00:00Nel 2025 abbiamo avuto 267.000 chiamate, c'è stata una leggera flessione, ma se andiamo a vedere il dato
00:10puntuale, sono ridotte le famose chiamate improprie,
00:15quindi la popolazione non chiama più solo per informazioni, ma chiama effettivamente se ne ha bisogno.
00:23Infatti quelle sono calate di circa 7.000 unità, invece sono aumentate le chiamate per l'emergenza.
00:31Questo è proprio un sintomo che finalmente hanno capito che il 112 non è un numero per chiedere informazioni generali,
00:40ma serve effettivamente per le emergenze.
00:44Sì, certo, quindi il Trentino, essendo un territorio turistico, arrivano tanti turisti e quindi c'è stato anche in questo
00:52caso un incremento di circa 1.000 chiamate in più rispetto al 2024
00:58per quanto riguarda la richiesta dell'uso dell'interprete all'interno di una chiamata di emergenza, questo soprattutto in estate,
01:07quindi vediamo anche un incremento delle chiamate nel mese di agosto, quindi siamo un territorio appetibile non solo d'inverno,
01:16ma soprattutto in estate.
01:18Diciamo che a livello tecnologico abbiamo avuto un rinnovo della parte telefonica e abbiamo ridotto anche i tempi d'attesa,
01:27quindi siamo passati dai due secondi e sette nell'ultimo periodo a un secondo e cinque, quindi questo ci ha
01:36portato a essere sempre più immediati nelle risposte.
01:43Sottolineo sempre che dal 2022 è attivo il servizio di localizzazione AML, Advanced Mobile Location,
01:53che ha portato a una precisione nella localizzazione delle chiamate di circa dai 5 ai 50 metri,
02:01quindi sicuramente rispetto alla cella telefonica è un elemento importante soprattutto per individuare le emergenze.
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