscular.
15:58Tenemos un aparato que es Wonder, que es fantástico porque es electromagnetoterapia.
16:05Lo que va a hacer es recolocar todos los músculos en su sitio y en cuerpo lo mismo.
16:13Bueno, en cuerpo es espectacular.
16:15Lo presentamos ahora el día 11 a la prensa y es un tratamiento que, fíjate,
16:24lleva por un lado radiofrecuencia para calentar el tejido, para calentar los músculos y luego muscula.
16:32Pero de una manera muy curiosa.
16:34No es una descarga, otra descarga.
16:37No, es como que estruja el músculo.
16:40Sí, es fantástico.
16:42Yo lo he estado poniendo, me la han estado poniendo y le digo, no me subáis más, por favor.
16:48Se nota, ¿no?
16:50Se nota, se nota, sí, sí, sí, sí.
16:51Se nota muchísimo y muy bien, te recoloca el cuerpo, la figura, la imagen.
16:57Estamos hablando de la evolución, de la estética, de cómo ha ido evolucionando en los años.
17:03Y la actitud, cuando llegaba una mujer en los años 70, ¿cómo se encontraba ella anímicamente y a día de
17:11hoy?
17:11Pues mira, era muy curioso, la verdad que te cuento, os voy a contar.
17:17Las mujeres de aquella época estaban todo el día hablando de lo que quiera mi marido, lo que diga mi
17:23marido.
17:24Luego iban a pagar y les dabas el presupuesto y lo tenían que consultar al marido.
17:30Todo era el marido.
17:31Ahora ya no hay maridos.
17:33Bueno, sí hay maridos, pero ya cada uno va por libre.
17:36Igual los hombres, porque los hombres también.
17:39Los hombres, ¿sabes qué hacían?
17:40Decían, es que mi mujer quiere que...
17:43Me ha dicho que venga.
17:44Tampoco venían así porque ellos querían.
17:47Entonces, ahora las mujeres, ¿qué te piden?
17:50Lo primero, mira, el desconectar.
17:54Desconectar de todo.
17:56Sí que ahora ya no hay que decir las que se callen, ya se callan ellas porque saben que es
18:01beneficioso.
18:02Porque no es lo mismo recibir un tratamiento en silencio que la esteticista esté trabajando concentrada,
18:12que no estará hablando porque si esto no es, no somos psicólogas.
18:19Sí, pero hay veces que se creían.
18:21Yo creo que incluso otras cosas, pero no, ahora ya la gente viene, confía en ti, porque eso es importantísimo,
18:32la confianza.
18:33No es que seas muy bueno o muy mala, es que confíen en ti, es que se dejen en tus
18:39manos para que tú le hagas lo que necesitas en ese momento.
18:45Porque no es lo mismo una persona antes del ameno que después del ameno y no es lo mismo verano
18:52que invierno, si son etapas.
18:54Tenemos que ir con las etapas dándole a cada cliente lo que se necesite.
19:02Bueno, y 50 años ya, más de 50 años en el mundo de la estética.
19:07¿Hay plan de jubilación?
19:09No, no, no, en absoluto. Vamos a ver, no. ¿Por qué no?
19:14Porque mientras que yo esté normal, el día que empiece yo un poquito, pues va a ser que no.
19:21Pero no, esto es lo que más me gusta en la vida.
19:25Para mí no es un trabajo, lo que decía Confucio, el que elige lo que le gusta no va a
19:32trabajar nunca.
19:33Por Dios.
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