00:04Fornire il supporto a governi, consolati e missioni diplomatiche in tutto il mondo attraverso la gestione amministrativa delle richieste di
00:11visti e passaporti.
00:12E questa è la missione di WFS Global, azienda nata nel 2001, che attraverso competenze e tecnologia si affianca alle
00:18strutture diplomatiche in un gran numero di nazioni.
00:20Dopo 25 anni oggi siamo 17 mila dipendenti, abbiamo contratti con 69 paesi, siamo presenti in 160 e abbiamo gestito
00:34dal 2001 oggi oltre 520 milioni di richieste.
00:37Che cosa facciamo? Sostanzialmente noi come i nostri concorrenti del settore raccogliamo per conto delle ambasciate e dei consolati tutte
00:49le richieste di visto, la relativa documentazione e i dati biometrici.
00:56E poi l'ambasciata e i consolati si riservano la parte più delicata della procedura, cioè la decisione se rilasciare
01:04il visto o meno.
01:05Questo che cosa fa? Solleva da una grossa parte del lavoro i consolati e le ambasciate, i quali possono concentrare
01:14le risorse umane che sono sempre limitate sulla fase decisionale e non dovendo preoccuparsi della parte amministrativa di cui ci
01:24occupiamo noi.
01:24L'azienda rivendica il continuo aggiornamento del suo modello di business e un utilizzo consapevole degli strumenti tecnologici, tra i
01:31quali l'intelligenza artificiale generativa.
01:33E attraverso il proprio lavoro può anche fornire una fotografia aggiornata dei flussi verso i paesi e in occasione di
01:39particolari eventi.
01:40Le tendenze sono in aumento, devo dire, sia a livello turistico sia per altre ragioni.
01:48Sicuramente svolgiamo un ruolo importantissimo nei momenti di picco, picco che sia stagionale, per eventi speciali come per esempio le
01:58Olimpiadi Invernali.
01:59Sono momenti in cui la domanda aumenta notevolmente e noi grazie alla nostra flessibilità riusciamo anche a rispondere più facilmente
02:09a questo incremento di domanda che non, ripeto, la rete diplomatica consolare.
02:17Con l'obiettivo di consentire ai governi di offrire servizi per rivisti efficienti, sicuri e scalabili, rafforzando la capacità operativa,
02:24semplificando i flussi di lavoro amministrativi e migliorando l'esperienza complessiva dei richiedenti, il tutto mantenendo il controllo governativo sulle
02:31politiche e sul processo decisionale.
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