00:00RBI ने डिजिटल बैंकिंग को पारदर्शी बनाने के लिए बैंकों को सख्त निर्देश जारी किये हैं
00:05Responsible Business Conduct Amendment Directions 2026 के तहट बैंकों को जुलाई 2026 तक अपनी वेबसाइट और मोबाईल आप से सभी
00:13डार्क पैटर्न हटाने होंगे
00:15Dark Pattern वे डिजाइन तकनीके हैं जिनसे ग्राहकों को गुमराह किया जाता है
00:18जैसे Hidden Charge, भ्रमित करने वाले विकल्प या अतिरिक्त सेवाईं लेने के लिए बार-बार दबाव डालने वाले नोटिफिकेशन
00:24RBI ने सपष्ट किया है कि किसी भी वित्तिय उत्पाद या सेवा की पेशकश से पहले ग्राहक की साफ और
00:30सपष्ट सहमती अनिवारे होगी
00:31बिना पर्मिशन प्रोडक्ट्स को बंडल कर बेचने पर भी रोक रहेगी
00:34लोकल सर्कल्स के एक सर्वे में 388 जिलों के 1.6 एक लाग से अधिक लोगों ने बताया कि ओनलाइन
00:40बैंकिंग प्लेटफॉर्म पर हिडन शुल्क और भ्रामक ट्रिक्स आम हैं
00:43कई मामलों में शुल्क की जानकारी अंत में दी जाती है जिससे ग्राहक असहज स्थिती में पढ़ जाते हैं
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