00:00Musique
00:00On a justement rénové l'espace seconde vie
00:10qui va justement nous permettre encore d'accélérer sur le programme BuyBuy.
00:15Musique
00:16100% des rénovations que vous avez pu constater sont développées en interne
00:24répondant aux besoins de notre clientèle et aux besoins de nos collaborateurs.
00:28Musique
00:29C'est quelque chose qui est important à mes yeux
00:34parce que finalement des fois on achète un meuble qui va être un besoin ponctuel
00:40et Ikea finalement va avancer dans la dynamique
00:44où on va pouvoir reprendre ce meuble et le revendre pour les clients.
00:49Musique
00:50Il y a plein de choses à faire.
00:55Premièrement c'est finalement très sur le collectif,
00:58la dynamique qu'on peut retrouver avec mes collègues, mes collaborateurs.
01:02Ça c'est très important à mes yeux.
01:04Mais aussi sur la partie expérience client, sur la partie inspiration.
01:07C'est des choses qui sont importantes à mes yeux.
01:10Et aussi d'offrir des solutions de demain par rapport aux besoins de la clientèle
01:15où on voit que la partie Omni-Channel prend de la place également.
01:19Musique
01:19J'ai commencé simplement comme étudiant à l'âge de 18 ans et ça devait être un job d'été
01:28qui s'est transformé en un job qui a eu une importance particulière sur ma carrière professionnelle.
01:35Parce qu'à la fin de mes études je me suis développé en interne en tant que manager finalement à diverses positions.
01:42J'ai un peu bourlingué à travers le magasin.
01:45Pour prendre ces belles fonctions de store manager ou market manager
01:48parce qu'on va essayer de toucher l'ensemble de notre clientèle aux alentours du magasin.
01:54Musique
01:55Sous-titrage Société Radio-Canada
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