00:00A raíz de la pandemia hubo un cambio esencial en el comportamiento del consumidor.
00:06Lo que está claro es que las compras, más que en lo racional, están tocando en lo puramente emocional.
00:15Muy vinculado a esa escasez que estaba comentando anteriormente, esa especie de miedo.
00:21Miedo a perder la compra. Si no lo compramos nosotros quizás se agota.
00:27Y por eso seguramente es muy importante despertar ese tipo de sensaciones o emociones.
00:36Yo diría también la urgencia. Hay una cierta ansiedad vinculada a ese momento.
00:44Rapidez, aprovechar también. Quedan 24 horas, descuentos de último momento, etc.
00:51Y todo eso también genera una cierta sensación de que tenemos que aprovechar justamente el momento.
01:01También una cierta satisfacción por una recompensa. Recompensa inmediata.
01:07No sé, a todos nos gustan que nos den descuentos, promociones, cupones, etc.
01:12Y todo eso nos alegra. Hay que reconocer que también los sentimientos positivos están muy vinculados justamente al fenómeno de las compras.
01:21Vivimos en todo momento despertando esas emociones.
01:26Y yo diría también, digamos, esa sensación de que hemos ganado la partida, si se me permite la expresión.
01:35Es decir, bueno, hay algunos momentos donde, lógicamente en estas fechas en particular, a veces previamente las empresas incrementan levemente los precios
01:49y luego los reducen para dar la sensación de que hemos hecho una compra inteligente, ¿no?
01:55Un fenómeno de anclaje de precios, es decir, inflarlo antes para luego inmediatamente ofrecerlos después, ¿no?
02:02Y eso, bueno, pues nos da también un sentimiento de satisfacción y de, sobre todo, haber ganado el juego, ¿no?
02:11Yo creo que con todas esas emociones juegan, lógicamente, las marcas y, bueno, muchas veces, pues no podemos dejarnos de resistir, ¿no?
02:22Somos, pues yo diría que en gran medida vulnerables a esas acciones.
02:28Yo diría que lo importante es, sobre todo, ser conscientes especialmente de no caer en aquellos gastos impulsivos.
02:35Es decir, yo creo que para comprar de alguna forma inteligentemente tendríamos que, en la medida de lo posible, hacerlo de manera inteligente.
02:46Por ejemplo, pensar durante 24 horas si el producto es importante o no.
02:52Si mañana sentimos que el producto es importante, comprémoslo porque lo es, ¿no?
02:58Si no esperar es una buena práctica.
03:01O sea, marcarse también una lista, yo diría, cerrada de compras o de regalos que vayamos a hacer.
03:09Esto puede reducir, si hay algunos estudios, hasta un 25 o un 30% de las compras imprevistas, ¿no?
03:17En la medida de lo posible, yo diría también, hacerse un presupuesto ordenado y, pues, por categorías,
03:26de tal manera que, bueno, una vez que lleguemos a ese límite, perdón, no sobrepasarlo,
03:34comparar precios, esencial, ser racionales en esto y, ¿por qué no?
03:41Algo muy práctico, ¿no?
03:42Tratar de desactivar, por ejemplo, esas notificaciones que muchas veces saltan
03:46cuando estamos haciendo alguna búsqueda, por ejemplo, a través de Internet.
Sé la primera persona en añadir un comentario