00:00Ici Alsace, jusqu'à 9h, ici matin.
00:047h47, l'invité d'ici, Sébastien Cabecta Dos Santos.
00:07Le nombre de dossiers de sur-endettement repart à la hausse.
00:10A plus 10% l'an dernier, plus 10% aussi l'année précédente
00:13pour cette procédure mise en place par l'État qui peut faire peur
00:16mais qui permet aussi parfois de sortir la tête de l'eau.
00:20Bonjour Jean-Louis Kiel.
00:21Bonjour.
00:22Vous êtes le président de la fédération alsacienne Crézus.
00:25Être sur-endetté, c'est vous qui le dites, ce n'est pas une condamnation à mort.
00:28Absolument, parce qu'on a des procédures qui permettent à tout ménage
00:33lorsqu'il a une insuffisance de ressources pour rembourser ses prêts
00:38mais aussi pour les charges courantes
00:39parce qu'il ne faut pas oublier, il y a une période d'inflation très lourde
00:43qui est maintenant jugulée
00:45et qui permet donc de stopper l'hémorragie,
00:50de mettre en place un plan d'impurement
00:53et le cas échéant même, un effacement intégral ou partiel
00:58lorsque la personne est en situation où elle ne peut pas rebondir
01:02sans qu'on lui efface les têtes.
01:03C'est la seconde chance.
01:04Notamment à cause de ce coût de la vie qui a augmenté ces dernières années,
01:07l'augmentation du chauffage, du gaz, de l'électricité,
01:10le sur-endettement, ça peut concerner tout le monde ?
01:13Les jeunes, les actifs, les retraités ?
01:15Je dirais même l'État, d'une certaine manière,
01:18en faisant, sans faire de politique.
01:20Je veux dire, il y a également un énorme problème en France,
01:23c'est l'éducation financière,
01:25c'est-à-dire on a une certaine, on manque de culture
01:29pour faire son budget régulièrement, le surveiller,
01:33puis le cas échéant, renoncer parfois à certains actes d'achat.
01:38Donc c'est un mélange, c'est à la fois la fragilité de la vie,
01:42le chômage qui nous guette,
01:43parce que nous avons des entreprises en difficulté,
01:46il n'y a pas que les ménages,
01:48et également les petites entreprises
01:49qui commencent à avoir des difficultés, qui licencient.
01:52Et donc, il y a des effets collatéraux.
01:54Lorsque vous êtes au chômage,
01:56vous avez une diminution de ressources
01:58et vous ne pouvez pas renoncer à payer le loyer,
02:01sinon vous vous trouvez à la rue.
02:02Vous dites que c'est une question d'éducation,
02:04c'est à ça que vous servez aussi à la fondation Crésus.
02:06Vous avez notamment créé un nouveau pôle
02:08sur l'éducation financière dans les écoles, les CFA.
02:13Vous leur dites quoi, ces jeunes ?
02:15On le fait sous forme de serious game.
02:18On réunit une salle de classe,
02:22les élèves voient ce que touche tous les mois un salaire
02:26et puis ont différentes charges
02:27et doivent choisir parfois entre le bien-être et le plaisir.
02:32Et la grande innovation du programme d'éducation financière Dilemme,
02:36c'est justement ne pas stigmatiser,
02:39dire qu'il faut se serrer la ceinture sans arrêt,
02:41il faut des moments de plaisir aussi et de culture.
02:45Et cette alliance entre plaisir et bien-être
02:48permet aux jeunes de...
02:50À l'issue de l'atelier, vous savez calculer un taux d'intérêt,
02:53vous savez que 70% de nos concitoyens
02:56ne savent pas calculer un taux d'intérêt.
02:57mais choisir entre un crédit amortissable et un crédit de trésorerie,
03:02qui coûte 20%.
03:03Et les deux crédits sont utiles,
03:06mais il faut savoir choisir.
03:07Et donc on donne à chacun les leviers
03:10pour devenir autonome et comprendre la société.
03:13Et éviter les conséquences qui peuvent être dramatiques
03:16des dettes qui s'accumulent.
03:19Alors il ne faut pas avoir peur
03:21lorsqu'il y a une difficulté,
03:24on a des procédures
03:25et il faut recommander aux auditeurs
03:27de venir tôt chez nous
03:29dès les premières difficultés
03:30parce que le surendettement n'est pas une fatalité.
03:33On peut trouver des solutions.
03:35On ne juge pas les gens qui viennent,
03:37on ne leur dit pas
03:37qu'est-ce que vous avez fait avec votre argent,
03:39on cherche les solutions.
03:40Quelles sont leurs histoires justement ?
03:42Est-ce qu'il y a un profil type ou pas du tout ?
03:44Et comment ça arrive ?
03:46Est-ce que c'est sur le long terme que l'on s'endette
03:48ou est-ce que ça peut arriver comme ça
03:50sur un coup du sort, parfois d'un seul coup ?
03:53Cet hybride, il y a des situations
03:55où on a un énorme problème,
03:57c'est les foyers monoparentaux.
03:58C'est-à-dire les femmes qui se retrouvent toutes seules,
04:01le mari part, laisse les crédits.
04:04Et là, il faut conseiller aux femmes
04:05de venir rapidement chez nous
04:06et on cherche des solutions.
04:07Il y a des règles de droit protectrices.
04:10On est dans une société violente
04:12et notre rôle, c'est d'être un faiseur de paix
04:14c'est-à-dire chercher des solutions,
04:17reconstruire les parcours de vie.
04:19Il y a des accidents de la vie,
04:20divorce, maladie, passage à la retraite
04:23qu'on ne prépare pas.
04:24Donc il y a des solutions,
04:26mais agir rapidement
04:27et ne pas attendre que la maison brûle
04:29parce que là, on joue les pompiers
04:31et malheureusement, ça détruit des valeurs
04:34et des personnes humaines.
04:35Vous accompagnez les personnes en difficulté financière
04:39avec des outils numériques
04:40que vous mettez en place.
04:42vous en avez dit un mot
04:42pour vérifier le budget en temps réel
04:45et aussi pour nous aider
04:46à obtenir tout simplement
04:48les droits, les aides sociales
04:50auxquelles on peut avoir droit parfois.
04:52Absolument et comprendre aussi
04:54les devoirs
04:55parce que c'est trop simple
04:56de dire qu'on a des droits.
04:57Je pense qu'il faut retrouver
04:58le sens de la citoyenneté.
05:00C'est le rôle de Crézus
05:01de conduire les personnes
05:04à reprendre leur destin en main.
05:06Et le numérique,
05:07à Scoop, aujourd'hui,
05:08on est en train de travailler sur l'IA,
05:10c'est-à-dire sur un outil
05:11qui s'appelle Crézus Phoenix
05:13et qui permet en quelques secondes,
05:17lorsqu'on accueille les personnes,
05:18de calculer leur budget,
05:19de leur donner des conseils
05:20et d'aller plus vite
05:23puisque, à terme,
05:25on va avoir un afflux
05:27de citoyens en difficulté.
05:28On fera face grâce au numérique,
05:31mais ça ne remplacera pas
05:32l'être humain.
05:33Vous nous faites même
05:34un peu de concurrence,
05:35mais je le dis quand même
05:36parce que c'est d'utilité publique.
05:37Vous avez une web radio
05:38à la fédération Crézus.
05:41Radio Crézus.fr,
05:43mais ce n'est pas ici à Alsace,
05:45c'est beaucoup plus modeste,
05:46c'est une web radio.
05:48C'est le vendredi
05:49où vous donnez là aussi
05:50ces conseils.
05:51Les gens nous appellent
05:52de toute la France
05:53et puis on leur répond
05:54en temps réel
05:55et puis les messages
05:56sont enregistrés.
05:57Ça redonne du courage.
05:59Donc ne pas avoir peur
06:00et oser frapper
06:01à la porte de Crézus.
06:03Merci pour votre message.
06:04L'association Fédération Crézus
06:05est née en Alsace,
06:06elle rayonne partout en France,
06:07500 bénévoles partout en France
06:08et 220 points d'accueil
06:10partout sur le territoire.
06:11Merci monsieur.
06:12Merci.
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