00:01Bueno, vamos a ver, vamos a ver, porque hace ya algún tiempo, pero el tiempo pasa, que es que es una velocidad tremenda,
00:09pues estuvo esta señora, que es una de esas peluqueras, siempre se decía míticas, ahora dicen de referencia, es como tal,
00:16pero todo esto son modas, lo fundamental, es una persona de mucho prestigio y que tiene el don de adivinar lo que te conviene,
00:25que casi nunca es lo que tú crees, y te convence de lo que te conviene, que no es lo que tú pensabas en el espejo.
00:33Es que Diana Dobreo, bienvenida, te escucha, que es una maravilla, vas a su salón y te pregunta, primero, ¿cómo te ves? ¿Cómo te sientes?
00:42¿Qué es lo que te apetece? ¿Qué es lo que esperas que vean los demás de ti? Te escucha, no llega y te dice,
00:46te voy a hacer un corte de moda, este año se lleva el Bob y te hace el Bob.
00:49Siempre se lleva el Bob, todos los años, siempre se lleva el Bob.
00:52A mí me queda horrible el Bob, a mí nunca me diría que...
00:55Casi a nadie le queda bien el Bob.
00:56No, no, no, aparte, hay cortes de pelo que por mucho que quiera una persona llevarlos,
01:02ni encaja en su filosofía de vida, ni en sus tiempos, ni en su pelo, o sea, hay que tener en cuenta
01:07que cada uno tiene un pelo distinto y lo primero que tiene que hacer es aceptarlo,
01:11y el error garrafal de todo el mundo es no aceptar su propio pelo,
01:15porque somos nuestro peor enemigo frente al espejo, como ya sabemos todos.
01:18Las de pelo riza, queremos el pelo liso, las de pelo riza, el rizado y toda la vida.
01:21Y ahora la vida que llevamos las mujeres, los hombres, pues es minimizar al máximo el tiempo
01:27que tenemos que dedicarnos con el pelo, porque no tenemos tiempo.
01:31Entonces para ello hay que aceptar el pelo y buscar las herramientas que te ayuden a ejecutar rápido
01:37el verte bien frente al espejo.
01:39Sin tener que ir a la peluquería, o sea, tú cortas el pelo para que luego en su casa se lavan el pelo
01:43y con un poquito de styling o con una planchita se lo arreglen ellas solas, ¿no?
01:48Exacto.
01:48Ese es el, para mí, es el secreto de la peluquería, ¿no?
01:53Yo creo que al final estamos metidos en un mundo ahora de capilar, que todo es como muy novedoso,
02:01rubios, pelos, mucha onda, pero claro, te llegan con una foto, ¿no?
02:05Yo quiero salir así.
02:07Oye, Diana, ¿y por qué las modelos tienen entre 12 y 17 años?
02:13Ya no más, porque es que son de una juventud, dice, para la piel, y ves una de 15 años,
02:19y dice, bueno, pues si no tiene acné no necesita nada.
02:22El pelo, y ves una que con mucho llegará a los 19 o 20, y dice, bueno, ¿y cuál es el problema de esta?
02:28O sea, liso, pero liso, sale una japonesa, rizado, o sea, le ha enseñado que se lo ha rizado,
02:34dice, bueno, ¿eso no tiene nada que ver con la realidad?
02:36No, no, y ese es el problema.
02:38¿Y por qué se hace ese tipo de publicidad?
02:40Bueno, pero porque al final yo creo que venimos de una peluquería de toda la vida,
02:44de empeinarse, de estar súper, de tiros, rulos, marcados, y eso, antes había tiempo para que la mujer hiciera eso,
02:52ahora nos carecemos de ese tiempo, entonces necesitan ser escuchadas, entender y decir,
02:58yo cuando se sienta una clienta es lo primero, es, ¿cómo ves tu pelo? ¿Cómo lo sientes?
03:02¿Qué haces cuando acabas de ducharte? Y en función de eso yo ya tomo un camino u otro,
03:07porque hay que escuchar al pelo cuando lo estás cortando, ver hacia dónde tira,
03:11tú la explicas, pues tu onda va hacia acá, no es que tu pelo gira hacia acá en esta zona,
03:15y ella lo va entendiendo, y con esa comprensión de ese momento,
03:19ella luego en su casa tiene las herramientas para hacerlo bien.
03:21Pero es difícil convencer a alguien, ¿eh?
03:22Diana, ¿y te ha pasado que se te echa a llorar la clienta?
03:26Sí.
03:27Es decir, ¿cómo te ves? ¿Cómo te ves tú pelo?
03:30Sí, es que es súper importante, ¿no?
03:31Claro, pero después de hacerle un trabajo a alguna de esas posteriores,
03:34¿qué me he hecho? ¿Cómo se me ha ocurrido para una rubia platina?
03:36Porque no haces cambios radicales, si conoces a esa persona, entiendo, ¿no?
03:39Es que el previo es súper importante, por eso digo que primero hay que sentarse,
03:43antes de meter tijera o meter cualquier cosa,
03:45ver las sensaciones que tiene esa persona cuando se vea el espejo,
03:49y ahí es donde empieza realmente el cambio,
03:51porque puede que con ligeros cambios, a lo mejor el corte no va a ser muy agresivo
03:56o hay mucho cambio, pero sí, ella ya entiende a su pelo, que es que es el gran problema.
04:02El problema es que no queremos entender hacia dónde quiere ir,
04:04queremos lo contrario, lo que vemos en esta foto.
04:07Yo quiero levantarme así.
04:08Y luego que el pelo cambia con el paso de los años, ¿no?
04:11Y luego, bueno, esa es otra, claro, esa es otra.
04:13No puedes llevar la misma melenaza a lo mejor que llegas cuando tenías 20.
04:16No, ni el volumen queda igual, y se cae el pelo,
04:19porque los folículos se deterioran igual que la piel,
04:21entonces hay que evolucionar también en eso, entenderlo.
04:24No pasa nada, vamos a envejecer todos.
04:26Empieza la cana, hay que dejar de tenis.
04:29El rizo se deshace también con la edad.
04:31Claro, pero porque la cana también coge otra forma,
04:34tienes otro pelo, tiene otra textura,
04:36entonces hay que ir encaminándolas,
04:39y yo me parece que es lo más complicado
04:41y creo que es la carencia que hemos tenido
04:43durante muchos años en este sector,
04:45que intentamos, como somos muy expertos en lo nuestro,
04:50queremos intentar inculcar a un cliente algo
04:52que si no se lo explicas desde otra manera...
04:55Que no tiene tiempo ni para enterarse ni para estudiarlo,
04:57pero eso lo hemos visto muchas veces en la cirugía estética.
05:01La enorme equivocación que tiene en la gente,
05:04bueno, ahora ya es dramático.
05:05Es dramático.
05:06Pesa a algunas que tienen 17 años
05:08y ya tienen la cara hecha a polvo.
05:10Pero bueno, ¿qué necesidad tiene por eso?
05:12Volvemos a lo mismo, a la aceptación frente al espejo.
05:14Claro, claro, claro.
05:14Es que es súper importante.
05:16Eres como eres.
05:17¿Puedes mejorar?
05:18Sí.
05:19Por supuesto, todos.
05:20Aparte que yo también soy crítica conmigo misma
05:22frente al espejo,
05:23pero hay que evolucionar con lo que tienes.
05:26Pero Diana, y el problema son las redes,
05:28porque es que el espejo ahora son las redes.
05:29Son las redes.
05:30El espejo es el móvil.
05:31Y eso ya no es un espejo.
05:32Y eso es, vamos, es nuestro peor enemigo.
05:36Sí, sí, es verdad.
05:37Es nuestro peor enemigo.
05:38Y eso, ¿cómo estás viendo evolucionar?
05:41Porque claro, ahora casi cualquier mujer joven
05:44sabe que hay que trabajar.
05:45Hubo una época en que era una opción.
05:47Sí.
05:47Ahora no es una opción, es una obligación
05:49y entre dos no llegan.
05:51Pero también los hijos llegan mucho más tarde
05:52cuando llegan.
05:53El otro día vi que España es el país más avejentado
05:58donde menos niños nacen del mundo,
06:00junto con Japón, y más tarde.
06:03Entonces, claro, eso cambia.
06:04También la propia estructura,
06:05el concepto de la estética.
06:07Cambia todo.
06:08Aparentemente dura más una juventud,
06:10pero de pronto, ¡crac!, cambia todo.
06:12Sí, y encima...
06:14Y encima a criar, que son mayores.
06:16Y a unas edades en las que ya estás más cansado.
06:18Exacto.
06:18Al final, por eso yo creo que es tan importante
06:20el minimizar ese tiempo, ¿no?
06:23Frente al espejo, al cuidado,
06:24porque no lo tenemos.
06:26Bueno, y después de tener hijos,
06:28¿cómo se estropea el pelo?
06:29Porque durante el embarazo
06:30tienes el mejor pelo de tu vida.
06:31Estás en la mejor versión de pelo del mundo.
06:34Pero luego, después de tener niños,
06:36¿cómo se estropea el pelo?
06:37¿Eso cómo lo tratas?
06:38Y hay un punto importante
06:39que yo siempre lo he tenido muy en cuenta.
06:41De hecho, yo soy madre, tengo tres hijos.
06:42Y he esperado a tener hijos cierto tiempo,
06:46porque como el cuerpo se tiene que recuperar,
06:48pero hay mucha gente que no,
06:49quiero tenerlos seguidos para...
06:50Mi hija, que ha tenido tres hijos en tres años.
06:52Pues es que el pelo...
06:53Es que no le das tiempo a que se recupere.
06:55¿Quién es el pelo?
06:55Va, pobrecita.
06:57¿Y las modas?
06:57¿Cómo te adaptas a las modas?
06:59Porque es verdad que eso también está ahí.
07:01Hablábamos de las chicas jóvenes,
07:02lo del hachazo, la raya en medio.
07:04Bueno, yo no puedo.
07:05Yo tampoco puedo, Diana.
07:06Lo siento, pero es verdad que...
07:07No puedo con hachazo plano y por aquí.
07:09No puedes pelear con ellas.
07:10Hay niñas muy monas, con caras muy monas,
07:12pero hay otras que no.
07:14No te favorece.
07:15O sea, yo lidio con eso muchísimo.
07:17Claro, tú tienes a ver a su público muy joven también.
07:19Muévete la rayita un poquito para acá más,
07:20que vas a estar más mono.
07:21Acórtate un flequito.
07:22Pero es verdad que tú sabes la alegría que me da a mí
07:24cada vez que te encuentras con esa chica joven
07:26que es distinta y que se deja.
07:29Y que cuando se ve al espejo...
07:31Y ya hablo de niñas desde los nueve años,
07:33que me las traen sus madres,
07:35y ya las empiezas a dar...
07:36Y empiezas a ver cómo entienden que su pelo es bonito.
07:39O sea, yo tengo clientas que tú conoces también,
07:41que sus hijas...
07:42Muchas amigas mías y hijas amigas mías.
07:44El sábado te mando a otra amiga
07:46que se quiere hacer un cambio de imagen,
07:47que lo sepas.
07:48A ver, hablemos que se ve bien.
07:50A ver, cuidado con los cambios.
07:51No le gusta nada ir a la peluquería.
07:53Ahí va, porque le digo,
07:54hablé una vez de ti y ya estuvo en tu salón,
07:56y ahora voy a otra vez a hacerse un cambio de imagen.
07:57¿Y cómo abordas un cambio de imagen, por ejemplo?
08:00O sea, si te parece disparatado,
08:02¿cómo afrontas eso con esa clienta?
08:05Si ella lo que quiere, pues eso,
08:06es cortarse el pelo.
08:06Por ejemplo, alguien que estaba antes en una oficina
08:09ahora está en un mostrador de atención al público.
08:11Está de captación de clientes.
08:13Y inevitablemente tiene que cambiar algo.
08:16Tiene que cambiar.
08:17Pues mira, todo esto va muy en lo emocional.
08:21Que sabemos que va completamente atado a lo físico.
08:28O sea, cuando una persona cambia de trabajo,
08:30cuando una persona tiene hijos, hay que cambiar.
08:34El pelo necesita una imagen distinta en cada situación.
08:37Pero, pero, todo esto hay que tener el punto del equilibrio central
08:41que decía antes, que no podemos estar trabajando constantemente ese pelo
08:46porque no hay tiempo.
08:47Entonces, puedes hacer pequeños cambios sutiles
08:50pues que quede un poco más liso
08:51pues que haya un poco más de flequillo
08:53pero siempre que esa clienta lo tenga fácil
08:56porque si no es que rompemos toda esa facilidad
08:59que necesitamos.
09:01Y con el color, Diana, el color, por ejemplo.
09:03Pues un poco que cambia muchísimo el aspecto de una cara.
09:06Sí, muchísimo.
09:07Luego, el color.
09:08Nosotros, como sabe Teresa, trabajamos mucho con barros
09:10porque como la filosofía es lo natural
09:12lo que menos te estropee
09:14y lo que más te dure
09:15y lo que más encaje en tu imagen.
09:18La naturaleza es sabia.
09:19O sea, está bien que si yo, por ejemplo, llevo mechas, yo no soy rubia
09:23pero me doy luz, me doy un poco de...
09:26Morena también estoy bien pero me gusta más con esta luz.
09:30El caso es que si tú quieres ponerte colores muy radicales
09:36tienes que mantenerlos.
09:37Dedicarles mucho más tiempo.
09:39Mucho.
09:40Cuidado y tiempo.
09:41Y es de lo que hablamos.
09:42No lo tenemos.
09:44Entonces tienes que dirigir al cliente hacia dónde...
09:48Y es que lo entienden.
09:49Lo bueno es que si tú lo explicas él lo entiende.
09:51Porque es normal.
09:52O sea, ¿tú tienes tiempo para hacerte esto?
09:53No.
09:54Ya está.
09:54Te ofrezco estas opciones.
09:56Esto es tu opción.
09:57Estas opciones.
09:58Bueno, que está muy bien.
09:58Que para ti yo creo que van mucho mejor encaminadas, menos visitas al salón.
10:02Y luego les enseñas a hacerte uno en casa.
10:04Porque es que recuerdo perfectamente una...
10:05Yo en mis ondas soy un poco maníatic y tal.
10:08Y me enseñaste una cosa que me encantó.
10:09En mi caso, que el pelo va en dos direcciones.
10:12Este lado me lo tengo que hacer hacia afuera
10:14y este lado me lo tengo que hacer hacia adentro.
10:16Que no le pasa a todo el mundo.
10:18O sea, digo, la derecha la tengo que hacer hacia adentro
10:20y la izquierda hacia afuera.
10:21Eso es como los remolinos.
10:22Y eso es porque mi pelo va...
10:23Tiene que ir así.
10:25Pues yo como era muy travieso de niño y de mayor también,
10:28tengo dos remolinos.
10:29Claro.
10:30Y entonces cada vez cuando me cortan el pelo, pues bien.
10:33Pero si no, uno sale para arriba y el otro es un disidente radical.
10:39Entonces va para el otro lado.
10:41Pero eso es el nacimiento al final.
10:42Es lo primero que hay que enseñar al cliente.
10:44Que cuando un pelo...
10:45No, es que a mí este pelo, yo por mucho que...
10:47Persona que tiene pelo y eso.
10:48Se me sale para afuera y me espanta a otro.
10:50Les encanta.
10:51No, no, es que para que te quede bien esta raíz
10:53la tienes que dirigir hacia allá.
10:54Se lo muestras y de repente el pelo toma la dirección correcta.
10:57Y se la soluciona y dice, ¿estás en serio?
11:00Sí.
11:00Pues acabas de solucionar algo.
11:01Una maga.
11:01Es una maga.
11:02Es una bruja.
11:03Y te dicen, madre mía, gracias.
11:05Y nos enseñas con el material que tenemos en casa.
11:08Sí, sí, sí, sí.
11:08Si no en casa tenemos nada.
11:09Son una GHD o...
11:10Exacto.
11:11Si se la llevas, te enseño a usarla.
11:12Es necesario saber...
11:13Por eso las preguntas...
11:15Esos aparatos de Dyson que no los entienden más que los que se inventaron.
11:18Son extraordinarios, ¿no?
11:21Pero es verdad que hay que hacer un tutorial, pero luego es fantástico.
11:25Exacto, pero sobre todo preguntar al cliente qué es lo que hace tras el lavado es la pregunta.
11:32Porque en función de con qué se lave, con qué se acondicione, si se seca, si no, qué se pone, dónde va, se va con el pelo mojado...
11:39Todo eso es lo que a mí me da las... es la información que yo necesito para luego comunicarle a ella cómo hacer en su casa para estar bien.
11:47A los que nos dedicamos al corazón, claro.
11:48Es que eso...
11:49La imagen es maravillosa, tenemos un trabajo precioso, la peluquería para mí es fascinante, es algo tan bonito, es una sensación para nosotros, como profesionales.
12:02Tan rápido el resultado que...
12:06De hecho, inaugura salón, se cambia, sin tener cuenta nada.
12:09Ay, sí, no da la educación, Diana.
12:10También Lope de Ollos 27.
12:12Acaba de inaugurar...
12:12¿Esta semana?
12:13Sí, sí, sí, sí, sí.
12:15Hemos creado un espacio precioso que es para... que ya sí cabía que en el otro el cliente sintiera ese hogar, esa calidez.
12:24Ahora ya hemos pasado a otro nivel, también yo he madurado un poco, ya le damos otra imagen, pero felices.
12:29Lope de Ollos 27.
12:30Donde ha dado Joaquín Costa, de la rotondita.
12:32Gracias, Diana.
12:33A vosotros.
12:34Muchísimas gracias.
12:34Son las 12 en punto
12:37y sereno
12:38con una niebla atroz
12:41como la que algunos clubes poseen
12:43que las llevan ahí
12:44Había en los TVOs un personaje que a mí me encantaba de niño
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