00:00La Profeco informó que como parte del operativo llamado Vacaciones Invierno 2025 recuperó más de 653 mil pesos a favor de consumidores
00:09mediante 132 conciliaciones entre el 20 y el 23 de diciembre en oficinas, en aeropuertos y el teléfono de atención del consumidor, de la Procuraduría Federal del Consumidor.
00:22Las principales quejas, dice la Profeco, fueron por cancelaciones, por demoras de vuelos, por sobreventa, por cambios itinerario, negativa de reembolso y falta de información.
00:35Además, se brindaron más de mil asesorías principalmente sobre derechos de pasajeros en transporte aéreo y terrestre.
00:42Durante el operativo, la Profeco llevó a cabo mil ciento treinta y ocho visitas de vigilancia y ciento cuarenta y uno de verificación, monitoreo, casi diecisiete mil productos.
00:56Y también, después de ese monitoreo que llevó a cabo, colocó miles de preciadores y materiales informativos.
01:03Además, llevó a cabo suspensiones, tres suspensiones establecimientos.
01:07El operativo va a concluir hasta el treinta y uno de diciembre, obviamente, cuando la temporada cambia.
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