00:00Des factures d'électricité élevées, même si leur résidence est inhabitée.
00:05C'est le cas de Vanessa Thériault et de Marc-Antoine Lausier,
00:08qui payent respectivement chaque mois 700 et 250 $ d'électricité.
00:12J'ai été complètement fermé tous les compteurs,
00:14puis quand je vérifie ma consommation sur Internet,
00:16ils me chargent encore au-dessus de 10 $ par jour.
00:19J'ai tout coupé au niveau du courant.
00:22La seule chose qui me reste, c'est une plainte de chauffage électrique et une lumière.
00:26Les réponses d'Énergie Nouveau-Brunswick sont loin de les satisfaire.
00:31Je n'ai pas eu une explication claire et précise autre que le froid,
00:33puis vu que vous n'êtes pas dans la maison, c'est plus dur à chauffer.
00:36Je veux des réponses. Pourquoi ça me coûte aussi cher quand tout mon chauffage est fermé?
00:42Il n'y a rien qui marche.
00:43Selon eux, les compteurs intelligents pourraient être en cause.
00:47Il y a eu une terrible augmentation l'année passée,
00:49surtout que les compteurs intelligents rentrent.
00:50C'est qu'ils ne se fient pas aux données d'auparavant,
00:53puis qu'ils font un peu des moyennes.
00:54Il y a des tests qui sont faits régulièrement
00:56pour assurer la fiabilité des compteurs intelligents.
01:01Énergie Nouveau-Brunswick veut d'ailleurs augmenter les tarifs d'électricité
01:05de 4,75 % à partir du 1er avril prochain.
01:09Une hausse moyenne de près de 11 $ par mois pour les clients résidentiels.
01:13C'est assez élevé.
01:14Je me suis équipé à bois pour aider à mon électricité.
01:18Mais là, à un moment donné, on ne pourra plus le payer,
01:19il faut s'aclairer avec une chandelle.
01:22Ça ne fait pas de sens. Le coût de la vie est déjà très fou.
01:25Il faut investir pour maintenir la fiabilité
01:28et préparer notre réseau pour l'avenir.
01:31On essaie de trouver des solutions.
01:32C'est exactement la raison pourquoi on a demandé une étude exhaustive.
01:35Les recommandations finales de cet examen sont attendues d'ici la fin mars.
01:40Annie Saint-Onge-Marchand, CIMT-TVA, Edmonston.
01:43Monston.
01:44Avec les clients, voir comment est-ce qu'on peut les aider.
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