Indigo Airlines पिछले कई दिनों से गंभीर संकट से जूझ रही है, जिसके चलते देशभर में सैकड़ों फ्लाइट्स रद्द हो रही हैं और यात्रियों की परेशानियां बढ़ती जा रही हैं। लगातार पांच दिन से फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी के बाद सरकार ने सख्त निर्देश जारी किए हैं। रिफंड प्रक्रिया, बैगेज डिलीवरी और एयरलाइन के संचालन पर कड़ा नियंत्रण लगाया गया है। इंडिगो का कहना है कि हालात सामान्य करने की कोशिश जारी है, लेकिन यात्रियों की नाराजगी लगातार बढ़ रही है। इस वीडियो में देखें पूरा मामला, सरकारी कदम और आगे क्या हो सकता है।
00:00पिछले कई दिनों से इंडिगो एरलाइन जिस बड़े संकट से गुजर रही है उसने देश भर के यात्रियों की मुश्किले बढ़ा दी हैं
00:17लगातार पांच दिन से चल रही उथल पुथल के कारण शनिवार को 800 से ज़ादा फ्लाइट्स रद करनी पड़ी इससे हजारों यात्रियों के सफर पर असर पड़ा लोग एरपोर्ट पर घंटों फसे रहे कई शहरों में यात्रियों और स्टाफ के बीच बहस तक की नौबत
00:47ओपरेशन धीरे-धीरे सामानने हो रहा है और 95% रूट पर उड़ाने फिर से शुरू कर दी गई हैं कमपनी का दावा है कि 138 में से 135 डेस्टिनेशन्स पर फ्लाइट्स संचालित की जा रही हैं एरलाइन का ये भी कहना है कि लोगों का भरोसा दोबारा जीतने में समय लग
01:17लगभग 2300 घरेलू और अंतराष्ट्रिय उड़ाने संचालित करती है जो एर इंडिया से लगभग दुगनी संख्या है ऐसे में एक छोटी समस्या भी सेकडो फ्लाइट्स को प्रभावित कर देती है इस बीच सरकार ने स्तिती को गुंभीरता से लेते हुए कई सक्त निर
01:47किट का पूरा रिफंड 7 दिसंबर की रात 8 बजे तक प्रोसेस किया जाए जिन यात्रियों का बैगेज गलत जगे चला गया है या ट्रेस नहीं हो पा रहा उस पर भी एरलाइन को अगले 48 घंटों में समाधान देना होगा इसका मतलब है कि हर बैग को ढूंड कर यात्रियो
02:17फैसला लेने की अनुमती होगी ये पहली बार है जब किसी एरलाइन को इतने कम समय में इतनी विस्तृत जानकारी देने के लिए कहा गया है इससे अंदाजा लगाया जा सकता है कि स्तिती को लेकर सरकार कितनी सक्त है मीडिया में इसे इस रूप में देखा जा रहा है कि शी
02:47500 किलोमेटर तक की दूरी के लिए कोई भी एरलाइन 7500 रुपए से अधिक किराया नहीं ले सकेगी। 500 से 1000 किलोमेटर तक ये सीमा 12,000 रुपए तै की गई है। अधिकतम किराया 18,000 रुपए तक सीमित किया गया है। हना कि ये नियम बिजनेस क्लास पर लागू नहीं होगा।
03:17का सामना करना पड़ा है। बुधवार को भी 200 से अधिक उड़ाने, देरी या रद होने की कारण प्रभावित हुई थी। इससे यात्रियों में नाराजगी बढ़ती जा रही है। कई लोग सोचल मीडिया पर अपने शिकायतें डाल रहे हैं और एरलाइन के रवये पर सव
03:47पाती है। यात्रियों को उम्मीद है कि इस्तिती जल्द सामान्ने होगी और उन्हें बार-बार रद होने वाली उड़ानों का सामना नहीं करना पड़ेगा।
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