00:00김밥 한 줄과 아메리카노 한 잔을 50만 원에 판매한 김밥집이 화제가 된 가운데
00:05이는 강남 한 유명 병원에서 반복적으로 해당 메뉴 주문 후 환불 요청을 해 어쩔 수 없이 취한 조치인 것으로 알려졌습니다.
00:14최근 소셜미디어에는 서울 강남 한 김밥집의 쿠팡이츠 배달 메뉴 중
00:19김밥 한 줄과 커피 한 잔이 제공되는 김밥 미카노의 가격이 50만 원으로 설정된 캡처 이미지가 확산했습니다.
00:27메뉴 설명란에는 청담동 모 성형외과에서 김밥을 취식한 뒤
00:31지속적으로 환불과 취소를 반복했다며 주문 금지를 안내했음에도
00:36주말마다 주문이 이어져 시간과 비용, 정신적 부담이 컸다.
00:41이에 쿠팡이츠에서는 김밥을 판매하지 않기로 했다고 안내했습니다.
00:45다만 주문자의 주소가 표시되는 여타 배달 플랫폼에서는 해당 메뉴를 정상적으로 판매하고 있다고 덧붙였습니다.
00:52쿠팡이츠는 가게가 주문을 수락하기 전까지 주문자의 주소를 노출하지 않는 것으로 잘 알려졌습니다.
00:59해당 사연이 전해지자 온라인상에서는 악질적인 영업 방해라는 비판이 오인했습니다.
01:05그동안 배달 플랫폼의 환불 취소 절차를 둘러싸고
01:08자영업자에게 손실이 점가된다는 지적과 함께 대책 마련이 필요하다는 목소리는 꾸준히 제기되어 왔습니다.
01:14실제로 쿠팡이츠는 다른 배달 플랫폼들과 다르게 배달이 이미 끝난 주문에 대해서도
01:20이용자가 앱에서 직접 취소할 수 있는 기능을 도입해 논란을 빚은 바 있습니다.
01:25공분이 거세지자 문제의 성형외과 측은 대표원장의 명의로
01:29당사 직원의 부적절한 행동으로 무리를 일으킨 점 깊이 사과드린다며
01:34업체 측에도 직접 사과의 뜻을 전했다고 밝히고
01:37재발 방지에 최선을 다하겠다고 전했습니다.
01:39자막 제공 및 자막 제공 및 자막 제공 및 광고를 포함하고 있습니다.
댓글