00:00इंडिको संकर्ट पर सरकार ने सखत रूख अपना लिया और उडियन मंत्री राम मोहन नाइडू ने आज तक सेक्स्क्लूजिब बाचित में कहा कि सरकार ऐसा बड़ा खदम उठाएगी जो पूरे एवियेशन सेक्टर के लिए मिसाल बनेगा
00:12दिसंबर के पहले हफते में भारत के एवियेशन इतिहास में पहली बार ऐसी इस्तिती हुई जब देश के एरपोर्ट्स बस स्टैंड बन गए और हजारो हजार की संख्या में भारतिये पैसेंजर्स बस टॉप्स पर जैसे भिड़ते लड़ते हुए कई बार दिखाई देते
00:42इधर उधर की बात नहीं करते हुए मैं सीधे तोर पे आपसे जानना चाहता हूँ कि बीते तीन दिनों में किसी की शादी की रेसप्षिन छूटी, कोई अपनी मा तक नहीं पहुँच पाया, किसी को मेडिकल एमेजनसी में जाना था, इंडिगो की फ्लाइट्स कैंसल हु�
01:12इस तरह की फरिस्तिती नजर नहीं आई, बट सिर्फ इंडिगो में हमें देखने को मिला और बहुत दुखत बात थी कि एरपोर्ट्स पे जिस तरह स्तिती बनी और पैसेंजर्स को भी जिस तरह के हालात जिलने पड़े उनको, तो हमारी पूरी कोशिश मिनिस्ट्री के तर
01:42इंडिगो के साथ हमने बात किया, इंस्ट्रक्ट किया उनको,
02:11कि जो पहले से वेट कर रहे हैं, उनको पहले उनके डेस्टिनेशन पहुंचाए, और जो आगे वाले हैं, तो उनको पहले से हमें, हम उनको पताए कि ये कैंसलेशन हुआ तो हुआ है, और सही टाइम पर बताए, ताकि वो एरपोर्ट पर आकर वेट ना कर रहे हैं, तो इस
02:41City airports में हमें बहुत इस तरह का ये situation देखने को मिला जहां यात्रियों फसे हुए थे
02:47बट आज सारे airports पे अभी clearance है क्योंकि हमने curtailed operations आज Indigo की तरफ से हमने कराया
02:55और slowly क्योंकि आज एक situation पर control आया तो कल थोड़ा सा और बहतर होगा
03:00in the sense हम जादा cancellations को कम करके जादा routes open करेंगे ये passengers की तरफ से है
03:07और strict instructions ये भी था कि कल 8 बजे तक, शाम को 8 बजे तक कोई भी passenger refund चाहिए
03:13या फिर rebooking चाहिए या उसके तरफ से कुछ भी उसको साहते चाहिए, everything has to be closed
03:18ये सीधा instruction गया है Indigo को, हमने भी special review continuously हम रहते रहे
03:23specially अभी भी लिया हमने उनके साथ कि हमने instruct गया, 8 बजे से पहले ये सब खतम हो जाना चाहिए
03:29और दो दिन के अंदर luggage का भी जो problem हमें देखने को मिला airports पे, कि passenger आगे पर luggage नहीं आया
03:36और काफी luggage airports पे जो है, वो खुद Indigo उनके गर्व तक पहुचाना है, ये भी strict instruction है
03:42इसके बावजूर जो आपका पहला ही question था कि इसका जिम्मधारी को, ये जैसे मैंने बुला है कि Indigo में ही हमें नजर आए
03:49FDTL, new norms आएं, उसको भी उन्होंने, Indigo ने खासकर बोला था जब winter schedule की बारी आई थी कि हम इसको इतने schedule में इसे किस तरह से करेंगे
03:58उन्होंने okay करने के बाद उन्होंने approval ये सब का लिया, तो उनकी जिम्मधारी बनती है कि इसका operations ठीक तरह चलाएं
04:05और November 1st की बात करें, तो एक मैना गुजर गया जिसमें से operations ठीक तरह चल रहे थे, stabilize भी हो गयते, फिर अचानक December 3rd को क्यों इस तरह की परिस्तिती हुई, तो इसको और जानकारी लेने के लिए हमने एक inquiry का order भी किया, जिसमें DGCA का committee चार लोगें के साथ बनी है, क्योंकि हम
04:35finding के लिए going in depth situation के गहराई तक पहुंचने के लिए हमने ये committee भी किया है, और कासकर जिस तरह से हमारी बातचीत Indigo से हुई, हमने काफी questioning उनको भी किया, कि इसका ये सही वज़ा पता करने के लिए, तो वज़ा तो जिस तरह से ये crew का भी issue हमें नजर आता है, पर क्यों उसको
05:05सिति आई तो इस तरह के जो उन्होंने जो समादान दिया, उससे हम बिल्कुल satisfied नहीं हुए, तो उसके तहद जरूर action तो हम लेने के लिए, आगे जो fact finding की वो आएगी committee की report आएगी, उसके तहद हम आगी भी बढ़ाएगे।
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