00:00คุณผู้ชมค่ะ พาไปดูเรื่องของผู้ช่วยหน่อยนะคะ
00:02ตอนนี้หลายๆคนก็อยู่ในโลกของ AI
00:05มีชัด GPT มี AI Overviews
00:08เข้าไปถามคำถามเวลาที่เราข้องใจ
00:11หรือว่าอยากจะรู้เรื่องอะไรใช่ไหมคะ
00:13ล้าสุดมีการไปทำสำรวจมานะคะ
00:15จากงานวิจัยของ SE Ranking ค่ะ
00:17ไปเพราะว่าแพลตฟอร์ม AI Overviews ของ Google
00:21มีคนเข้าไปเซอร์ชหาในเรื่องของโรคภัยใครเจ็บกันเยอะ
00:25แล้วที่น่าตกใจก็คือ
00:27ตัวของ AI ไปอ้างอิงข้อมูล
00:30จากหมอบน YouTube นะคะ
00:32แทนที่จะไปใช้หลักการหรือว่าการรายงาน
00:35ทางการแพทย์ที่เป็นรูปประทํามากกว่านั้น
00:39มาถิดตามเรื่องนี้กันค่อนข้างจะน่าตกใจ
00:41เพราะว่าเราก็เพิ่งพา Search Engine กันเยอะมากในช่วงนี้ค่ะ
00:45SE Ranking เขาก็เลยไปศึกษา AI Overviews นะคะ
00:49อันนี้เป็นของ Google
00:50ด้วยการวิเคราะคำถามและคำสำคัญ
00:53เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ
00:555,807 รายการค่ะ
00:57อันนี้เจอลงไปที่เยอะรมันนี
00:59ซึ่งทีนี้ก็เป็นประเทศที่เขาเข้มงวด
01:01ด้านการแพทย์อย่างมากเลยนะคะ
01:04โดยจะไปตรวจสอบดูว่า AI Overviews เนี่ย
01:07เอาแหล่งข้อมูลมาจากไหน
01:08ในการประมวลผลในการตอบคำถามค่ะ
01:11จนได้รับทราพว่า
01:13มีการใช้ข้อมูลจากวีดีโอบน YouTube ค่ะ
01:16มากที่สุดถึง 2621 ครั้ง
01:19หรือ 4.43% จากการตอบคำถามทั้งหมด
01:23ขณะที่มีการอ้างอิ่งในข้อมูลเชิงข่าวจาก ndr.de
01:28ซึ่งเป็นสถานีวิทยุ สาธรณะของเยอรมนี คิดเป็น 3.04%
01:35ส่วนเว็บไซต์ค่ะ
01:36netdoktor.de ก็เป็นเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลทางการแพทย์
01:41แก่ผู้ปริพวกที่ใหญ่ที่สุดในเยอรมนี
01:45AI Overview เนี่ย ไปอ้างอิ่งแค่เพียง 1.6% เท่านั้นนะคะ
01:50ทั้งนี้นักวิจัยในโครงการก็บอกว่า
01:53งานลิจัยชินนี้มีความสำคัญต่อชีวิตของพวกเรามากนะคะ
01:56เพราะว่า YouTube เนี่ย ไม่ใช่แค่สำนักพิมพ์ทางการแพทย์
01:59ไม่ได้เป็นแพทย์ฟอร์มอะไรเลยนะคะ
02:01ที่มีความสำคัญทางการแพทย์
02:03เป็นแค่ผู้ให้บริการวิดีโออนไลน์
02:05คุณจะเป็นใคร คุณก็อัพโหลดเนื้อหาได้
02:08โอเค มีแพทย์ผู้เฉียวชาด มีโรงพยาบาล
02:11มีอินฟลูด้านสุขภาพ
02:13หรือแม้จากบางคนที่ไม่มีความรู้ด้านการแพทย์
02:16หมอโดงหมอเดาวนี่ก็ใส่ข้อมูลกันเข้าไป
02:19แต่กลายเป็นว่า AI Overviews เนี่ย
02:21ไปจับข้อมูลจากตรงนั้นนะคะ
02:23ขณะที่ Google เองก็ได้ให้สัมภาษณ์กับ The Guardian บอกว่า
02:27AI Overviews เนี่ย ถูกออกแบบมา
02:29เพื่อให้แสดงเนื้อหาจากแหล่งที่มีความ
02:31น่าเชื่อถือสูง
02:33โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบ
02:35และเนื้อหาด้านสุขภาพใน YouTube จำนวนมาก
02:37มันก็มาจากหมอ
02:38มาจากผู้เฉียวชาญทางการแพทย์
02:40ทางแพทฟอร์มก็กลัดสอบ อนุญาตให้ลงเนื้อหาได้
02:44ตรงกันข้ามกันค่ะ
02:46ผู้เฉียวชาญด้านการแพทย์ก็ให้สัมภาษณ์กับเดิกาเดียนเหมือนกัน
02:49บอกว่านี่คือสิ่งที่น่าตกใจและเป็นอันตราย
02:52Google กำลังให้ข้อมูลเท็ด
02:54เกี่ยวกับข้อมูลทางการแพทย์
02:56และเคยเกิดขึ้นกับกรณีข้อมูลเกี่ยวกับตับมาแล้ว
02:59จนทำให้ผู้ใช้งาน
03:00มีการผิดปกติยังรุ่นแรง
03:02พระเซอร์ชแล้วก็เชื่อข้อมูลเหล่านี้
03:05ซึ่งต่อมาค่ะ ทางบริษัทได้ลบ AI Overviews
03:09จากการประมวลผลข้อมูลทางการแพทย์บางเรื่องไป
03:12แต่ก็ยังไม่ได้ลบทั้งหมดนะคะ
03:14โดยการศึกษานี้ก็ถูกระบุว่า
03:16ตัวสอบแค่ในยรมันนีเพียงประเทศเดียวค่ะ
03:19ซึ่งกลายเป็นข้อจำกัดของการศึกษาเรื่องนี้
03:22โดยผู้วิจัยมองว่า
03:24ผลลับมันก็อาจจะแตกต่างกันไปได้
03:26ในการใช้แต่ลับภูมิภาค
03:28แตกต่างกันไปตามวิธีในการตั้งคำถาม
03:31หรือแม้กระทั่งภาษาที่ถามแตกต่างกันนะคะ
03:34ก็อาจจะทำให้ผลลับออกมาแตกต่างกันด้วยค่ะ
Comments