00:00Kuver, servis ücreti ya da ek ödeme artık rafa kalktı.
00:06Restoran, kafe, lokantada ve pastanelerde yeni dönem başlıyor.
00:11Bence hayırlı bir haber. Çünkü tüketici mutlu olursa esnaf da mutlu olur.
00:14Şimdi tüketicilerin rahatsız olduğu şeyler talepleri düşünür restoranlarda.
00:18Bu tarz şeylere de işletmeler aslında kötü bakmaması lazım.
00:22Hayırlısı oldu demesi lazım.
00:23Tüketici işletmelerde ek ödemeler kaldırılsın dedi Ticaret Bakanlığı da harekete geçti.
00:29Artık zorunlu olan servis ücreti alınmayacak.
00:33Restorana geldiniz, yemeğinizi yediniz. Sıra neye geldi? Elbette hesap ödemeye geldi.
00:39Hesap önünüze geldi. Şöyle karşınıza kuver ücreti çıkıyor.
00:43Normal şartlarda kuver ücretini ödemek zorundaydınız.
00:46Ancak 30 Ocak Cuma gününden itibaren bu zorunluluk kalktı.
00:51Ne yediyseniz sadece onu ödeyeceksiniz.
00:55Müşteri bakıyor iki tane kuver ücreti yazıyor burada.
00:58Tepkileri ne oluyordu?
01:00Şöyle tabii ki de bunun karşılığını veriyorsanız müşteri anlayışla karşılıyordu.
01:04Hani bununla ilgili ikramlar, çay, kahveyi ikram ediyorsanız müşteri anlayışla karşılıyordu.
01:08Ama eğer müşteriyi tatmin etmezseniz müşteri tabii ki de sipariş etmediği ve üstüne üstlük ücret ödediği şeylerde çok rahatsız oluyordu.
01:16Zorunlu servis ücretine ilişkin yönetmelik 30 Ocak Cuma günü resmi gazetede yayınlandı.
01:23Restoran, kafe, lokanta ve pastanelerde ek ödeme dönemi sona erdi.
01:28Müşteri hesapta ne yazıyorsa onu ödeyecek.
01:30Ancak gönlünden gelirse bahşiş verebilecek.
01:33Müşterinin gönlünden koptuğu zaman ödeyebilir tabii ki de.
Yorumlar