00:004.19 minutos, seguimos aquí por la app de Noticias RCN, por supuesto le hacemos seguimiento a la difícil situación que enfrenta el sistema de salud en Colombia.
00:09En Noticias RCN, pues venimos escuchando a los especialistas en este tema, a los pacientes afectados, a las asociaciones de trabajos de este gremio en todo el país.
00:18Por eso, pues hacemos contacto a esta hora con el doctor Augusto Galán Sarmiento, el ex ministro de salud y actual director del centro de pensamiento.
00:25Así vamos en salud. Doctor, qué gusto que esté con nosotros. Buenas tardes.
00:28Muy buenas tardes, como está, mucho gusto de estar con ustedes esta tarde.
00:34Muy bien, doctor. Vean, un reciente informe del centro de pensamiento que usted dirige, alerta que para finales de 2025 habría más de 2 millones de PQRs relacionadas con el sistema de salud y las tutelas podrían superar las 300 mil.
00:48¿Cómo llegaron ustedes a esos resultados? ¿En qué departamento se hizo este estudio?
00:52No, eso es nacional. Esos son fuentes oficiales. Nosotros nacimos en salud. Le hacemos seguimiento justamente a los indicadores oficiales.
01:07Superintendencia Nacional de Salud, Ministerio de Salud, DANE, Banco Mundial, etcétera, etcétera, etcétera.
01:17Lo que nosotros hacemos es analizar esa data. Entonces ese es el reporte por una parte de la Superintendencia Nacional de Salud en torno o en relación a las peticiones, quejas y reclamos.
01:31Y por el otro de las tutelas, cuyo reporte y cuyo seguimiento proviene de la misma Corte Constitucional.
01:44Entonces, periódicamente nosotros vamos haciéndole seguimiento y una trazabilidad a ese dato.
01:52Y esa es la información que nosotros obtenemos.
01:56El corte de ese dato está alrededor de octubre del año pasado y ese dato que usted menciona y que está en el reporte es una proyección que nosotros hacemos de acuerdo a cómo va el año y cómo estaría terminando el año.
02:13300, cerca de 320 mil tutelas, algo que no se había visto nunca en el sistema de salud colombiano y más de dos millones de peticiones, quejas y reclamos igualmente nunca, nunca vistas en el sistema de salud colombiano.
02:29Sí, doctor Galán, aprovechemos para profundizar un poco en esas más de dos millones de PQRs, preguntas, quejas y reclamos y en esos 300 mil, más de 300 mil tutelas.
02:40¿Qué fue lo que más reclamó la gente en la calle a la que le está haciendo falta, por supuesto, medicamentos, servicios de atención?
02:48Pero ¿qué fue más lo que ustedes encontraron?
02:49En este momento está relacionado con el tema de medicamentos, con el tema de acceso a los tratamientos.
02:57Pacientes que venían recibiendo tratamientos con regularidad y que han ido perdiendo ese acceso a esos medicamentos y han tenido dificultades o tienen dificultades para acceder o han interrumpido los tratamientos por cuenta de que el sistema no se los provee.
03:16Por supuesto, también hay temas relacionados con consultas y procedimientos, pero muchos menos.
03:26Sí, doctor Galán, también una cosa que preocupa bastante y es que nosotros hemos tenido la oportunidad de entrevistar a muchos de esos usuarios que han acudido al mecanismo de la tutela para que les cumplan con sus tratamientos, con sus medicinas.
03:38Pero en algunos casos, lamentablemente, ni con tutela lo logran.
03:44¿Qué pasa en esos casos?
03:45¿De verdad la gente de alguna manera está como encerrada sin saber a qué mecanismo jurídico acudir para que les cumplan?
03:54Pues eso es lo cruel que ocurre con los sistemas de salud.
03:57Digamos, en esa pregunta suya hay dos componentes que son preocupantes.
04:01Por una parte, el tema de la tutela.
04:04La tutela es un mecanismo constitucional de protección del ciudadano en sus derechos.
04:14Y cuando se empieza a desacatar la tutela, porque no hay recursos suficientes por las circunstancias que se están viviendo,
04:24pues la tutela va perdiendo rigor y va perdiendo vigencia.
04:30¿Por qué?
04:31Entonces, eso tiene ese efecto que es realmente inquietante.
04:38Como quiera, pues ya se lo mencioné.
04:41Es ese tipo de acción que es importante.
04:45Lo segundo, pues tiene que ver con que los pacientes se están viendo afectados de manera grave
04:55con respecto a que tienen que entonces buscar otra manera de acceder a la prestación de los servicios.
05:05Y es la adicionalmente cruel.
05:08Los pacientes que tienen recursos financieros, pues compran sus medicamentos.
05:13Si no son supremamente costosos, pero compran sus medicamentos o adquieren un seguro privado
05:21o hipotecan la casa o empiezan a vender la moto o el carro.
05:29Pero el grueso de la población y fundamentalmente la población más vulnerable
05:35o los que tienen tratamientos demasiado costosos, que pueden estar en el orden de 40, 50, 60 millones de pesos y más mensuales,
05:45pues se quedan sin tratamiento y no tienen cómo acceder a él.
05:49Y empiezan a contemporizar con la enfermedad y al final pueden terminar falleciendo.
05:55Eso es lo cruel de un deterioro de un sistema de salud como el que estamos viendo.
06:01A propósito de cruel, señor exministro, ante esta crisis la respuesta del gobierno es indolente,
06:08es impresionante lo que hemos visto en los últimos días por parte del ministro de Salud.
06:12Y es que ha dicho que los que están chillando son los ricos.
06:15¿Qué reacción usted tiene frente a esta triste respuesta por parte del gobierno nacional?
06:20Pues es doloroso porque cuando el sector salud, los usuarios y pacientes, las asociaciones, los gremios,
06:31las asociaciones médicas, los centros de pensamiento,
06:34hemos venido desde hace dos, tres años pidiendo un diálogo, una concertación, una escucha,
06:42de manera muy respetuosa, de manera que realmente el espíritu democrático impere y el espíritu de respeto,
06:55pues se encuentra uno con este tipo de, digamos, de ataques realmente,
07:03de verbalizaciones que son, pues, ofensivas para muchos sectores dentro del sistema de salud,
07:13para los profesionales de la salud, para los directores de las instituciones hospitalarias
07:19y para los mismos pacientes.
07:21Y pues realmente queda uno sorprendido que esa sea la actitud.
07:25No construye sociedad, no construye diálogo, no construye democracia.
07:31Ese tipo de comportamiento y actitudes, cuando lo que se quiere fundamentalmente
07:36es que nos respetemos, nos escuchemos, nos comprendamos
07:40y construyamos conjuntamente el mejor sistema de salud para los colombianos.
07:45Claro, y cuando más es, digamos, que se tiene seguro que la salud no discrimina absolutamente a nadie.
07:51La problemática le llega a cualquier persona en el territorio nacional.
07:56Doctor Augusto Galán, exministro de Salud,
07:58gracias por haber estado con nosotros aquí en la app de Noticias RCN,
08:01por haber atendido, digamos, que toda esta situación de la crisis del sistema.
08:04Muy amable.
08:06Muchas gracias a ustedes.
08:07Buena tarde.
