假冒「高價藝伎咖啡豆」 歐客佬董事長出面致歉
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知名連鎖「歐客佬咖啡」涉及高價咖啡豆標示不實爭議，販售的「Finca Sophia 巴拿馬索妃亞莊園藝伎」咖啡豆，標示與實際原料來源不符，遭台中市食安處法辦，地檢署已簽分「他」字案，對此，歐克佬董事長王信鈞今天對外鞠躬致歉，坦承錯誤，表示是因行政流程疏失標示錯誤的莊園名稱，誤植產品全數下架封存，已販
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文字稿
00:00字幕志愿者 李宗盛
00:30然后仍然导致消费者跟庄园组的误解
00:34我们对此表达诚挚的歉意
00:37事件发生以后
00:38我们立即启动内部审查的机制
00:41快速的引擎问题并全面下降相关的产品
00:46同时提供消费者条件的推幻货
00:50我们也在第一时间跟庄园组正式致歉
00:54并积极展开沟通
00:57同时透过当地律师的要求
01:00我们已在不克劳的官方社群平台发布声明
01:04承认因行政作业的疏失
01:07导致标签的错误
01:09一开始沟通的时候
01:10有搭乘初步的共识
01:13所以庄园组在第一时间
01:19有策下第一篇发文
01:22不过后面双方对于赔偿金没有共识
01:26而因此庄园组才再度发文
01:30本周我们有跟庄园组提出达成量共识
01:38我们至今是在跟当地的律师做最后的确认
01:43我们会秉持复合态度持续跟对方沟通
01:48投善处理此事
01:50这次造成的影响
01:51除了向社会大众以及相关合作的单位
01:56层次到现在
01:57我们也彻查了相关的流程
02:01并强化作业文审
02:05也启动内部责任的机制
02:07我有陈处相关的负责人员
02:10并承诺会全力配合相关的单位调查工作
02:16以确保不会再发生此事
02:21谢谢各位
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