00:00Si parla sempre di più di un rapporto tra e-commerce e di intelligenza artificiale, è così?
00:04Sì, sicuramente sì, l'evento che abbiamo organizzato con Most Assodigit mirava a trattare proprio questo tema,
00:10e-commerce AI e soprattutto come potenzialmente può cambiare l'esperienza di acquisto.
00:15Fino ad oggi abbiamo pensato ad un processo di acquisto human first,
00:19ma oggi dobbiamo iniziare a pensare a un processo di acquisto AI first.
00:22Questo ovviamente comporta tutta una serie di interventi, di cambiamenti,
00:26a partire dalla centralità del dato e probabilmente dall'importanza che ritornerà ad avere il brand.
00:34Potenzialità o minaccia? Che cos'è effettivamente l'intelligenza artificiale?
00:38Questa è una bella domanda alla quale non ho una risposta certa.
00:42Posso dirti che sicuramente l'intelligenza artificiale oggi è un'opportunità, è un'agevolazione, è un acceleratore, è comoda.
00:50Però dobbiamo imparare a comprenderla, ad utilizzarla con criterio, con coscienza,
00:55e soprattutto dal mio punto di vista non dobbiamo cercare di limitarla o meglio dobbiamo essere in grado di guidarla.
01:05Però tornerà a centrale e sarà centrale da qui in avanti.
